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[客户关系]101%顾客... [客户关系]101%顾客满意

上传时间：2007/10/25

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所属分类：领导力 资料关键词：客户关系
简介：事前期待```实绩评价```超越传闻----成为常客```满意事前期待```实绩评价```不在光顾----失去顾客```不满事前期待```实绩评价```印象淡薄----若无竞争对手…
下载次数：46人气：234评论：8

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薪酬满意度调查问卷（DO... 薪酬满意度调查问卷(DOC 13页)

上传时间：2009/03/27

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所属分类：人力资源 资料关键词：薪酬福利,薪酬满意度
简介：薪酬满意度调查问卷(DOC13页)
下载次数：33人气：232评论：4

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全面顾客满意服务 全面顾客满意服务

上传时间：2010/09/19

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所属分类：客户服务 资料关键词：顾客满意服务
简介：一、顾客满意经营的真谛二、建立高效的服务团队三、顾客满意度测量方法四、有效处理顾客的抱怨与异议五、顾客类型分析与应对技巧
下载次数：32人气：225评论：20

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工作满意度综合调查表--... 工作满意度综合调查表----为你控制不利因素做准备(DOC 10页)

上传时间：2009/03/28

3
所属分类：销售管理 资料关键词：满意度
简介：工作满意度综合调查表----为你控制不利因素做准备(DOC10页)
下载次数：36人气：223评论：3

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全国部分品牌电梯扶梯顾客... 全国部分品牌电梯扶梯顾客满意度调查综述报告

上传时间：2012/10/23

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所属分类：客户服务,销售管理,拓展/其它 资料关键词：2007,全国,部分,品牌,电梯,顾客满意度,调查
简介：[分享]2007年全国部分品牌电梯扶梯顾客满意度调查综述报告
下载次数：3人气：222评论：0

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[推荐]顾客满意度 [推荐]顾客满意度

上传时间：2007/12/25

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所属分类：客户服务 资料关键词：顾客满意度
简介：测量顾客满意度的意义背景术语顾客满意度的基本特征开展顾客满意度方式如何测量顾客满意度
下载次数：73人气：221评论：7

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ISO9000是怎样让顾... ISO9000是怎样让顾客满意的？

上传时间：2014/06/26

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所属分类：客户服务 资料关键词：ISO9000,怎样,让顾客,满意的
简介：ISO9000是怎样让顾客满意的
下载次数：0人气：213评论：0

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顾客满意度研究 顾客满意度研究

上传时间：2007/07/04

3
所属分类：市场营销 资料关键词：顾客满意度,市场营销
简介：顾客满意度研究
下载次数：44人气：207评论：4

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内部满意度调查――资料包... 内部满意度调查――资料包(8个DOC)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：销售管理 资料关键词：满意度
简介：内部满意度调查――资料包(8个DOC)
下载次数：34人气：204评论：3

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让“顾客完全满意” 成为... 让“顾客完全满意” 成为你的信念

上传时间：2008/01/28

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所属分类：客户服务 资料关键词：顾客满意,信念
简介：让“顾客完全满意”成为你的信念.DOC
下载次数：72人气：202评论：6

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顾客满意度研究 顾客满意度研究

上传时间：2007/07/23

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所属分类：客户服务 资料关键词：顾客满意度,客户服务
简介：?经营国际化，全球经济一体化?自由化竞争，以及市场饱和?市场主导权由卖方手中转到买方(顾客)手中。计算机和通讯技术的发展改变了企业的生产模式?生产模式的改变改变了企业的员工构成?企…
下载次数：47人气：199评论：3

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雇主满意度测评系统 雇主满意度测评系统

上传时间：2008/04/14

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所属分类：人力资源 资料关键词：雇主满意度
简介：本课件是人力资源管理与企业利润之关系。本课件主要是研究客户满意与员工满意的关系、雇员满意度测评系统最后还包括案例研究。
下载次数：28人气：199评论：5

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全面顾客满意服务培训 全面顾客满意服务培训

上传时间：2010/04/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：顾客,服务
简介：候?如何转接电话?如何记录留言?如何招募具备优质顾客服务能力的岗位应聘者?为什么要衡量顾客满意度？多久举行一次调研？你认为顾客为什么会不满？不满的顾客想要什么？
下载次数：29人气：197评论：9

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基于顾客价值的顾客满意度... 基于顾客价值的顾客满意度测量与策略分析方法及应用

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：基于,顾客价值,顾客满意度,测量,策略分析,方法,应用
简介：基于顾客价值的顾客满意度测量与策略分析方法及应用摘要：本文分析了现有顾客满意度测量中存在的问题引入顾客价值理论提出了基于顾客价值的顾客满意度测量框架包括顾客价值要素研究、顾客满意研…
下载次数：0人气：197评论：0

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用满意度观察汽车维修者的... 用满意度观察汽车维修者的技术水平(doc 6页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：销售管理 资料关键词：满意度,汽车维修
简介：用满意度观察汽车维修者的技术水平(doc6页)
下载次数：20人气：189评论：3

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我们真正关注用户满意度了... 我们真正关注用户满意度了吗

上传时间：2008/06/11

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所属分类：客户服务 资料关键词：用户满意度
简介：解决客户服务中的满意度问题
下载次数：75人气：187评论：5

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换位”思考－－实施ES员... 换位”思考－－实施ES员工满意管理的“五步棋”5(DOC 5页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：人力资源 资料关键词：换位思考,员工满意度
简介：换位”思考－－实施ES员工满意管理的“五步棋”5(DOC5页)
下载次数：35人气：186评论：4

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顾客满意度研究 顾客满意度研究

上传时间：2008/06/17

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所属分类：市场营销,客户服务,职业素养 资料关键词：顾客满意度
简介：如何在竞争中确保企业的可持续发展？
下载次数：105人气：182评论：7

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顾客满意战略（PPT 1... 顾客满意战略(PPT 15页)

上传时间：2013/06/27

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾客满意,战略
简介：顾客满意战略顾客让渡价值顾客满意价值让渡系统营销概念思考顾客让渡价值、顾客满意考虑的问题I：顾客价值和满意是什么？如何引导公司组织生产和传送较高的顾客价值和满意？公司如何保持顾客和…
下载次数：0人气：182评论：0

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顾客满意度研究模型（PP... 顾客满意度研究模型(PPT 9页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾客满意度,研究模型
简介：一、为什么要顾客满意度研究客户数量的不断增长和竞争企业的不断增加意味着企业除了在吸引新增客户上不断加大力度以外将越来越关注已有客户的满意状况(Satisfaction)和忠诚状况(…
下载次数：0人气：180评论：0

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