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培训资料分类

上传时间:2012/10/31

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所属分类:拓展/其它 资料关键词:五星级酒店,英语大全
简介:五星级英语大全-doc102页
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上传时间:2013/02/26

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所属分类:职业素养 资料关键词:酒店服务,观念,诠释,实施
简介:服务观念诠释与实施
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上传时间:2013/05/18

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所属分类:项目管理,领导力 资料关键词:酒店,CIS,形象,执行计划,相信,方案
简介:CIS形象执行计划.pdf……………………
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上传时间:2013/08/05

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店,广告推广,方案
简介:部公司投入巨资在素有“东方夏威夷”的深圳大梅沙海滨公园旁兴建大型旅游配套项目——大梅沙海景其对区域内的旅游业将带来什么样的影响?她向人们提供什么样的休闲方式?哪些人?对于黑弧广
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所属分类:战略管理,市场营销,拓展/其它 资料关键词:国家,推荐,酒店餐饮,管理
简介:国家教指委推荐《餐饮管理》全国管理精品教材无密码国家教指委推荐《餐饮管理》全国管理精品教材.rar:
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上传时间:2013/06/22

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所属分类:采购管理,客户服务 资料关键词:酒店,采购,送货
简介:《采购送货单》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载:采购送货单采购编号:交货日期:年月日物品代号品名厂牌及规格单位数量单价金额验收结果请购单位…
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上传时间:2013/08/04

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所属分类:客户服务,人力资源 资料关键词:酒店培训,题库,答案
简介:培训试题库与答案(全)……………………
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上传时间:2013/08/05

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所属分类:客户服务 资料关键词:瑞士,酒店经营,策略
简介:瑞士的对餐饮都非常重视无论是城市还是山村滑雪、度假型餐饮收入一般都超过客房收入高的可占到总收入的80%(而在美国及亚洲客房收入可占总收入的72%)瑞士协会的…
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所属分类:销售管理 资料关键词:认为,管理
简介:领导管理的灵魂:关注客人、关注细节、关爱员工管理是由细节组成的,细节是提高服务质量的基础,细节到位取决于观念的改变。因此,只有将服务细节做到位,客人才能感觉到服务的存在,才…
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上传时间:2012/09/26

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所属分类:战略管理,市场营销,质量管理 资料关键词:开始
简介:营销管理—营销策划学-doc20页
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所属分类:人力资源,领导力 资料关键词:宾馆,酒店员工,手册,员工管理,职业,餐饮
简介:宾馆大员工手册
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上传时间:2013/06/23

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店,购物
简介:《续购物品请购单》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载:续购物品请购单申请部门:成本归属部门:采购编号:日期:品名规格单位数量交货日期价格分析…
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所属分类:人力资源 资料关键词:兆禧,酒店服务,阿里巴巴,CEO
简介:陆兆禧:从服务生到阿里巴巴CEO
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上传时间:2013/03/12

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所属分类:人力资源 资料关键词:酒店,商务,中心,领班,岗位职责
简介:商务中心领班岗位职责1.全面负责商务中心各项服务的工作服从上级指挥服从工作安排努力完成本职工作直接向商务中心主管负责2.熟悉本室的各种程序和业务对服务员的工作态度、服务、质量以…
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所属分类:项目管理,领导力 资料关键词:酒店服务,案例,餐饮管理,资料
简介:服务案例100则-doc96页
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所属分类:项目管理,领导力 资料关键词:酒店,绩效考核,设计方案,餐饮管理,资料,职业,餐饮
简介:绩效考核设计方案
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上传时间:2013/04/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店餐饮,点心,主厨,岗位说明书
简介:岗位说明书岗位名称点心主厨岗位编号所在部门餐饮部岗位定员1人直接上级厨师长工资等级6级直接下级点心厨师及厨工薪酬类型结构工资制所辖人员11人岗位分析日期2002.11.22工作综述…
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上传时间:2013/04/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店餐饮,点心,岗位说明书
简介:岗位说明书岗位名称点心师岗位编号所在部门餐饮部岗位定员6人直接上级点心主厨工资等级9级直接下级薪酬类型结构工资制所辖人员岗位分析日期2002.11.22工作综述负责风味及宴会的点心…
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上传时间:2013/04/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店餐饮,岗位说明书
简介:岗位说明书岗位名称三砧岗位编号所在部门餐饮厨房岗位定员2人直接上级二砧及头砧工资等级9级直接下级薪酬类型结构工资制所辖人员岗位分析日期2002.11.22工作综述负责零点菜肴的切配…
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上传时间:2013/05/02

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所属分类:客户服务,人力资源 资料关键词:酒店员工,手册,内容
简介:…………………………………3第二章经营管理方针………………………………………………4第三章简介……………………………………………………6第四章劳动条例…………………………………
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