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全面顾客服务 全面顾客服务

上传时间：2007/08/03

10
所属分类：客户服务 资料关键词：全面顾客服务
简介：顾客到底是谁？顾客是公司里最重要的人物.不管他亲自出面或是写信寄来。顾客不靠我们而活，而我们却少不了他们。顾客不是来打扰我们工作的讨厌鬼，他是我们之所以努力的目的。别以为服务他是可…
下载次数：116人气：228评论：10

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面试问题 面试问题

上传时间：2011/05/07

18
所属分类：职业素养,拓展/其它 资料关键词：面试问题
简介：长期以来，我收集了一些自己在面试中总会用到的问题，这里整理出25个最有价值的，附带一两个把每个问题回答好的技巧或怎么会把它弄糟的案例。希望这个总结能为面试官和应聘者提供一些有洞见的…
下载次数：35人气：228评论：22

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超市管理---店面管理（... 超市管理---店面管理(DOC 44页)

上传时间：2009/03/28

4
所属分类：战略管理 资料关键词：超市管理,店面管理
简介：超市管理---店面管理(DOC44页)
下载次数：48人气：226评论：4

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企业员工全面激励训练整体... 企业员工全面激励训练整体解决方案

上传时间：2008/07/13

9
所属分类：人力资源 资料关键词：激励,企业员工,员工激励培训
简介：１世纪多变的企业环境中，如何让自己变得更优秀？如何让自己发挥出更大的绩效？如何让自己各方面的优势得以更好发挥？通过本书的学习，我们会为你提供一个有效的思路――迎接多变的企业环境，
下载次数：114人气：225评论：10

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全面顾客满意服务 全面顾客满意服务

上传时间：2010/09/19

18
所属分类：客户服务 资料关键词：顾客满意服务
简介：一、顾客满意经营的真谛二、建立高效的服务团队三、顾客满意度测量方法四、有效处理顾客的抱怨与异议五、顾客类型分析与应对技巧
下载次数：32人气：225评论：20

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看相识人（面试须知 看相识人(面试须知

上传时间：2009/03/28

5
所属分类：拓展/其它 资料关键词：看相识人,面试
简介：看相识人(面试须知
下载次数：54人气：223评论：5

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销售提升培训让您在3个月... 销售提升培训让您在3个月内业绩全面提升

上传时间：2010/07/20

9
所属分类：销售管理 资料关键词：销售培训
简介：每个销售员都有这样或那样的梦想，但绝大多数的梦想却被搁浅，主要原因就是缺乏勇气，想为而不敢为，结果一事无成。在每个销售员的工作中，都会经历许多害怕做不到的时刻，因而画地为牢，使无限…
下载次数：19人气：223评论：12

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面试操作手册指引 面试操作手册指引

上传时间：2010/11/22

16
所属分类：人力资源 资料关键词：面试
简介：一本比较实用和详细的面试操作资料，侧重面试实战方向，适用于新人的学习和提高。资料在面试环节讲解比较详细，也有一些面试细节处理，希望对各位有所帮助！
下载次数：26人气：223评论：17

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浅说超市排面管理 浅说超市排面管理

上传时间：2011/06/22

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所属分类：采购管理 资料关键词：排面
简介：去了售货的机会并降低了竞争力。那么如何才能降低商品的缺货率呢，其中一个有效的办法就是引入排面管理机制，尤其是大型的连锁超市这种业态。
下载次数：12人气：223评论：12

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店面管理 店面管理

上传时间：2011/09/24

20
所属分类：客户服务,人力资源,销售管理 资料关键词：店长
简介：店面的管理流程店长知道角色扮演店面的管理流程店长知道角色扮演店面的管理流程店长知道角色扮演
下载次数：34人气：223评论：22

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面试时的100个关键问题... 面试时的100个关键问题(DOC 5页)

上传时间：2009/03/28

5
所属分类：人力资源 资料关键词：面试技巧,面试问题
简介：面试时的100个关键问题(DOC5页)
下载次数：34人气：222评论：5

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全面质量管理 全面质量管理

上传时间：2011/03/05

13
所属分类：质量管理 资料关键词：质量,成本,效益,员工
简介：全面质量管理阶段以质量为中心的，综合的、全面的管理方式和理念。要求人们运用“系统工程”的概念，把质量问题做为一个有机整体加以综合分析研究，实施全员，全过程，全企业的管理
下载次数：29人气：222评论：21

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表面贴装工程-关于SMT... 表面贴装工程-关于SMT的质量控制(PPT 55页)

上传时间：2009/03/28

9
所属分类：生产管理 资料关键词：SMT,质量控制
简介：表面贴装工程-关于SMT的质量控制(PPT55页)
下载次数：42人气：221评论：9

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面向MFC造型的汽车覆盖... 面向MFC造型的汽车覆盖件模具设计(DOC 4页)

上传时间：2009/03/28

4
所属分类：战略管理 资料关键词：MFC,覆盖件,模具设计,汽车
简介：面向MFC造型的汽车覆盖件模具设计(DOC4页)
下载次数：14人气：221评论：5

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由浅入深，全面的ERP培... 由浅入深，全面的ERP培训教材

上传时间：2007/07/17

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所属分类：领导力 资料关键词：ERP,培训教材
简介：20世纪60年代制造业为了打破“发出订单，然后催办”的计划管理方式，设置了安全库存量，为需求与提前期提供缓冲。20世纪70年代，企业的管理者们已经清楚地认识到，真正的需要是有效的订…
下载次数：34人气：220评论：5

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公路路基路面现场测试规程... 公路路基路面现场测试规程(pdf 95页)

上传时间：2009/03/28

3
所属分类：战略管理 资料关键词：测试规程,公路
简介：公路路基路面现场测试规程(pdf95页)
下载次数：18人气：220评论：3

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如何做好离职面谈 如何做好离职面谈

上传时间：2011/11/22

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所属分类：人力资源 资料关键词：离职
简介：离职面谈的相关注意事项，为企业留住好的人才，舍弃不好的人员做一个非常好的介绍。帮助公司人事员做好离职面谈的相关事项。
下载次数：18人气：220评论：16

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金属表面处理方法（DOC... 金属表面处理方法(DOC 15页)

上传时间：2009/03/28

3
所属分类：战略管理 资料关键词：金属表面处理,制造技术
简介：金属表面处理方法(DOC15页)
下载次数：34人气：219评论：3

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有效的店面管理 有效的店面管理

上传时间：2010/02/23

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所属分类：市场营销 资料关键词：店务管理
简介：专卖店店长和普通销售员在角色上有何不同？……课程的目的系统介绍专卖店店面管理各部分的管理知识与技巧，帮助店长在日常管理中更加专业、高效内容概要店面形象管理店面人员管理销售营运管理客…
下载次数：33人气：219评论：5

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面试手册 面试手册

上传时间：2011/06/26

14
所属分类：人力资源 资料关键词：人力面试
简介：人员招聘面试要点把控面试训练的内容压迫式面试法发问技术的一般规则发问的方法面试结果品评品评的依据
下载次数：25人气：219评论：18

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