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培训资料分类

上传时间:2012/09/27

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所属分类:人力资源 资料关键词:ISO9000,主任审核员,培训教程
简介:ISO9000基础
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所属分类:客户服务,职业素养,MBA/总裁班 资料关键词:商务礼仪
简介:《拿出你的激情》之员工激情
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上传时间:2012/09/27

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所属分类:市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词:大客户销售,技巧
简介:专业销售技巧.rar:
下载次数:0人气:44评论:0

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上传时间:2012/09/26

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所属分类:人力资源,拓展/其它 资料关键词:督导,培训手册,中英
简介:督导大全(中英版)-doc14页
下载次数:0人气:48评论:0

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所属分类:采购管理,生产管理,客户服务 资料关键词:摩托罗拉,质量服务,中心,前台培训,手册
简介:摩托罗拉全质量服务中心前台
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上传时间:2012/07/24

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所属分类:职业素养 资料关键词:职业培训
简介:•收银员服务规范•服务态度是对顾客的思想情感及其行为举止的综合表现,包括对顾客的主动热情程度,敬重和礼貌程度,服务态度是衡量服务质量的重要标准和内容。•服务的八字方针是:“主动、热…
下载次数:9人气:156评论:0

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上传时间:2012/07/18

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所属分类:市场营销 资料关键词:营销,电话营销
简介:电话是公司的免费资源,是桌上的一座宝藏,是最简单有效的创造业绩的沟通方式,是一种心理学的游戏.成功的电话沟通可以帮助自己建立自信心.帮公司降低销售成本.创造利润。销售循环:收集资料…
下载次数:2人气:187评论:1

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上传时间:2012/06/25

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所属分类:战略管理,客户服务,销售管理 资料关键词:经销商管理,培训
简介:经销商的选择,经销商与企业的关系,经销商与企业合作平台,经销商的管理,经销商与企业合作的周期
下载次数:13人气:74评论:2

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上传时间:2012/05/28

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所属分类:销售管理 资料关键词:橱柜,销售
简介:厨柜起源于欧美,于二十世纪八十年代末九十年代初经由香港传入我国广东、上海、北京等地,并逐步向大陆其他省市渗透发展,到九十年代末,随着改革开放的深化,人民群众经济收入生活水平的提高,…
下载次数:17人气:1042评论:1

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上传时间:2012/03/15

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所属分类:拓展/其它 资料关键词:银联,无卡,支付
简介:银联无卡支付业务
下载次数:1人气:150评论:3

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上传时间:2012/03/05

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所属分类:人力资源 资料关键词:人事
简介:需求是工作的基础,是制定计划和实施的前提,它的准确性直接决定了的总体方向,内容是否对症下药、的效果如何等,所以需求的收集工作非常重要。
下载次数:80人气:2014评论:9

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上传时间:2012/01/14

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所属分类:生产管理,人力资源,职业素养 资料关键词:静电喷枪
简介:静电喷枪的工作原理,安装,操作使用,维护保养,电气测试,故障检修等中文版。
下载次数:3人气:160评论:6

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上传时间:2011/11/28

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所属分类:质量管理 资料关键词:QC技能培训
简介:一份适用用五金类工厂QC技能的资料,各种测量仪器如卡尺、千分尺、万能角度尺、投影仪等的使用指南。
下载次数:16人气:249评论:13

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上传时间:2011/11/03

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所属分类:销售管理 资料关键词:生产的房产
简介:督导
下载次数:33人气:231评论:21

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上传时间:2011/09/11

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所属分类:战略管理,职业素养 资料关键词:高效沟通
简介:管理上有一个著名的双50%理论,即经理人50%以上的时间用在了沟通上,如开会、谈判、指示、评估。可是,工作中的50%以上的障碍都是在沟通中产生的。
下载次数:42人气:282评论:30

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上传时间:2011/07/31

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所属分类:物流管理 资料关键词:111
简介:在公司安全生产前提我们在时刻要做好安全生产,前提我们必须有对安全生产的意识,本着对对自己负责、对他人负责、对家人负责的一颗心去做预防和做事,我们就可以做好安全工作。
下载次数:29人气:1517评论:9

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所属分类:客户服务,职业素养 资料关键词:酒店知识,员工培训,酒店案例
简介:国际大酒店员工(知识,态度篇):个性与态度,团队环境;星级酒店基础知识和服务标准,酒店案例及英文词汇.
下载次数:44人气:562评论:29

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上传时间:2011/06/23

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所属分类:人力资源 资料关键词:策划
简介:企划可简单地理解为“策谋及计划”,但企划会比策划更高一个层次,因为企划是以公司的层面作为出发点。策划楼盘的好与坏,在于能否给予楼盘独突的个性,而这个个性是能满足客户所需的。策划是将…
下载次数:16人气:194评论:15

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所属分类:财务管理 资料关键词:财务,管理,ORACLE
简介:ORACLE财务管理系统―总帐模块(GL)好东西,大家都知道的
下载次数:40人气:338评论:18

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上传时间:2011/05/23

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所属分类:生产管理 资料关键词:仪表仪容,顾客投诉处理办法
简介:对酒店来说,员工入职是一项必须环节。我们不能把我们的衣食父母,所以我们必须经合格后才能上岗
下载次数:15人气:488评论:11

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