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服务管理
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服务管理
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联想大
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销售技巧
上传时间:2012/11/06
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客户服务
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大客户销售
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联想
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大客户销售
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技巧
简介:介绍联想大
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销售技巧
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管理培训
上传时间:2012/11/06
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客户服务
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客户管理
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培训
简介:介绍
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管理知识
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philips:顾
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满意度
上传时间:2012/11/06
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客户服务
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顾客满意度
简介:介绍顾
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满意度测量方法
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有效沟通
上传时间:2012/11/06
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客户服务
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有效沟通
简介:使业务人员有效的和自己的
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进行沟通
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如何让用
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满意
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客户服务
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用户
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满意
简介:如何让用
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满意
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关系管理-赢得心的营销
上传时间:2012/11/06
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客户服务
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客户关系管理
资料关键词:
赢得
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营销
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关系管理
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售后服务管理制度(
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上传时间:2012/11/06
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客户服务
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售后服务
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管理制度
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简介:售后服务管理制度(
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投诉管理)
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满意案例
上传时间:2012/11/06
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顾客满意
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满意案例
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公司大
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公司
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主管的必修课
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抱怨处理艺术
上传时间:2012/11/06
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客户服务
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顾客抱怨
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处理
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艺术
简介:销售人员必读
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卓越的终端管理
上传时间:2012/11/06
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客户服务
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终端管理
简介:怎样把你的业务开展到终端
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流失的诊断与对策
上传时间:2012/11/06
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客户服务
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顾客
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流失
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诊断
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对策
简介:对企业
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流失原因进行分析,指导企业如何掌控、避免
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流失。
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现代营销中的服务理念
上传时间:2012/11/06
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客户服务
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现代营销
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服务理念
简介:提升服务行业营销过程中的服务理念
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服务电话的接听技巧
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客户服务
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客户服务
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电话
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技巧
简介:与一位朋友或
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经常通电话,但从未谋面,而一见面,就会发现他(她)与你想象的完全不一样。这是为什么呢?――因为人都有通过声音去想象别人容貌的习惯。如果你说话时没有笑,听筒另一边的
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最新全面顾
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优质服务
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最新
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优质服务
简介:PPT文件,
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类
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服人员服务技巧训练
上传时间:2012/11/06
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客户服务
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客服人员
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服务技巧
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训练
简介:很完整的内容!
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服务满意之组织设计及服务流程管理
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客户服务
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流程管理
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顾客服务
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满意
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组织设计
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服务流程
,
管理
简介:顾
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服务满意之组织设计及服务流程管理
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回访制度
上传时间:2012/11/06
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客户服务
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顾客
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回访
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制度
简介:顾
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如何处理顾
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异议
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客户服务
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处理
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顾客异议
简介:课程内容:顾
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在抱怨什么?服务水准层次论1企业希望的服务水准2企业能够提供的服务水准3企业实际提供的服务水准4顾
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感受到的服务水准5顾
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希望的服务水准有期望才有抱怨:朋友的口碑+服…
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