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处理客户异议 处理客户异议

上传时间：2010/02/03

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所属分类：销售管理 资料关键词：处理异议
简介：销售拜访中，当我们问“承诺类问题”时客户说“不”，不愿做出行动承诺，或者客户有“反对意见”，或对我们提出其他疑虑的问题，这时候我们要有一个合适的方法来应对。在这种情况下，或许“太极…
下载次数：91人气：373评论：5

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销售管理客户服务 销售管理客户服务

上传时间：2010/03/13

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所属分类：销售管理 资料关键词：微笑客服
简介：*诚恳地道歉；*以新商品换旧商品作为补偿办法；*若是新商品换回旧商品后仍然不能弥补顾客所蒙受的损失，则应该采取一定措施予以适当的补偿和安慰；*现在市场上的商品五彩缤纷，令人眼花缭乱…
下载次数：19人气：128评论：5

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如何处理客户的抱怨 如何处理客户的抱怨

上传时间：2010/04/29

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所属分类：销售管理 资料关键词：客户,抱怨,处理
简介：在销售的过程中，总会碰到客户的抱怨，该用什么样的态度与技巧处理客户的抱怨，就是本PPT的内容。
下载次数：12人气：174评论：5

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客户拒绝应对办法 客户拒绝应对办法

上传时间：2010/05/05

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所属分类：销售管理 资料关键词：应对
简介：销售人员应对拒绝如何应对
下载次数：15人气：196评论：5

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客户管理 客户管理

上传时间：2010/07/15

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所属分类：销售管理 资料关键词：客户管理
简介：客户管理与技巧，能帮助从业人员了解相关知识
下载次数：7人气：186评论：6

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基于内部客户价值导向的战... 基于内部客户价值导向的战略人力资源管理

上传时间：2010/08/11

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所属分类：战略管理,市场营销,销售管理 资料关键词：客户价值
简介：基于内部客户价值导向的战略人力资源管理是客户体系与人力资源管理的介绍由现象看人力资源管理人员的困惑与尴尬？1、为什么近几年人力资源管理从业人员跳槽频繁？2、人力资源管理从业人员在金…
下载次数：18人气：333评论：5

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寻找打动客户的一点 寻找打动客户的一点

上传时间：2008/11/20

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所属分类：市场营销 资料关键词：客户
简介：寻找打动客户的一点――面谈中的发问技巧此资料是保险类的销售中面谈的技巧，希望对大家有所帮助
下载次数：136人气：417评论：7

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赢得客户信任 赢得客户信任

上传时间：2009/02/03

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所属分类：市场营销 资料关键词：客户,信任
简介：这是在给一家澳大利亚在华企业销售人员讲授的一门课程，主题是赢得客户信任，紧紧围绕分析客户和自己性格展开，是性格分析在销售实战中的具体应用。本课程内容非常务实，具有很强的操作指导作用…
下载次数：105人气：300评论：8

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客户服务理念与技能.pp... 客户服务理念与技能.ppt

上传时间：2009/03/26

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所属分类：销售管理 资料关键词：销售,客户,服务
简介：在销售过程中,如何维护好客户,做好客户服务是非常重要的,只有维护好客户才能带来更多的生意.有一句话说的好:一个老客户等于10个新客户.服务客户服务理念与技能资料,供您参考!
下载次数：140人气：664评论：7

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金融客 户经理理财教材（... 金融客 户经理理财教材(ppt 427页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：财务管理 资料关键词：金融,客户经理
简介：金融客户经理理财教材(ppt427页)
下载次数：59人气：225评论：6

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管理顾问业客户满意度研究... 管理顾问业客户满意度研究(pdf 98页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：领导力 资料关键词：管理顾问,客户满意度
简介：管理顾问业客户满意度研究(pdf98页)
下载次数：36人气：170评论：8

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大客户营销谋略（ppt ... 大客户营销谋略(ppt 159页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：销售管理 资料关键词：大客户,营销谋略
简介：大客户营销谋略(ppt159页)
下载次数：113人气：396评论：7

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客户维修服务部6SIGM... 客户维修服务部6SIGMA项目立项报告书(DOC 24页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：生产管理 资料关键词：6SIGMA,项目管理服务
简介：客户维修服务部6SIGMA项目立项报告书(DOC24页)
下载次数：55人气：332评论：6

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说服客户的六个方法 说服客户的六个方法

上传时间：2009/10/15

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所属分类：销售管理 资料关键词：说服
简介：说服别人的六种方法在生活中需要说服的对象有很多，他可能是你的父母、你的上司、你的顾客、你的朋友、你应聘的主考官……有时候，某些人欲在你身上实施犯罪行为的时候，你更应该临危不惧，巧妙…
下载次数：133人气：374评论：6

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如何赢得客户的信赖 如何赢得客户的信赖

上传时间：2009/11/30

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所属分类：战略管理 资料关键词：赢得,信赖
简介：赢得客户“信赖”是销售人员的最高境界作为一名优秀市场人员应该赢得客户的信赖，并不断自我评价是否已赢得了客户信赖。找出客户的需要，然后满足他/她是现代营销的“精髓”！
下载次数：104人气：275评论：7

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客户拜访八步骤 客户拜访八步骤

上传时间：2010/03/23

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所属分类：市场营销 资料关键词：拜访,步骤
简介：客户拜访的流程和步骤
下载次数：27人气：343评论：7

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客户拿不下来怎么办 客户拿不下来怎么办

上传时间：2010/04/15

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所属分类：市场营销,销售管理 资料关键词：客户
简介：销售人员怎么让客户接受你？日常工作应该怎么开展？
下载次数：20人气：180评论：6

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工程技术人员如何提升客户... 工程技术人员如何提升客户服务水平

上传时间：2010/05/04

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所属分类：生产管理 资料关键词：工程技术,人员,如何,提升,客户服务,水平
简介：工程技术人员如何提升客户服务水平
下载次数：8人气：171评论：7

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怎样打电话约客户不被拒绝 怎样打电话约客户不被拒绝

上传时间：2010/05/19

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所属分类：销售管理 资料关键词：电话,销售,信息,成交
简介：信息时代，电话已成为最快捷的销售工具之一。假设两个人同时掌握到一个准确的商业信息，请问你是通过电话马上行销快还是去登门自访销售快呢？毋庸置疑，今天，讲究销售的速度已显得是多么地重要…
下载次数：64人气：2274评论：9

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如何防止客户折佣 如何防止客户折佣

上传时间：2010/08/20

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所属分类：销售管理 资料关键词：房地产,佣金
简介：房地产中介如何保证佣金收取质量，如何防止客户折佣，这不仅仅关乎你的服务质量，更有在佣金谈判过程中的注意事项与技巧。
下载次数：8人气：156评论：7

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