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对CRM认识的九个误区（... 对CRM认识的九个误区(DOC 6页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：CRM,认识,误区
简介：误区1：CRM是一个销售管理系统将CRM同一个计算机软件系统划上等号是不正确的传统的销售管理系统是一个部门级管理软件也称为“点”解决方案它不仅包含了联系人管理、机会管理等CRM的销…
下载次数：0人气：115评论：0

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CRM初阶（DOC 20... CRM初阶(DOC 20页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：CRM
简介：CRM初阶目录CRM初阶(一)：客户关系管理是什么？2CRM初阶(二)：如何进行客户关系管理？7CRM初阶(三)：CRM系统的典型功能11CRM初阶(四)：CRM系统的实施路径12…
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建设电信CRM的一些构想... 建设电信CRM的一些构想(DOC 7页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：建设,电信,CRM,一些,构想
简介：Ｍ是必然选择ＣＲＭ(ＣｕｓｔｏｍｅｒＲｅｌａｔｉｏｎＭａｎａｇｅｍｅｎｔ)客户关系管理是国际上新兴的企业经营理念它通过微观地分析企业与其目标客户之间千丝万缕的关系寻找企业的核心…
下载次数：0人气：27评论：0

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CRM（PPT 35页） CRM(PPT 35页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：CRM
简介：成功的CRM侧重于利用IT、对客户的深刻认识和有目标的市场营销来有效的改变客户的行为并获取利润要取得这样的影响必须做到侧重于利润深入的分析注重实际采取全盘考虑的方式中国的企业在今天…
下载次数：0人气：39评论：0

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CRM的战略分析（DOC... CRM的战略分析(DOC 8页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：CRM,战略,分析
简介：CRM战略环境分析主要针对CRM的三个主要方面(营销、销售和服务)来分析之所以引起企业对CRM的狂热与企业整个营销、销售和服务的环境的变化有着直接的关系而战略环境分析主要分为外部环…
下载次数：0人气：77评论：0

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罗兰贝格的CRM咨询方法... 罗兰贝格的CRM咨询方法(PPT 103页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：罗兰贝格,CRM,咨询,方法
简介：A.Introduction3B.Projectobjectivesandscope12C.Approach16C.1CRMtargetsetting19C.2CRMstrateg…
下载次数：1人气：68评论：0

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XX公司CRM项目实施方... XX公司CRM项目实施方案(PDF 11页)

上传时间：2013/07/30

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所属分类：项目管理,拓展/其它 资料关键词：公司,CRM,项目实施,方案
简介：目录1XX公司简介........21.1公司概况.....21.2XX公司(仪器检漏部)实施前业务分析.........21.2.1业务管理体系.21.2.2客户管理特点.21.…
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医药行业制药企业CRM的... 医药行业制药企业CRM的研究报告

上传时间：2013/10/16

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：医药,行业,制药企业,CRM,研究报告
简介：医药行业制药企业CRM的研究报告.(doc3页)免费下载……………………
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让销售人员爱上CRM的六... 让销售人员爱上CRM的六个技巧

上传时间：2014/01/21

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所属分类：市场营销 资料关键词：销售,人员,CRM,技巧
简介：销售的一些小知识
下载次数：0人气：64评论：0

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浅谈CRM客户关系管理系... 浅谈CRM客户关系管理系统

上传时间：2014/05/15

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所属分类：项目管理,领导力 资料关键词：CRM,客户关系管理,系统
简介：浅谈CRM客户关系管理系统
下载次数：0人气：100评论：0

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CRM怎样让销售管理不再... CRM怎样让销售管理不再成为企业短板

上传时间：2014/05/31

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所属分类：财务管理,领导力 资料关键词：CRM,怎样,销售,管理,成为,企业
简介：销售的一些小知识
下载次数：0人气：58评论：0

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CRM管理销售的全过程 CRM管理销售的全过程

上传时间：2014/06/06

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所属分类：财务管理,领导力 资料关键词：CRM,管理销售,过程
简介：销售的一些小知识
下载次数：0人气：60评论：0

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CRM方法论-了解你的客... CRM方法论-了解你的客户

上传时间：2012/10/30

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所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：CRM,方法论,客户
简介：CRM方法论-了解你的客户
下载次数：1人气：131评论：1

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CRM--客户管理—如何... CRM--客户管理—如何制定客户服务宗旨

上传时间：2012/10/30

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所属分类：战略管理,市场营销,物流管理 资料关键词：CRM,客户管理,如何制定,客户服务,宗旨
简介：CRM--客户管理—如何制定客户服务宗旨
下载次数：2人气：204评论：1

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微软CRM 微软CRM

上传时间：2012/11/01

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：微软,CRM
简介：微软CRM
下载次数：1人气：114评论：1

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CRM-客户管理 CRM-客户管理

上传时间：2012/11/02

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所属分类：战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词：CRM,客户管理
简介：CRM-客户管理
下载次数：1人气：188评论：1

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企业的CRM应用 企业的CRM应用

上传时间：2012/11/05

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所属分类：市场营销 资料关键词：CRM,应用
简介：简介客户关系管理的应用。
下载次数：1人气：21评论：1

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CRM客户关系管理 CRM客户关系管理

上传时间：2012/11/06

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所属分类：项目管理,客户关系管理 资料关键词：CRM
简介：一、CRM的发展演变、管理实质及功能概览二、CRM中的市场营销管理三、CRM中的服务管理四、CRM中呼叫中心的功能特点五、CRM应用系统评价及实施问题......ppt111
下载次数：1人气：96评论：1

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顾客关系管理CRM 顾客关系管理CRM

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：顾客,关系管理,CRM
简介：1爲什麽需要顧客關係管理2定義顧客關係管理3顧客關係管理的組成4顧客關係管理的商業策略5資料倉儲是CRM的基礎6實施CRM的正確觀點7執行顧客關係管理三部曲8CRM在中小企業的應用…
下载次数：2人气：180评论：1

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中国联通客户关系管理系统... 中国联通客户关系管理系统(UNI-CRM)建设规划

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务,客户关系管理 资料关键词：中国联通,客户关系,管理系统,建设规划
简介：本规划是一个框架性规范，主要包括UNI-CRM系统建设工作的目标、体制、发展思路、组织、管理和运行维护的基本原则。用于给出UNI-CRM的体系结构框架并指导、规范和协调UNI-CR…
下载次数：1人气：41评论：1

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