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培训资料

酒店保卫部管理实务（DO... 酒店保卫部管理实务(DOC 81页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：战略管理 资料关键词：保卫部,管理实务,酒店
简介：酒店保卫部管理实务(DOC81页)
下载次数：57人气：220评论：6

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中国酒店行业基本情况分析... 中国酒店行业基本情况分析(DOC 45页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：战略管理 资料关键词：酒店
简介：中国酒店行业基本情况分析(DOC45页)
下载次数：109人气：356评论：7

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东莞喜来登大酒店采购部管... 东莞喜来登大酒店采购部管理手册(doc 11页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：物流管理 资料关键词：采购管理
简介：东莞喜来登大酒店采购部管理手册(doc11页)
下载次数：114人气：553评论：8

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酒店康乐部服务流程 酒店康乐部服务流程

上传时间：2009/06/22

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所属分类：客户服务 资料关键词：康乐,服务流程
简介：对酒店康乐部各岗位的服务流程进行了详细的罗列，特别是对于新开的酒店或营业场所来说是个不过的学习资料。
下载次数：185人气：2551评论：8

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酒店前台管理 酒店前台管理

上传时间：2010/04/14

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所属分类：销售管理 资料关键词：前台
简介：对于酒店管理初见，希望能给大家有所帮助
下载次数：28人气：899评论：8

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酒店员工培训 酒店员工培训

上传时间：2010/05/18

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所属分类：职业素养 资料关键词：酒店员工培训
简介：星级酒店员工培训大全(Word版)
下载次数：43人气：372评论：11

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酒店人事管理 酒店人事管理

上传时间：2010/05/19

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所属分类：人力资源 资料关键词：酒店,人力资源管理,人事管理
简介：酒店人力资源管理工作的具体操作.
下载次数：14人气：359评论：8

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酒店管理100条 酒店管理100条

上传时间：2010/07/10

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所属分类：质量管理 资料关键词：酒店,管理
简介：1、管理人员要在关键的时候，出现在关键的部位，抓住关键的问题，这就是管理的技巧。2、调整工资要达到稳定骨干的目的，就要掌握调整的时机和比例，使工资真正起到管理的杠杆作用。
下载次数：7人气：150评论：6

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酒店工作流程 酒店工作流程

上传时间：2010/12/20

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所属分类： 资料关键词：管家部工作流程
简介：酒店管理之管家部工作流程，星级酒店的辅助手册，具有多年的实战价值。是酒店客房部管理人员的必备手册。
下载次数：6人气：235评论：7

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酒店形象宣传片策划方案 酒店形象宣传片策划方案

上传时间：2011/03/09

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所属分类：市场营销 资料关键词：酒店,形象宣传片,策划方案
简介：酒店业是属于服务性行业，根据行业特点，客人会不会来贵酒店娱乐、下榻，注重的不仅仅是价格，还有更深层的原因，就是服务品质和享受服务的过程中能不能给他带来一种尊贵舒适的心理体验。所以在…
下载次数：10人气：326评论：7

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酒店PA管理 酒店PA管理

上传时间：2011/03/10

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：PA管理,要求,培训
简介：管家是酒店中一个非常重要的一线职能部门，它不仅负责酒店内绝大部分的清洁卫生，还为住店客人提供客房服务，管家部工作的质量和效率决定每位客人对酒店的评价关系到客房的营业成本。管家部管理…
下载次数：39人气：2338评论：6

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酒店安全生产管理制度 酒店安全生产管理制度

上传时间：2011/03/11

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所属分类：质量管理 资料关键词：酒店,安全,管理,质量,质检
简介：入店新员工及转岗酒店均须经过酒店、部门、班组三级安全教育。(1)酒店级教育：由酒店培训部负责，教育内容包括：安全生产法律法规，方针、政策，本酒店安全生产特点和正、反两方面的经验教训…
下载次数：19人气：1149评论：7

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酒店客房管理案例 酒店客房管理案例

上传时间：2011/04/23

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所属分类：客户服务 资料关键词：客房案例
简介：主要针对客房出现的大部案例的描述,提高员工接待能力和与客人的沟通能力.
下载次数：17人气：646评论：9

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酒店服务英语 酒店服务英语

上传时间：2011/05/19

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店服务英语
简介：酒店英语可以帮助别人快速地找到同类培训资料。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
下载次数：6人气：161评论：7

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酒店服务员培训资料 酒店服务员培训资料

上传时间：2011/12/14

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所属分类：客户服务,职业素养 资料关键词：酒店服务员培训资料
简介：
下载次数：15人气：479评论：6

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XXi酒店规范－－人力资... XXi酒店规范－－人力资源篇

上传时间：2007/07/04

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所属分类：人力资源 资料关键词：酒店规范,人力资源
简介：XXi酒店规范－－人力资源篇
下载次数：110人气：221评论：8

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喜来登酒店人力资源部表格... 喜来登酒店人力资源部表格资料库

上传时间：2007/07/13

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所属分类：市场营销 资料关键词：酒店,人力资源部
简介：喜来登酒店人力资源部表格资料库
下载次数：116人气：535评论：7

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酒店前厅和客房大部分表格 酒店前厅和客房大部分表格

上传时间：2007/08/04

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：酒店前厅,客房
简介：酒店前厅和客房大部分表格
下载次数：134人气：630评论：7

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XXi酒店规范_餐饮篇 XXi酒店规范_餐饮篇

上传时间：2007/08/08

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所属分类：领导力,拓展/其它 资料关键词：酒店,酒店规范
简介：餐饮部包括中餐厅、西餐厅、宴会厅、多功能厅、咖啡厅、酒吧等，属于酒店管理系统，是酒店重要的创收部门。餐饮部的主要任务是生产高质量的饮食产品，并通过为客人提供热情、周到、细腻的服务，…
下载次数：118人气：283评论：8

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XX酒店规范_计划财务篇... XX酒店规范_计划财务篇1

上传时间：2007/08/08

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所属分类：财务管理 资料关键词：酒店,酒店规范
简介：计划财务部属于酒店的决策系统，是酒店实行全面经营管理和经济核算的重要职能部门，担负着酒店的经济效益核算、财产物资管理、财务预算管理和为总经理的管理决策提供科学依据、充当参谋的重任。…
下载次数：79人气：478评论：8

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