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电话服务营销---学员手... 电话服务营销---学员手册

上传时间：2007/06/30

20
所属分类：市场营销,客户服务,职业素养,销售管理 资料关键词：电话服务营销,服务营销,营销,电话营销
简介：该学员手册重点是针对电话服务营销人员,着重从如下几下方面提升服务人员的电话营销技能:一、自我定位与营销分析二、电话行销的工具与开发原理三、客户引导与话术设计的流程四、诊断式销售与客…
下载次数：206人气：625评论：25

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服务营销学讲义（doc ... 服务营销学讲义(doc 66页)

上传时间：2009/03/28

4
所属分类：职业素养 资料关键词：服务营销学
简介：服务营销学讲义(doc66页)
下载次数：29人气：196评论：4

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服务营销学 服务营销学

上传时间：2010/04/22

4
所属分类：市场营销 资料关键词：服务,营销学
简介：从服务的角度运用营销学的相关知识
下载次数：12人气：135评论：4

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服务营销学讲义（txt） 服务营销学讲义(txt)

上传时间：2009/03/28

3
所属分类：职业素养 资料关键词：服务营销学,营销学
简介：服务营销学讲义(txt)
下载次数：23人气：220评论：3

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服务营销学--服务产品及... 服务营销学--服务产品及品牌策略(PPT 150页)

上传时间：2009/03/28

3
所属分类：职业素养 资料关键词：服务营销学,品牌策略,品牌营销
简介：服务营销学--服务产品及品牌策略(PPT150页)
下载次数：31人气：163评论：3

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服务营销学（ppt 15... 服务营销学(ppt 150页)

上传时间：2009/03/28

3
所属分类：职业素养 资料关键词：服务营销学
简介：服务营销学(ppt150页)
下载次数：50人气：158评论：3

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服务营销-学员讲义（pp... 服务营销-学员讲义(ppt 77页)

上传时间：2009/03/28

3
所属分类：职业素养 资料关键词：服务营销
简介：服务营销-学员讲义(ppt77页)
下载次数：44人气：207评论：3

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服务营销学 服务营销学

上传时间：2012/10/25

0
所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：服务营销学
简介：服务营销学
下载次数：1人气：39评论：0

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服务营销学讲义（DOC ... 服务营销学讲义(DOC 77页)

上传时间：2013/04/01

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所属分类：市场营销 资料关键词：服务营销学,讲义
简介：一、服务----服务的定义1.用于出售或者是同产品连在一起进行出售的活动、利益或满足感(1960年AMA)直接提供满足(交通、租房)或者与有形商品或其他服务(信用卡)一起提供满足的…
下载次数：0人气：65评论：0

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服务营销学-服务产品及品... 服务营销学-服务产品及品牌策略(PPT 150页)

上传时间：2013/04/18

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所属分类：市场营销 资料关键词：#NAME?
简介：顾客服务阶段服务质量阶段整合和关系营销阶段第三节服务营销学的兴起与发展一、服务营销学的兴起1、科学技术的进步和发展是服务业扩展的前提条件。2、社会分工和生产专门化使服务行业独立于第…
下载次数：0人气：84评论：0

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服务营销学员讲义（PPT... 服务营销学员讲义(PPT 77页)

上传时间：2013/07/26

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所属分类：市场营销 资料关键词：服务营销学,讲义
简介：1你能否在聆听别人的意见时表示兴趣？2你能否用简单易明的方式呈现你自己？3当遇到抗拒时你能否保持冷静和避免显出你的激动？4你可否很快了解别人的意思或令他们清楚地做出解释？5你能否在…
下载次数：0人气：37评论：0

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