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战略咨询工具大全（PDF... 战略咨询工具大全(PDF 167页)

上传时间：2013/06/20

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所属分类：项目管理 资料关键词：战略,咨询,工具,大全
简介：在战略咨询项目中除了方法论工具也是至关重要的方法论和工具的相辅相成紧密相连可以取得更好的效果所谓咨询工具是用来帮助咨询顾问在方法论的指导下更好地完成项目的一些表格、图形、图片、分析…
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波士顿咨询-2004年第... 波士顿咨询-2004年第一季度投资银行与资本市场报告(PDF 41页)

上传时间：2013/06/20

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所属分类：财务管理,项目管理 资料关键词：波士顿,咨询,第一季度,投资银行,资本市场,报告
简介：波士顿咨询-2004年第一季度投资银行与资本市场报告(PDF41页)免费下载……………………
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体验经济与客户导向（PD... 体验经济与客户导向(PDF 31页)

上传时间：2013/06/24

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所属分类：市场营销 资料关键词：体验,经济,客户,导向
简介：产品：从自然界中开发出来的可互换的材料；商品：公司标准化生产销售的有形产品；服务：为特定顾客所从事的他们想做却不愿意亲自去做的事情；服务的困境：i当他成为一种程序商品ii消除中介化…
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顾客不嫌信息多（PDF ... 顾客不嫌信息多(PDF 3页)

上传时间：2013/06/24

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾客,信息
简介：顾客不嫌信息多(PDF3页)免费下载…………………………………………
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在销售中能重新建立个人关... 在销售中能重新建立个人关系吗(pdf 11页)

上传时间：2013/06/24

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所属分类：市场营销 资料关键词：销售,新建,个人,关系
简介：事实上与顾客保持“连续关系”是能够做到的在许多年…………………………
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麦肯锡如何同客户合作（P... 麦肯锡如何同客户合作(PDF 61页)

上传时间：2013/06/24

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所属分类：市场营销 资料关键词：麦肯锡,客户,合作
简介：我们同客户开展工作的方式特征原因•非正式互动式的工作方式•联合的解决问题小组•公开地获得所有可以得到的信息•高层管理积极地参与领导项…
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中国电信客户关系管理（C... 电信客户关系管理(CRM)设计系统(pdf 86页)

上传时间：2013/06/24

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所属分类：市场营销,领导力,客户关系管理 资料关键词：中国电信,客户关系管理,CRM,设计,系统
简介：中国电信客户关系管理(CRM)设计系统(pdf86页)免费下载……………………
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如何进行客户管理(pdf... 如何进行客户管理(pdf 36页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：进行,客户管理
简介：客户是企业利润的源泉在现代市场经济条件下客户及其需要是企业建立和发展的基础如何更好的满足客户的需求是企业成功的关键如今“使顾客满意”已成为现代企业的经营哲学以客户为中心的新的经营方…
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中国 CRM 市场十大预... 中国 CRM 市场十大预测 (pdf 11页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：中国,CRM,市场,预测
简介：中国CRM市场十大预测(pdf11页)免费下载……………………
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市场管理(pdf 54页... 市场管理(pdf 54页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：市场管理
简介：市场概念扩大市场概念专注客户与客户需要系统分析计划和控制市场需要…………………………
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公司售后服务手册（PDF... 公司售后服务手册(PDF 27页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：公司,售后服务,手册
简介：目录1.公司售后服务概念………………………41.1远程服务是提高网络系统服务效率的有效手段………………41.2等级服务体现不同的服务质量和价值………71.3有偿服务将增加服务质量监…
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客户关系管理：理念，技术... 管理：理念，技术，产品，应用和未来(pdf 21页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销,领导力,客户关系管理 资料关键词：客户关系管理,理念,技术,产品,应用
简介：客户关系管理：理念技术产品应用和未来(pdf21页)免费下载……………………
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客户经理营销技巧培训(p... 客户经理营销技巧培训(pdf 69页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销,人力资源 资料关键词：客户,经理,营销技巧培训
简介：目录第一讲客户经理的个人素质1、21世纪的竞争是人才的竞争2、管理学家对客户经理素质的要求3、客户经理个人能力素质的修炼第二讲高手重视准备工作1、专业客户经理的基础准备2、掌握销售…
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用户的愿望高于一切—汽车... 用户的愿望高于一切—汽车的经营宗旨(pdf 8页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：用户,愿望,高于,一切,汽车,经营,宗旨
简介：纷至沓来回过头来看看中国的汽车工业的历史我们不难发现：“六五”计划(1981-1985年)是一个重要的分水岭此前中国汽车…………………………
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建立良好的客户关系之接近... 建立良好的客户关系之接近客户的技巧(PDF 56页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销 资料关键词：建立,良好的,客户关系,接近,客户,的技巧
简介：建立良好的客户关系之接近客户的技巧(PDF56页)免费下载………………………………
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客户关系管理(CRM)（... 客户关系管理(CRM)(pdf 54页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销,领导力,客户关系管理 资料关键词：客户关系管理,CRM
简介：客户关系管理(CRM)(pdf54页)免费下载……………………
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赢得新客户（PDF电子书... 赢得新客户(PDF电子书)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销 资料关键词：赢得,新客户,电子
简介：客户是企业发展的决定因素本书介绍了与客户取得联系的方法、如何取得电话预约的成功、销售信函的使用、初次直接造访客户的策略、如何进行职业化的产品演示等……………………
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建设客户服务中心的六个关... 建设客户服务中心的六个关键环节(PDF 7页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销 资料关键词：建设,客户,服务中心,关键,环节
简介：随着对核心竞争力的深入认识与调整客户服务的能力已经成为企业最核心的价值之一客服工作也从“几个员工一条热线”提升为以CallCenter技术为基础的客户服务中心每每看到接触到那些秩序…
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如何运用科技加强与客户的... 如何运用科技加强与客户的长期合作关系(PDF 13页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销 资料关键词：运用,科技,加强,客户,合作,关系
简介：企业所面对的挑战􀂊来自传统与非传统方面的竞争􀂊营运成本提高􀂊为了让客户满意而形成的压力􀂊应付客户需求的能力……
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大客户销售 (pdf 2... 大客户销售 (pdf 24页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销,大客户销售 资料关键词：客户,销售
简介：卖方影响力卖方影响力种类理想客户客户案分析表…………………………
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