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培训资料

柜台营业员培训全案（DO... 柜台营业员培训全案(DOC 106页)

上传时间：2013/04/01

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所属分类：市场营销,人力资源 资料关键词：柜台,营业员培训
简介：学习目标营业员是很平常却值得尊敬的一个职业是不可或缺的营业员是柜台的主角是厂家和产品的形象代表也是顾客和厂家的中介与纽带更是促进厂家和店铺产品销售必不可少的动力来源但目前营业员整体…
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酒店餐饮部水台岗位说明书 酒店餐饮部水台岗位说明书

上传时间：2013/04/02

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店餐饮,岗位说明书
简介：岗位说明书岗位名称水台岗位编号所在部门餐饮厨房岗位定员3人直接上级砧板厨师工资等级10级直接下级薪酬类型结构工资制所辖人员岗位分析日期2002．11．22工作综述负责将蔬菜、家禽、…
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柜台销售技巧讲义（DOC... 柜台销售技巧讲义(DOC 5页)

上传时间：2013/04/24

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所属分类：市场营销 资料关键词：柜台销售,技巧,讲义
简介：课程提纲——通过本课程您能学到什么？第一讲零售与柜台销售1．引言2．柜台销售的特点3．柜台销售人员的技能4．柜台销售人员的工作5．竞争性柜台销售的特点6．柜台销售的过程第二讲准备迎…
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身边的礼仪-人大金正昆教... 身边的礼仪-人大金正昆教授在中央电视台的讲座(DOC 20页)

上传时间：2013/04/26

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所属分类：职业素养 资料关键词：礼仪,人大,金正昆,教授,中央电视台
简介：那么我们来学习礼仪什么问题比较重要呢？其实两个问题是比较重要的，第一个问题摆正位置。那么在日常生活和工作中，每个人都有自己特定的位置。在家里你是孩子是晚辈；在学校你是老师或者是学生…
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前台、乘车礼仪培训（PP... 前台、乘车礼仪培训(PPT 9页)

上传时间：2013/04/26

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所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：前台,乘车,礼仪培训
简介：前台礼仪前台是一个单位的脸面和名片所以前台工作的专业、规范与适度与否对塑造单位形象有着非常重要的作用前台的接待分为电话接待和来访者接待前台礼仪-1电话接待前台接起电话的声音要不急不…
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柜台营业员待客站姿标准 柜台营业员待客站姿标准

上传时间：2013/04/27

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所属分类：职业素养 资料关键词：柜台,营业员,待客,标准
简介：□柜台营业员待客的站姿亦称为“长时间站姿”、“障碍物挡身时的站姿”或稍息当一个人长时间持续不断地采用基本站姿之后他的身体再好难免也会感到疲惫不堪在柜台之后站立经常就会碰上这一情况在…
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台湾商务礼仪培训高人气专... 台湾商务礼仪培训高人气专家《商务礼仪教材》

上传时间：2013/04/27

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所属分类：人力资源,职业素养,商务礼仪 资料关键词：台湾,商务,礼仪培训,人气,专家,商务,礼仪,教材
简介：规定每个企业或个人只能保一个名额以便让更多人有机会来上”影响力：成功魅力范本礼仪经典教程；台湾商务礼仪培训高人气专家一票难求场场火爆；商务礼仪、顾客关系、人际沟通三者的优质互动全面
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网络化办公平台解决方案 网络化办公平台解决方案

上传时间：2013/04/28

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：网络化,办公平台,解决方案
简介：前言XX公司自动化网络办公平台系统建设目标用友致远协同工作系统技术解决方案用友致远协同工作系统应用解决方案用友致远协同工作系统服务体系本方案价格附件前言随着中国的信息化建设高度发展…
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从找死到招财——ERP并... 找死到招财——ERP并非永远的痛,平台软件期待成功(HTML)

上传时间：2013/04/29

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：ERP,并非,永远
简介：从找死到招财——ERP并非永远的痛平台软件期待成功(HTML)免费下载……………………
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Oracle电子商务平台... Oracle电子商务平台&工具(PPT 43页)

上传时间：2013/04/29

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：电子商务,平台,工具
简介：目的本部分结束后你应能:了解建立Oracle电子商务套件的技术(商务平台)阐述Oracle业务平台的重要性Oracle数据库服务器集中地专业地管理信息降低成本轻松的访问各种数据提高…
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前台人员工作守则 前台人员工作守则

上传时间：2013/05/01

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所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：前台,人员,工作,守则
简介：《前台人员工作守则》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：前台人员工作守则一、前台人员的作用前台人员站在酒店的最前线担任代表性的服务工作因此本身必须随…
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吧台员岗位卫生清理标准 吧台员岗位卫生清理标准

上传时间：2013/05/01

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所属分类：客户服务 资料关键词：岗位,清理,标准
简介：吧台员岗位卫生清理标准一、物码摆放：严格按照物码非标识物码严禁放置如因工作需要或现贴标识在日常工作中产生不便应及时向经理请示进行更新任何人不得擅自在未经允许情况下私自改动如有物码未…
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柜台财务政策（DOC 2... 柜台财务政策(DOC 2页)

上传时间：2013/05/01

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所属分类：客户服务,财务管理 资料关键词：柜台,财务政策
简介：粥全粥到柜台财务政策适应于所有柜台工作人员一热爱本职工作有责任心对本酒店的内部财务运作管理及采购渠道做到严格保密二前台工作人员必须遵守酒店规定的前台仪容仪表要求以最饱满的精神状态做…
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前台奖惩管理制度 前台奖惩管理制度

上传时间：2013/05/01

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：前台,奖惩管理,制度
简介：《前台奖惩管理制度》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：前台奖惩管理制度为了加强与规范前台管理切实把前台服务提升到一个新的水平充分体现奖罚分明的原则…
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柜台各班工作分配规定 柜台各班工作分配规定

上传时间：2013/05/01

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所属分类：客户服务 资料关键词：柜台,工作分配,规定
简介：《柜台各班工作分配规定》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：柜台各班工作分配规定酒店的工作是日夜连续不停的柜台接待处必须24小时有员工当值每天分三个…
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前台售房奖励规定方案 前台售房奖励规定方案

上传时间：2013/05/02

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所属分类：客户服务 资料关键词：前台,售房,奖励,规定,方案
简介：《前台售房奖励规定方案》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：前台售房奖励规定方案为激发前台员工的工作积极性提高员工的销售意识增加酒店客房收入以实现入…
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宴会摆台服务工作标准 宴会摆台服务工作标准

上传时间：2013/05/02

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所属分类：客户服务 资料关键词：宴会,服务,工作标准
简介：文件名宴会摆台服务工作标准电子文件编码CYFW086页码2-1●铺桌布按铺圆桌布方法铺好桌布●围桌裙按铺围桌裙方法挂好桌裙●摆椅根据中式零点正餐摆桌方法摆好餐椅●上转盘摆转盘(同中…
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前台办理入住登记、验证服... 前台办理入住登记、验证服务标准

上传时间：2013/05/02

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所属分类：客户服务 资料关键词：前台,办理,入住,登记,验证,服务标准
简介：文件名前台办理入住登记、验证服务标准电子文件编码JDQT072页码1-1●新员工上岗前将登记验证作为重点工作进行培训经公安机关考试合格后持证上岗●登记时接待员必须认真地核对住宿登…
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前台接待服务标准 前台接待服务标准

上传时间：2013/05/02

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所属分类：客户服务 资料关键词：前台接待,服务标准
简介：文件名前台接待服务标准电子文件编码JDQT071页码1-1●上岗前按规定着装服装挺括、整洁皮鞋光亮；左胸前佩戴胸牌；头发梳理整齐男员工头发不过衣领不留胡须女员工头发不得过肩●在岗…
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台湾PDP成功领导学《领... 台湾PDP成功领导学《领导式管理》讲义(PDF 59页)

上传时间：2013/05/06

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所属分类：领导力,职业素养 资料关键词：台湾,PDP,领导学,领导,管理,讲义
简介：讲义目录：第01讲：领导与管理是对立的观念吗？第02讲：领导式管理谈的是哪一种领导力?第03讲：为什么是领导式管理？而不是管理式领导？第04讲：主管该怎么做？第05讲：管理者要成就…
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