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培训资料分类

上传时间:2013/06/26

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所属分类:市场营销 资料关键词:客户,异议,处理,技巧
简介:太极法顾客拒绝的原因正是他想买的原因就好象太极中的借力使力顾客:“别人都说你们的洗衣机使用时噪音很大”促销员:“是的正是因为我们的洗衣机转速快功率大衣服才洗的干净所以噪音大一点滚筒…
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所属分类:市场营销 资料关键词:处理,顾客异议,方法,对销,过程中
简介:顾客异议的方法如何面对销售过程中的顾客异议顾客的抱怨一顾客在抱怨什么?服务水准层次论1企业希望的服务水准2企业能够提供的服务水准3企业实际提供的服务水准4顾客感受到的服务水准5…
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上传时间:2013/06/26

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所属分类:市场营销 资料关键词:处理,顾客异议,方法
简介:顾客异议的方法如何面对销售过程中的顾客异议顾客的抱怨一顾客在抱怨什么?服务水准层次论1企业希望的服务水准2企业能够提供的服务水准3企业实际提供的服务水准4顾客感受到的服务水准5…
下载次数:0人气:63评论:0

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所属分类:市场营销 资料关键词:干戈,玉帛—顾客抱怨处理,电子书
简介:干戈玉帛—顾客抱怨艺朮(电子书100页)免费下载……………………
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上传时间:2013/06/26

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所属分类:市场营销 资料关键词:投诉处理
简介:投诉把不满意的顾客变成一辈子的顾客内容提要为什么会有顾客投诉及如何预防顾客投诉“投诉”的定义顾客投诉的原因如何预防投诉的发生投诉的具体方法和方式如何接受顾客投诉妥善好顾…
下载次数:1人气:172评论:0

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上传时间:2013/06/27

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所属分类:市场营销 资料关键词:处理
简介:客诉的重要性客诉对于象“三鹿”这样的知名品牌来说可谓是最常见的“危机事件”了每一起客诉就象一支小小的烟头如果不当就有可能引发一场森林大火消费者投诉心态第一类人:提建议和意见…
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上传时间:2013/06/27

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所属分类:市场营销,人力资源 资料关键词:联想,投诉处理,培训
简介:主要内容■关于投诉■投诉的意义■投诉三步曲■投诉的技巧■投诉人的心调节■典型案例分析……………………
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所属分类:财务管理,拓展/其它 资料关键词:营工,企业兼并,出售,有关,会计处理
简介:关于国营工业企业兼并和出售有关会计的暂行规定发布时间1989.11.08文号财会字[1989]第60号国务院各企业主管部门各省、自治区、直辖市、计划单列市财政厅(局):根据国家…
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所属分类:拓展/其它 资料关键词:中华人民共和国,企业劳动争议处理,条例
简介:中华人民共和国企业劳动争议条例(DOC4页)免费下载……………………
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所属分类:拓展/其它 资料关键词:中华全国总工会,劳资关系,暂行,处理,办法
简介:【章名】全文第一条为了贯彻“发展生产、繁荣经济、公私兼顾、劳资两利”的经济政策与劳动政策特制定本办法第二条本办法适用一切私营工商企业第三条私营企业主(以下简称资方)与被雇佣工人、职…
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所属分类:拓展/其它 资料关键词:中华人民共和国,道路交通,事故处理,办法
简介:第一章总则第一条为正确道路交通事故保护当事人的合法权益教育和惩道路交通事故责任者制定本办法.第二条本办法所称道路交通事故(以下简称交通事故)是指车辆驾驶人员、行人、乘车人以及…
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上传时间:2013/07/03

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所属分类:拓展/其它 资料关键词:交通违章,处理程序,规定
简介:交通违章程序规定第一章总则第一条为了依法公正交通违章行为保障公安机关交通管部门依法实施道路交通管保护公民、法人或者其他组织的合法权益维护道路交通秩序根据有关法律法规制定…
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上传时间:2013/07/03

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所属分类:拓展/其它 资料关键词:医疗,事故处理,条例
简介:第一章总则第一条为了正确医疗事故保护患者和医疗机构及其医务人员的合法权益维护医疗秩序保障医疗安全促进医学科学的发展制定本条例第二条本条例所称医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医…
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上传时间:2013/07/03

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所属分类:拓展/其它 资料关键词:闲置,土地,处理,办法
简介:闲置土地办法(DOC3页)免费下载……………………
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所属分类:财务管理,拓展/其它 资料关键词:企业兼并,有关,会计处理,问题,暂行,规定
简介:为了促进企业结构调整规范企业兼并的会计根据有关法律、法规和相关的财务制度制定本规定一、被兼并企业的账(一)财产清查的经批准被兼并的企业应对固定资产、流动资产、无形资产、…
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所属分类:财务管理 资料关键词:资产负债表,事项,会计处理
简介:影响财务报告但会影响财务报告使用者的正确解和作出正确决策因此企业对日后事项进行正确的会计对于提高会计核算质量和保证财务信息的真实、可靠具有十分重要的意义对日后事项进行会计
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所属分类:财务管理,领导力 资料关键词:客户,投诉,处理工作,执行,格式
简介:客户投诉的工作执行表受人:编号:事件级别:○AAA○AA○A信息输入客户姓名发生日期年月日详细住址发生地点省市/县店/柜联络电话•住宅•手机投诉项目投…
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所属分类:财务管理 资料关键词:税务,违法行为,处理,规范,主要,证据
简介:目录序号1-48增值税销项序号49-71增值税进项序号72-90消费税序号91-113税务征收管序号114-131发票序号132-201企业所得税序号202-230外资企业所得税…
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上传时间:2013/07/10

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所属分类:拓展/其它 资料关键词:铁路,货运,事故处理,规则
简介:第一章总则第1条为加强铁路货运安全管明确铁路内部货运事故的原则、程序和责任划分等特制定本规则本规则不作为铁路与托运人、收货人划分责任的依据第2条发生货运事故后应积极抢救采取保…
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上传时间:2013/07/11

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所属分类:拓展/其它 资料关键词:经济,合同,处理
简介:经济合同纠份的第一条合同在履行过程中如与对方当事人发生纠份的应按《经济合同法》等有关法规和本《制度》规定妥善第二条合同纠纷由签约企业负责涉及内部几个企业的可以协商或由公…
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