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培训资料分类

上传时间:2013/03/26

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所属分类:市场营销 资料关键词:客户,抱怨处理,办法
简介:客户抱怨办法1.总则1.1.制定目的本公司为使产品销售过程中客户所发生之抱怨能予以适当有效的并防范类似的状况重复发生以维护公司信誉及促进品质改善与售后服务特制定本办法1.2…
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上传时间:2013/03/26

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所属分类:市场营销 资料关键词:客户,名单,处理,办法
简介:客户名单办法1.总则1.1.制定目的为更规范的建立有效的客户名单以便更好地将信息传达给目标客户特制订本办法1.2.适用范围本公司各业务部门之客户名单均依照本办法管1.3.权责…
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上传时间:2013/03/26

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所属分类:市场营销 资料关键词:市场调查,处理,办法
简介:市场调查办法1.总则1.1.制定目的本公司为汇集市场情报了解市场环境动态以作为制定行销政策之依据借以提升经营绩效特制定本制度1.2.适用范围1)本公司之市场调查工作均依照本办法…
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上传时间:2013/03/26

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所属分类:市场营销 资料关键词:销售,事务处理,制度
简介:□交货、检查、配送(一)对于已接受订单的工程工务科就在做好相关的生产日报使工程的进行程序得以明确并就感动适当的机会通知给发出订单的客户知道(二)当生产接近完成时应与工务科协议选择指…
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上传时间:2013/03/26

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所属分类:市场营销 资料关键词:客户处理,办法
简介:不良客户办法1.总则1.1.制定目的为加强客户管提升公司形象确保营业目标顺利达成特制定本办法1.2.适用范围本公司客户(非终端消费者)管中对不良客户之均依本办法执行1.…
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上传时间:2013/03/26

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所属分类:市场营销 资料关键词:货款回收,处理,办法
简介:货款回收办法□方式在回收货款时如果客户要求暂付部分款项我们要设法以不伤害对方感情说服对方尽量付款□应对用语范例(一)一般场合对于客户在收款时应尽量避免以下的表现方式:我们公…
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上传时间:2013/03/26

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所属分类:市场营销 资料关键词:处理,办法
简介:倒收办法(一)目前部分分公司常有倒帐情形发生由于未能充分掌握时效及要领以致使本公司蒙受不必要的损失(二)今后各分公司发生倒帐时或判断即将发生倒帐时必须迅速口头通知总公司法律…
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上传时间:2013/03/26

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所属分类:市场营销 资料关键词:经济,合同,纠纷,处理
简介:条合同在履行过程中如与对方当事人发生纠纷的应按《经济合同法》等有关法规和本《制度》规定妥善第二条合同纠纷由签约企业负责涉及企业内部几个部门的可以协商或由公司确定一个部门为主
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上传时间:2013/03/26

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所属分类:市场营销 资料关键词:客户,提案,意见,处理,办法
简介:客户提案意见办法1.总则1.1.制定目的为改进产品品质与服务听取客户意见采纳合建议特制定本办法1.2.适用范围本公司产品客户(包括中间商与消费者)对本公司提出的建设性意见其
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上传时间:2013/03/27

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所属分类:采购管理 资料关键词:物流中心,订单处理
简介:物流中心的订单目录.前言壹、流通业与订单1流通环境趋势2物流中心的课题3订单的课题贰、物流中心的订单1订单的范围2订单与相关的物流作业及信息系统3订单作…
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上传时间:2013/03/27

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所属分类:采购管理 资料关键词:物流中心,定单处理,讲义
简介:物流中心的定单讲义(PPT63页)免费下载……………………
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所属分类:领导力,拓展/其它 资料关键词:人力资源管理,冲突,处理,案例
简介:本案例以深圳万科集团总部与分公司的人事纠纷为背景强调了企业在跨地域经营过程中坚持制度化和公正的企业文化对企业长期发展重要意义帮助学生解企业最高领导人在企业价值观塑造过程中的核…
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所属分类:市场营销,人力资源 资料关键词:寿险,的培训资料,拒绝处理
简介:拒绝的五步骤法:听----耐心、细致尊重与体恤----你说的对但是……适应----赞同他的观点提出自己的观点呈献----告诉他你的建议要求----要求一个约谈为他制定计划...…
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上传时间:2013/04/08

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所属分类:人力资源 资料关键词:获取,处理,就业,信息
简介:一、就业信息特征与种类二、就业信息收集的原则三、就业信息的获取渠道四、就业信息的方式………………………………
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上传时间:2013/04/10

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所属分类:客户服务 资料关键词:投诉
简介:客户投诉技巧,介绍关于投诉的重要性,意义。客户对于企业的利害关系。
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所属分类:拓展/其它 资料关键词:环境,职业健康安全,信息处理,登记表
简介:环境和职业健康安全信息登记表编号:ZLLT/24/28006—01序号:信息来源来源时间记录人是否要反馈内容:意见:相关部门负责人:年月日……………………
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上传时间:2013/04/22

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所属分类:拓展/其它 资料关键词:工艺,问题处理
简介:工艺问题单编号:产品代号工序名称产品编号单位问题内容:签字:车间意见:专业工艺师:技术意见:型号主管工艺师:主任工艺师总工程师顾客意见:签字:……………………
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上传时间:2013/04/22

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所属分类:拓展/其它 资料关键词:技术问题,处理
简介:技术问题单编号:产品代号工序名称产品编号单位问题内容:签字:车间意见:专业工艺师:技术意见:型号主管工艺师:主任工艺师总工程师设计意见:签字:顾客意见:签字:……………………
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上传时间:2013/04/25

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所属分类:市场营销,领导力 资料关键词:酒店管理,中的,投诉处理,艺术
简介:服务是酒店的主要产品酒店通过销售服务、设施而赢利宾客与酒店的关系是买和卖的关系也是被服务与服务的关系到店宾客以双方商定的价格来购买特定的服务产品从而满足自身在物质上和精神上的需要当…
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所属分类:市场营销 资料关键词:三星,公司,顾客异议,处理,技巧
简介:事先作好准备工作顾客提出的问题是有规律的无非就是功能、价格、售后等方面要工作中不断学习和总结才行选择恰当的时机顾客异议尚未提出时经验丰富的促销员就能察觉到顾客有异议立刻主动解答避免…
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