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管理人员不能缺失的魅力与... 管理人员不能缺失的魅力与技能

上传时间：2013/05/05

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所属分类：领导力,职业素养 资料关键词：管理人员,缺失,魅力,技能
简介：成功的经营管理者，怎样在企业中树立自己的长者之风？绝大部分因素靠的是情商，即毅力、决心和睿智的思想。6个字：公信、责任，自信，而它的基础却来自诚信。物欲横流的市场时代，中国的企业，…
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职业经理人十项管理技能训... 职业经理人十项管理技能训练学员手册

上传时间：2013/05/07

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所属分类：领导力,职业素养 资料关键词：职业经理人,管理技能训练,学员,手册
简介：职业经理人十项管理技能训练学员手册课程纲要课程背景任何企业要想在现代市场竞争中建立持久的竞争优势取得持续的生存发展能力非常重要的一个要素是要拥有一支合格的职业化程度很高的职业经理人…
下载次数：2人气：116评论：0

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领导管理技能训练——办公... 领导管理技能训练——办公室政治

上传时间：2013/05/07

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所属分类：领导力,职业素养 资料关键词：领导管理技能,训练,办公室政治
简介：领导管理技能训练之四办公室政治目录第一讲办公室政治简明教程第二讲公司是怎样组织起来的第三讲为什么人们总是按照自己的方式行事第四讲精简、收购、兼并及组织变革第五讲学会运用权力第六讲主…
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领导管理技能训练——办公... 领导管理技能训练——办公室政治(PPT 112页)

上传时间：2013/05/07

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所属分类：领导力,职业素养 资料关键词：领导管理技能,训练,办公室政治
简介：领导管理技能训练之四办公室政治目录第一讲办公室政治简明教程第二讲公司是怎样组织起来的第三讲为什么人们总是按照自己的方式行事第四讲精简、收购、兼并及组织变革第五讲学会运用权力第六讲主…
下载次数：0人气：41评论：0

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共赢领导力——高绩效人士... 领导力——高绩效人士领导力突破与提升技能

上传时间：2013/05/07

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所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：领导力,绩效,人士,领导力突破,提升
简介：案例：IBM如何打造领导力招聘培训传帮带评估“长板凳”接班计划“Bench计划”一词最早起源于美国：在举行棒球比赛时棒球场旁边往往放着一条长板凳上面坐着很多替补球员每当比赛要换人时…
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主管人员的人际领导技能（... 主管人员的人际领导技能(PPT 38页)

上传时间：2013/05/07

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所属分类：职业素养 资料关键词：主管人员,人际,领导技能
简介：是雇员他们是企业的工作伙伴与员工建立起伙伴关系企业将从优秀走向卓越不同层级管理者所需的相对技能管理工作所需要的不同技能请从《鲸鱼的哲学》中思考积极人际关系的力量创新的鲸鱼训练方法如
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营销成功靠实战——营销操... 销成功靠实战——营销操作人员销售实战技能培训(PPT 55页)

上传时间：2013/05/20

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所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：营销成功,实战,营销,操作人员,销售,实战,技能培训
简介：就要向客户提出4—6次成交要求。2、与客户的成交策略和方法1、直接要求法2、暗示成交法：“如果你家用了我们的产品，必须成为附近最漂亮的房子。”3…
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管理技能测试与练习 管理技能测试与练习

上传时间：2013/05/26

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所属分类：人力资源,领导力 资料关键词：管理技能,测试,练习
简介：一、管理技能概念测试完成下列是非题在正确答案上划圈测试后面附有正确答案给你的答案打分后要从头到尾检查一遍重新检查并理解你做错了的题目对或错1.组织技能是为了达到目标而建立的一种全方…
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麦肯锡咨询顾问必备宝典—... 麦肯锡咨询顾问必备宝典——技能表

上传时间：2013/05/27

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所属分类：人力资源 资料关键词：咨询,顾问,必备,技能
简介：技能表受训者的技能水平技能差距不同的培训方法使用客户的相关例子最好的培训达到不同技能水平所需的时间……………………
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技藝教育學程規劃理念及技... 技藝教育學程規劃理念及技能檢定推動概況(PPT 60页)

上传时间：2013/06/10

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所属分类：销售管理 资料关键词：教育,理念,技能
简介：技藝教育學程規劃理念及技能檢定推動概況(PPT60页)免费下载……………………
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员工技能教育教材（PPT... 员工技能教育教材(PPT 40页)

上传时间：2013/06/13

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所属分类：人力资源,质量管理 资料关键词：员工,技能,教育,教材
简介：倾听顾客的要求并付诸于行动挑战意味着成功莫惧怕失败要勇于挑战寻找可行的方案代替不行的理由我们需要经常赞扬赞扬可以提高人们的工作兴致互相协作要从我做起成绩应先归功于他人……………………
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咨询过程的核心技能(PD... 咨询过程的核心技能(PDF 18页)

上传时间：2013/06/20

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所属分类：项目管理 资料关键词：咨询,过程,核心技能
简介：咨询过程的核心技能(PDF18页)免费下载……………………
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一线人员技能——消费者恶... 一线人员技能——消费者恶性投诉处理案例及技巧(10个DOC)

上传时间：2013/06/24

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所属分类：市场营销 资料关键词：一线,人员,技能,消费者,投诉处理,案例,技巧
简介：一、处理问题的角度：四“不”一“确认”1、不要苦累自己不管你怎么说怎么在客户面前抱怨消费者永远不买账他不认识你也不想认识你他只知道你代表公司你是某个公司的是某个品牌产品的负责人所以…
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一线人员技能——消费者恶... 一线人员技能——消费者恶性投诉处理案例与技巧(PPT 27页)

上传时间：2013/06/24

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所属分类：市场营销 资料关键词：一线,人员,技能,消费者,投诉处理,案例,技巧
简介：一、处理问题的角度：四“不”一“确认”二、处理问题的技巧-6个黄金环节三、常见的8个案例类型一、处理问题的角度：四“不”一“确认”二、处理问题的技巧-6个黄金环节三、常见的8个案例…
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客户服务理念与技能（pp... 客户服务理念与技能(ppt 76页)

上传时间：2013/06/27

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所属分类：市场营销 资料关键词：客户,服务理念,技能
简介：客户服务理念与技能(ppt76页)免费下载……………………
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助理人力资源管理师技能试... 助理人力资源管理师技能试卷

上传时间：2013/07/25

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所属分类：人力资源,领导力 资料关键词：助理人力资源管理师,技能,试卷
简介：注意事项1、请将您的姓名、考号和所在单位名称按要求写在试卷、答卷纸的封标处2、请仔细阅读题目的回答要求在答题纸上答题3、不要在试卷、答题纸上乱写、乱画不要在封标处填写无关的内容一、…
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“督导技能大全”培训手册... “督导技能大全”培训手册(DOC 16页)

上传时间：2013/08/04

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所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：督导,技能,大全,培训手册
简介：ORGANIZE:Planyourworkandworkyourplan组织计划你的工作以及工作你的计划1.Writedownthesixmostimportantthingsyo…
下载次数：1人气：74评论：0

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客房部管理与服务技能培训... 客房部管理与服务技能培训(DOC 12页)

上传时间：2013/08/04

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：客房,管理,服务技能,培训
简介：第一节客房部岗位职责认知培训对象酒店客房部全体员工培训目的明确各自的岗位职责和工作内容提高酒店客房服务质量培训要点客房部各部门工作内容客房部主要岗位职责一、客房部各部门工作内容1.…
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酒店安全管理技能培训（D... 酒店安全管理技能培训(DOC 50页)

上传时间：2013/08/04

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：酒店安全,管理技能培训
简介：第一节安保部岗位职责认知培训对象酒店安全保卫部门各员工培训目的明确岗位职责做好酒店的安全保卫工作培训要点明确各岗位员工职责一、全体保安员岗位职责(1)树立高度的责任感和事业心忠于职…
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餐厅服务技能培训（DOC... 餐厅服务技能培训(DOC 22页)

上传时间：2013/08/04

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所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：餐厅服务技能,培训
简介：培训对象酒店客房部全体员工培训目的掌握餐厅服务的基本技能为客人提供优质的服务培训要点引座与点菜摆台托盘斟酒水上菜分菜换盘与撤盘餐巾折花一、引座与点菜1.引座引座是客人进入酒店餐厅后…
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