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员工满意度调研问卷（DO... 员工满意度调研问卷(DOC 9页)

上传时间：2009/03/27

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所属分类：人力资源 资料关键词：员工管理,员工满意度
简介：员工满意度调研问卷(DOC9页)
下载次数：47人气：358评论：5

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名企员工满意度调查问卷（... 名企员工满意度调查问卷(DOC 4页)

上传时间：2009/03/27

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所属分类：人力资源 资料关键词：调查问卷,员工满意度
简介：名企员工满意度调查问卷(DOC4页)
下载次数：54人气：442评论：6

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麦肯锡光明客户满意服务（... 麦肯锡光明客户满意服务(ppt 43页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：战略管理 资料关键词：客户满意,麦肯锡
简介：麦肯锡光明客户满意服务(ppt43页)
下载次数：28人气：148评论：5

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谁能让客户满意-全员营销... 谁能让客户满意-全员营销(ppt 17页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户满意,全员营销,营销
简介：谁能让客户满意-全员营销(ppt17页)
下载次数：78人气：333评论：8

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换位”思考－－实施ES员... 换位”思考－－实施ES员工满意管理的“五步棋”1(DOC 5页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：人力资源 资料关键词：换位思考,员工满意度
简介：换位”思考－－实施ES员工满意管理的“五步棋”1(DOC5页)
下载次数：31人气：138评论：5

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全面顾客满意服务培训 全面顾客满意服务培训

上传时间：2010/04/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：顾客,服务
简介：候?如何转接电话?如何记录留言?如何招募具备优质顾客服务能力的岗位应聘者?为什么要衡量顾客满意度？多久举行一次调研？你认为顾客为什么会不满？不满的顾客想要什么？
下载次数：29人气：197评论：9

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员工满意度调查 员工满意度调查

上传时间：2010/10/14

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所属分类：人力资源 资料关键词：满意度
简介：集团相关的员工满意度调查管理的范本，比较实用，特别对于酒店、地产等，在大多公司已经使用，反映较不错
下载次数：11人气：174评论：6

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售后服务满意度调查问题 售后服务满意度调查问题

上传时间：2011/08/28

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所属分类：客户服务 资料关键词：客服,调查
简介：址：1.您两年内买过家嘉的产品吗？A买过B没有2.买过什么？3.您对家嘉的售后服务整体上还满意吗？A非常满意B满意C一般D不满意4.您认为家嘉对您的售后要求服务地及时吗？A非常及时
下载次数：6人气：571评论：6

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ES员工满意管理(DOC... ES员工满意管理(DOC 21)

上传时间：2007/07/17

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所属分类：项目管理 资料关键词：ES,员工管理,员工满意
简介：ES，是英文“EmployeesSatisfaction”的简称，中文“员工满意”之意。它是在CS经营基础上发展起来的新型企业管理方法。一般来说，企业的顾客有两种：一是外部的顾客，…
下载次数：17人气：160评论：4

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餐饮业整体顾客满意度研究... 餐饮业整体顾客满意度研究设计(15doc)

上传时间：2007/10/16

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所属分类：市场营销 资料关键词：餐饮业,满意度
简介：从事有关各式餐饮型态以供应餐食及服务为主要业务之商店，且需合法登记者。(不含早餐连锁店、泡沫红茶店、KTV/PUB、自助餐店、饭店及百货公司附设餐饮店或小吃街)....
下载次数：91人气：485评论：6

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[下载]ES员工满意管理... [下载]ES员工满意管理(DOC 21)

上传时间：2007/10/26

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所属分类：人力资源 资料关键词：ES,员工管理
简介：进入21世纪，企业与员工的关系是从屋顶学说走向土壤学说。所谓“屋顶学说”，是指在20世纪员工到公司上班，领公司的薪水，公司提供许许多多资源，让员工在里面成长，公司替员工挡风挡雨，但…
下载次数：25人气：101评论：4

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全面客户满意 全面客户满意

上传时间：2008/03/20

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户
简介：了解全面客户满意的真正涵义和重要性，认清达成客户满意的关键点，提升客户服务意识分析客户需求，掌握客户满意的达成方法，实现客户满意经营全员化目标掌握电话沟通技巧，提升电话服务水平了解…
下载次数：106人气：370评论：4

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雇主满意度测评系统 雇主满意度测评系统

上传时间：2008/04/14

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所属分类：人力资源 资料关键词：雇主满意度
简介：本课件是人力资源管理与企业利润之关系。本课件主要是研究客户满意与员工满意的关系、雇员满意度测评系统最后还包括案例研究。
下载次数：28人气：199评论：5

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建立顾客满意 建立顾客满意

上传时间：2008/06/16

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾客,满意
简介：顾客才是上帝，
下载次数：24人气：136评论：5

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ES员工满意管理（DOC... ES员工满意管理(DOC 22页)

上传时间：2009/03/27

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所属分类：人力资源 资料关键词：员工管理,员工满意度
简介：ES员工满意管理(DOC22页)
下载次数：13人气：90评论：4

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员工满意度调查（PPT ... 员工满意度调查(PPT 22页)

上传时间：2009/03/27

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所属分类：人力资源 资料关键词：员工管理,员工满意度
简介：员工满意度调查(PPT22页)
下载次数：38人气：292评论：4

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员工满意调查在服务企业文... 员工满意调查在服务企业文化建设中的应用(DOC 4页)

上传时间：2009/03/27

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所属分类：人力资源,企业文化 资料关键词：员工管理,员工满意度,企业文化建设
简介：员工满意调查在服务企业文化建设中的应用(DOC4页)
下载次数：26人气：128评论：5

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薪酬满意度调查表（DOC... 薪酬满意度调查表(DOC 2页)

上传时间：2009/03/27

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所属分类：人力资源 资料关键词：薪酬福利,薪酬满意度
简介：薪酬满意度调查表(DOC2页)
下载次数：15人气：398评论：4

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薪酬满意度调查问卷（DO... 薪酬满意度调查问卷(DOC 13页)

上传时间：2009/03/27

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所属分类：人力资源 资料关键词：薪酬福利,薪酬满意度
简介：薪酬满意度调查问卷(DOC13页)
下载次数：33人气：232评论：4

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民航用户满意指数测评调查... 民航用户满意指数测评调查实施细则(doc 31页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：测评,民航
简介：民航用户满意指数测评调查实施细则(doc31页)
下载次数：7人气：100评论：4

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