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金融危机时代的危机管理 金融危机时代的危机管理

上传时间：2009/05/03

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所属分类：战略管理,客户服务,拓展/其它 资料关键词：危机管理,金融危机,媒体公关,危机处理,危机公关
简介：体系是重点，可以帮助您建立危机预防和处理系统！危机管理测试是亮点，帮助您找出企业现存和隐藏的危机，防患于未然。顾客投诉和应对媒体(细分为见报前和见报后)是两个关键点，适用于目前绝大
下载次数：131人气：485评论：12

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如何做一名成功的超市店长 如何做一名成功的超市店长

上传时间：2009/06/05

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所属分类：战略管理 资料关键词：超市店长
简介：课件适应性很强，内容丰富，知识含量极高！在学习过程中，结合自身经验加上理论指导收获颇丰！不论较大商场还是小型超市都可借鉴！
下载次数：187人气：1291评论：13

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我的工作我作主 我的工作我作主

上传时间：2009/06/13

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所属分类：领导力 资料关键词：快乐主动工作
简介：工作是我们事业了阶梯，是我们人生幸福的基础。世界上没有可以藐视的工作，也没有差的工作，只有错误的工作态度，工作态度完全在于我们自己。同样的工作，不同的心态会产生不同的结果。快乐地、…
下载次数：130人气：273评论：14

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餐桌上的秘密 餐桌上的秘密

上传时间：2009/06/20

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所属分类：领导力 资料关键词：餐桌上的秘密
简介：餐桌上的秘密餐桌上的秘密餐桌上的秘密餐桌上的秘密餐桌上的秘密餐桌上的秘密餐桌上的秘密餐桌上的秘密餐桌上的秘密餐桌上的秘密餐桌上的秘密餐桌上的秘密餐桌上的秘密餐桌上的秘密餐桌上的秘密…
下载次数：131人气：349评论：13

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世界第一营销大师 杰.亚... 世界第一营销大师 杰.亚伯拉罕 的案例研究

上传时间：2009/06/27

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所属分类：市场营销 资料关键词：营销
简介：世界第一行销大师亚伯拉罕的案例研究我希望你知道，你的行动会激励我更加努力地工作，因为你在给我的案例中已经展示了..你是少数成功的事业人士(硬是多数不做为的人――面对我公开地希望与你…
下载次数：143人气：905评论：11

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做好服装销售的100个绝... 做好服装销售的100个绝招

上传时间：2009/09/19

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所属分类：销售管理 资料关键词：100,绝招,销售
简介：1．对销售代表来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。2．一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个销售代…
下载次数：163人气：417评论：16

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如何构建有效的市场部 如何构建有效的市场部

上传时间：2009/09/23

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所属分类：市场营销 资料关键词：市场营销
简介：企业为了更好的适应市场需求，必须拥有一批高素质的营销人员和快速反应的队伍――即要建立高效运转的市场部。这就必须要进行企业销售管理的升级和职能升级。营销管理升级必须首先做好经营理念升…
下载次数：153人气：849评论：14

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细节的力量 细节的力量

上传时间：2009/10/10

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所属分类：客户服务 资料关键词：细节的力量
简介：细节的力量，细节服务的力量。细节的力量，细节服务的力量。细节的力量，细节服务的力量。细节的力量，细节服务的力量。细节的力量，细节服务的力量。细节的力量细节的力量，细节服务的力量，细…
下载次数：140人气：283评论：12

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酒店报务员培训-听的技巧... 酒店报务员培训-听的技巧如何接听电话

上传时间：2009/10/12

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所属分类：客户服务 资料关键词：听的技巧如何接听电话
简介：
下载次数：111人气：404评论：11

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张见明《高绩效的团队建设... 张见明《高绩效的团队建设》部分课件

上传时间：2009/10/15

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所属分类：人力资源,领导力,职业素养 资料关键词：高绩效的团队建设
简介：1、使学员掌握正确的工作态度和职业素养；做事主动积极、不归罪于外、永不抱怨，提升员工自我的执行力。2、心存一颗感恩的心，明白只有自己与公司的发展接合，双赢。3、认识到更多的承担责任…
下载次数：188人气：607评论：18

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创业必读的16个经典故事 创业必读的16个经典故事

上传时间：2009/11/05

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所属分类：战略管理 资料关键词：故事
简介：非常经典的小故事，很有哲理，希望对想要创业的朋友有所帮助。非常经典的小故事，很有哲理，希望对想要创业的朋友有所帮助。
下载次数：149人气：536评论：12

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如何做好一名出色的主管 如何做好一名出色的主管

上传时间：2009/12/04

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所属分类：生产管理 资料关键词：生产主管,经理
简介：本课程首先讲解的是生产管理的角色意识、运用OGSM来确定目标、作为一名主管应该做什么怎样去做、怎样定制工作计划、PDCA循环、确定工作先后顺序有效的时间管理、怎样去制定部门的矩阵衡…
下载次数：147人气：634评论：14

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50个精彩的培训故事 50个精彩的培训故事

上传时间：2009/12/21

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所属分类：人力资源 资料关键词：培训故事
简介：有的时候，故事比单纯的PPT更能吸引学员的兴趣，而且，如果使用得到，经常会收到事半功倍的效果~~~~~~~~~~~~
下载次数：245人气：816评论：15

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人生成败的50个细节 人生成败的50个细节

上传时间：2009/12/22

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所属分类：战略管理,领导力 资料关键词：善良,欢迎
简介：不要为自己找任何借口在妙的借口对于事情本身也没有用处。许多人之所以屡遭失败，就是因为一直在寻找麻醉自己的借口。.不要放过零碎时间我从来不认为半小时是微不足道的一段时间，完成工作的方…
下载次数：170人气：528评论：12

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批评的艺术 批评的艺术

上传时间：2010/01/23

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所属分类：领导力 资料关键词：批评
简介：如何批评，这个PPT告诉我们批评的时候应该注意什么。好的批评方式有哪些？不好的有哪些？批评的负面价值是什么，如何避免不当批评。如何在团队中营造积极向上的文化。
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培训师应具备的素质 培训师应具备的素质

上传时间：2010/03/16

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所属分类：职业素养 资料关键词：培训师,素质
简介：各行各业都有应具备的职业素质从企业培训师的能力特征和类型评价等方面，可以体现出培训师需具备九个方面的基本素质：一、品格。二、心理三、形象四、博学。五、阅历。六、诊治七、技术八、授课…
下载次数：63人气：1867评论：14

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成功客户经理的十一个显著... 成功客户经理的十一个显著特征.ppt

上传时间：2010/03/26

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所属分类：销售管理 资料关键词：品质
简介：优秀的管理者特质，值得看一下
下载次数：20人气：155评论：13

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红楼梦之MBA案例分析-... 案例分析---王熙凤、贾探春、薛宝钗的管理方式

上传时间：2010/04/02

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所属分类：人力资源,MBA/总裁班,MBA 资料关键词：MBA,案例
简介：在MBA铺天盖地的今天，《红楼梦》居然与《韦尔奇自传》一样引起管理界的重视。例如，中国家电行业的领袖人物倪润峰就特别欣赏王熙凤的管理才能，同时也指出王熙凤存有权威性不足的弱点。事实…
下载次数：24人气：441评论：12

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幸福，就是你的负担 幸福，就是你的负担

上传时间：2010/04/03

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所属分类：人力资源,领导力,职业素养 资料关键词：幸福
简介：幸福，负担就是你的幸福
下载次数：30人气：211评论：13

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销售高手的21课堂 销售高手的21课堂

上传时间：2010/04/08

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所属分类：销售管理 资料关键词：销售技能
简介：本书献给那些渴望提高销售技能、迅速增加收入、雄心勃勃的销售从业人士.
下载次数：19人气：166评论：11

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