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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:现代,交际礼仪培训,会议礼仪
简介:主要内容一、洽谈会二、发布会三、展览会四、赞助会五、联欢会六、宴会七、其他会务礼仪一、洽谈会本节点睛内容讲授洽谈会又叫磋商会、谈判会是指有关各方代表充分阐述己方的各种设想听取他方的…
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上传时间:2013/04/27

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所属分类:职业素养 资料关键词:心态
简介:刚看到的,心态决定成败,适合各个行业的人员,心态能影响我们的成败,好心态助力成功
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上传时间:2013/04/27

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所属分类:职业素养 资料关键词:国际礼仪,电子书
简介:《国际礼仪》(电子书数百页)免费下载……………………
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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:中国,商务,精英,礼仪培训,标准,商务,交际礼仪培训,教材
简介:我做礼仪培训时曾经接待过这样一家公司客户这家公司的两位前台小姐贝蒂和玛丽亚总是遭到公司来访顾客的抱怨和投诉连带她们所属的人力资源部门的服务水平也受到质疑因此人力资源部门请我来做诊断…
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上传时间:2013/04/28

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所属分类:职业素养 资料关键词:电话,礼仪
简介:Manner/仪表与举止业化的着装业形象接待来访者的常识礼貌热情微笑用词准确公司形象的载体企业文化的传播Howtoanswerthephone积极的心态工作的热情业化工作态度…
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上传时间:2013/04/28

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所属分类:职业素养,商务礼仪 资料关键词:商务,礼仪,职业形象
简介:商务礼仪与业形象(PPT92页)免费下载……………………
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所属分类:客户服务 资料关键词:服务员,职业态度,仪容,仪表,附表
简介:服务员的业态度与仪容仪表(SOC附表)一、业态度:定义:服务态度是指服务人员在对服务工作认识和理解的基础上情感和行为的倾向优质服务态度的定义与具体体现:第一条.顾客是酒店最重要…
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上传时间:2013/05/04

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所属分类:人力资源 资料关键词:员工职业操守,准则
简介:目录(一)怎样看待《操守准则》(二)《操守准则》的内容1、联想天条2、公司资产与保密3、报告与沟通4、工作关系5、商务活动6、客户供应商关系7、竞争关系8、利益冲突9、关于个人隐私…
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上传时间:2013/05/06

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所属分类:职业素养 资料关键词:领导力提升
简介:系统解决方案提供人力资源开发(HRD)系统解决方案培训与开发(T&D)领导力开发(CPB)业发展(CD)组织发展(OD)著作:《狮子与狐狸——领导艺术:获得权力与超级影响力的15
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所属分类:职业素养,MBA 资料关键词:浙江,大学,EMBA,讲稿,领导思维,领导艺术,讲义
简介:从优秀到卓越:企业发展与领导心态领导思维提升领导者战略思维提升精明(精打细算)——聪明(不局限眼前利益)——开明(开放具辨析力)——高明(具战略眼光和洞察力)领导者创造思维提升创见…
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上传时间:2013/05/07

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所属分类:职业素养 资料关键词:领导艺术
简介:尽管管理者在组织中拥有指挥下属行动的特权但下属并不会自动地服从命令随着人们自我意识的提高有些下属会公然地反抗他们的管理者或者不认真执行管理者的命令因此如何有效地进行领导是现代管理者…
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所属分类:领导力,职业素养 资料关键词:员工,起来,管理培训,授权,艺术
简介:授权的困惑各位领导(管理)者是否经常碰到以下的困惑——“哪敢授权呀!盯着做还做不好呢!唉!现在的年轻人呀……”“我手里都没权还谈什么给下面授权?老总把权揽得死死的我一个部门经理其实…
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所属分类:职业素养 资料关键词:视频,领导力
简介:[视频]章仪伍共赢领导力——提升领导能力的五种技术第一部分(rmvb61分钟)免费下载……………………
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上传时间:2013/05/11

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所属分类:职业素养 资料关键词:职业,气质
简介:家斯丹达尔说:“做一个杰出的人,仅仅有一个合乎逻辑的头脑是不够的,还要有一种强烈的气质。”业气质培养:1.情商测试;2.气质与性格;3.气质类型;4.气质塑造的技巧
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上传时间:2013/05/12

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所属分类:职业素养 资料关键词:品牌介绍,商品详情,购买须知
简介:电商品牌宝贝描述的写作逻辑和流程,让每个宝贝出现在消费者面前时都井然有序,有条不紊。增加浏览量和购买率,达到品牌的传播和销售的提升。
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上传时间:2013/05/13

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所属分类:人力资源,培训发展,职业技能 资料关键词:新形势下的员工关系探讨
简介:本课件为江苏省总工会的员工关系公益课课件。从三个角度对新形势下的员工关系进行探讨。第一部分:2012年无锡十大劳动争议案例解析第二部分:员工关系需了解的相关法律法规第三部分:心理契…
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上传时间:2013/05/20

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所属分类:职业素养 资料关键词:情商
简介:(一)成功领导者的风范1.成功领导者的主要特征◇毫不动摇的勇气◇自我控制能力◇强烈的正义感◇坚定的决心◇具体的计划◇付出超过所得的习惯◇可爱的性格◇掌握详情◇同情与理解◇愿意承担全…
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上传时间:2013/05/20

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所属分类:职业素养 资料关键词:EQ,丹尼尔,高曼,电子书
简介:EQ丹尼尔.高曼(电子书数百页)免费下载……………………
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上传时间:2013/05/20

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所属分类:职业素养 资料关键词:丹尼尔,高曼,EQ,电子书
简介:丹尼尔·高曼:EQ(电子书数百页)免费下载数:18分制作:晓柏每天的报纸无不充斥着粗暴的新闻仿佛一股原始冲动到处失控乱窜究其实这正反映出情绪脱序的广泛现象任何人都不免有过这类情绪失…
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上传时间:2013/05/20

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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:自我开发
简介:《自我开发》课程简介:个人社会竞争力的分析阻碍人类进步的心理因素中有哪些?帮助人类进步的心理因素又有哪些?成功的模式是怎样的?……………………
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