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6S检查表 6S检查表

上传时间：2009/03/28

6
所属分类：生产管理 资料关键词：6s,检查表
简介：6S检查表
下载次数：158人气：901评论：7

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老鹰再生的故事 老鹰再生的故事

上传时间：2009/04/30

7
所属分类：职业素养,拓展/其它 资料关键词：蜕变与重生,老鹰再生,故事
简介：1.只要我们愿意放下旧的包袱，愿意学习新的技能，我们就能发挥我们的潜能，创造新的未来！2.我们需要的是自我改革的勇气与再生的决心…课程
下载次数：158人气：882评论：8

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如何做一名出色的基层管理... 如何做一名出色的基层管理者

上传时间：2009/06/20

8
所属分类：生产管理 资料关键词：意识思维
简介：基层管理作为公司的基本组成部分，在公司承担着重要的角色，公司的各个目标，都是靠基层来完成，公司很大一部分的成本，也是靠基层来实现的，因此，基层管理的好坏，直接关系到公司管理的成败。
下载次数：158人气：544评论：12

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市场营销与客户管理（3） 市场营销与客户管理(3)

上传时间：2009/06/20

9
所属分类：战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词：市场营销,客户管理
简介：孙子兵法――原则与方法三国演义――全局观决策/运筹帷幄能力西游记――思维方式市场营销管理(菲利普·科特勒)营销八段(丛书)
下载次数：158人气：471评论：12

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员工职业心态 员工职业心态

上传时间：2009/07/09

19
所属分类：拓展/其它 资料关键词：职业,心态培训,员工心态培训,心态
简介：员工职业心态
下载次数：158人气：591评论：24

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处理顾客异议的方法 处理顾客异议的方法

上传时间：2009/07/26

9
所属分类：客户服务 资料关键词：处理,顾客,异议,方法
简介：一顾客在抱怨什么？服务水准层次论1企业希望的服务水准2企业能够提供的服务水准3企业实际提供的服务水准4顾客感受到的服务水准5顾客希望的服务水准
下载次数：158人气：425评论：9

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塑造阳光心态(上) 塑造阳光心态(上)

上传时间：2009/07/27

10
所属分类：拓展/其它 资料关键词：阳光心态,成功
简介：良好的心态让自己成功，坏的心态毁自己一生。具有快乐、积极、感恩、合作的心态，有爱心、心理健康、为人正直、服务他人、方便他人。旧人带新人，既要求助于他人，又要给予他人支援。学会感恩，…
下载次数：158人气：477评论：13

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招聘面谈技巧 招聘面谈技巧

上传时间：2009/08/04

6
所属分类：人力资源 资料关键词：人力资源
简介：企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积…
下载次数：158人气：424评论：7

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人情味的服务 人情味的服务

上传时间：2009/08/06

12
所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：人情味的服务,和谐
简介：生产与消费的同时性，服务无法事先进行质量检查。顾客的参与性，多感官参与、全身心参与。服务容量的有限性。服务企业具有劳动密集型的特点。服务需求的多样性、不可预测性。
下载次数：158人气：420评论：14

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竞争对手分析 竞争对手分析

上传时间：2009/08/20

8
所属分类：市场营销 资料关键词：竞争,分析
简介：主要是怎么分析竞争对手，对竞争对手进行系统的分析，根据公司战略与市场环境变化。我们的竞争对手是谁？竞争者的战略是什么？竞争者的目标是什么？竞争者的优势和劣势是什么？竞争者的反应模式…
下载次数：158人气：443评论：8

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FEMA潜在失效模式及后... FEMA潜在失效模式及后果分析

上传时间：2009/08/22

9
所属分类：质量管理 资料关键词：FEMA
简介：FEMA潜在失效模式及后果分析FEMA潜在失效模式及后果分析FEMA潜在失效模式及后果分析FEMA潜在失效模式及后果分析
下载次数：158人气：878评论：14

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销售人员工作心态 销售人员工作心态

上传时间：2010/06/10

49
所属分类：职业素养 资料关键词：销售,心态,心态培训,员工心态培训
简介：销售人员的工作心态，积极的心态、空杯的心态、包容的心态、感恩的心态等
下载次数：158人气：898评论：73

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快乐工作培训课程 快乐工作培训课程

上传时间：2010/07/01

65
所属分类：职业素养 资料关键词：快乐工作,职业素养
简介：本课程内容共有6个经典案例分享，通过案例帮助个人端正工作态度，培养职业素养，很不错的。
下载次数：158人气：735评论：82

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可口可乐_新员工培训教材... 可口可乐_新员工培训教材.ppt

上传时间：2010/08/20

48
所属分类：销售管理 资料关键词：新员工入职培训,新员工培训
简介：可口可乐_新员工培训教材.ppt可口可乐_新员工培训教材.ppt可口可乐_新员工培训教材.ppt可口可乐_新员工培训教材.ppt
下载次数：158人气：896评论：65

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招聘及面试技巧 招聘及面试技巧

上传时间：2007/03/07

24
所属分类：人力资源 资料关键词：面试技巧,招聘,招聘面试,招聘面试技巧
简介：招聘是为某一空缺而从组织的内部及外部吸引合适的候选人的过程
下载次数：157人气：552评论：31

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谈判的艺术 谈判的艺术

上传时间：2007/03/09

26
所属分类：市场营销,客户服务,项目管理 资料关键词：谈判的艺术,谈判技巧
简介：谈判的艺术
下载次数：157人气：617评论：34

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《麦肯锡方法》导图 《麦肯锡方法》导图

上传时间：2007/07/12

5
所属分类：职业素养 资料关键词：麦肯锡
简介：《麦肯锡方法》导图大家可以试着看看，但愿对大家有点帮助
下载次数：157人气：382评论：7

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汽车4S店优势服务营销培... 汽车4S店优势服务营销培训

上传时间：2007/07/21

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所属分类：市场营销 资料关键词：4S店,服务营销,汽车,营销培训
简介：汽车专营店优势服务营销培训-学习如何提升客户满意度-掌握服务营销核心价值及关键点-掌握发掘客户价值趋向的基本方法-了解提升4S店综合赢利能力的关键点
下载次数：157人气：1134评论：15

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财务基础知识培训 财务基础知识培训

上传时间：2007/07/30

10
所属分类：财务管理 资料关键词：财务管理,财务知识
简介：一、会计系统基础二、公司会计制度及报表编制三、财务比率和报表分析四、成本和成本分析五、费用和费用分析六、预算和控制
下载次数：157人气：1241评论：13

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[精品系列PPT]精英团... [精品系列PPT]精英团队管理

上传时间：2007/08/16

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所属分类：领导力,团队管理 资料关键词：团队管理
简介：[精品系列PPT]
下载次数：157人气：425评论：21

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