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为什么学习酒店服务礼仪 为什么学习酒店服务礼仪

上传时间：2010/01/20

9
所属分类：客户服务 资料关键词：酒店服务礼仪,服务礼仪
简介：1、什么是酒店服务礼仪？定义：礼仪是律己敬人的表现形式和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业形象的具体表现。酒店服务礼仪是对于酒店工作的职业人士而言的。2、学习服务礼仪…
下载次数：87人气：703评论：13

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酒店筹备 酒店筹备

上传时间：2008/06/05

4
所属分类：拓展/其它 资料关键词：筹备,酒店
简介：
下载次数：86人气：226评论：4

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XX大酒店《培训手册》（... XX大酒店《培训手册》(DOC 100页)

上传时间：2009/03/28

5
所属分类：人力资源 资料关键词：酒店,培训手册
简介：XX大酒店《培训手册》(DOC100页)
下载次数：85人气：197评论：5

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酒店前台 酒店前台

上传时间：2010/08/05

8
所属分类：销售管理 资料关键词：该与不该
简介：酒店前台的该做与不该做，怎样做好前台接待人员，怎样做到宾至如归，怎么提高自身的职业素质和主页素质以及职业道德
下载次数：85人气：4321评论：13

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XXX国际大酒店开业前培... XXX国际大酒店开业前培训计划(DOC 103页)

上传时间：2009/03/28

5
所属分类：人力资源 资料关键词：酒店,培训计划
简介：XXX国际大酒店开业前培训计划(DOC103页)
下载次数：84人气：228评论：5

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酒店前堂操作手册（DOC... 酒店前堂操作手册(DOC 217页)

上传时间：2009/03/28

4
所属分类：战略管理 资料关键词：操作手册,酒店
简介：酒店前堂操作手册(DOC217页)
下载次数：83人气：189评论：4

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五星酒店财政预算格式 五星酒店财政预算格式

上传时间：2007/07/12

6
所属分类：财务管理 资料关键词：财政预算,五星酒店
简介：一列表的表格让你下得很爽的哈哈
下载次数：80人气：568评论：7

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XXi酒店规范_人力资源... XXi酒店规范_人力资源篇

上传时间：2007/08/08

5
所属分类：人力资源 资料关键词：酒店,酒店规范
简介：下属：人事部经理、培训部经理、质量督导部经理、劳资关系协调部主岗位职责1．出席每日和每周的酒店工作例会，并确保上情下达，下情上呈。2．协调人力资源开发部各分支的正常运作，确保资源共
下载次数：80人气：230评论：7

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XX酒店规范_计划财务篇... XX酒店规范_计划财务篇1

上传时间：2007/08/08

7
所属分类：财务管理 资料关键词：酒店,酒店规范
简介：计划财务部属于酒店的决策系统，是酒店实行全面经营管理和经济核算的重要职能部门，担负着酒店的经济效益核算、财产物资管理、财务预算管理和为总经理的管理决策提供科学依据、充当参谋的重任。…
下载次数：79人气：482评论：8

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XXi酒店规范_行政篇 XXi酒店规范_行政篇

上传时间：2007/08/08

4
所属分类：人力资源 资料关键词：酒店,酒店规范
简介：总经理室属于酒店的决策系统，是组织酒店所有部门贯彻落实酒店管理模式和管理哲学思想的首脑机关。总经理室由总经理、驻店经理、总经理室主任，总经理秘书、机要秘书和接待文员组成，其主要任务…
下载次数：78人气：254评论：4

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喜来登酒店质量管理程序文... 喜来登酒店质量管理程序文件(DOC 54页)

上传时间：2009/03/27

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所属分类：市场营销 资料关键词：酒店,喜来登
简介：喜来登酒店质量管理程序文件(DOC54页)
下载次数：77人气：230评论：4

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酒店知识概括 酒店知识概括

上传时间：2009/08/27

4
所属分类：拓展/其它 资料关键词：酒店知识概括
简介：现代饭店拥有一定数量的客房，这些客房是由各种规格的房间按合理的比例组成的，而且具有相应的服务配套设施：现代饭店具有能提供特色佳肴的各类餐厅；现代饭店除了向宾客提供住宿和餐饮服务外，…
下载次数：77人气：434评论：4

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酒店前台培训知识 酒店前台培训知识

上传时间：2011/03/01

12
所属分类：客户服务 资料关键词：管理
简介：前厅管理
下载次数：77人气：3090评论：18

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五星酒店总经理手册 五星酒店总经理手册

上传时间：2007/07/13

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所属分类：项目管理 资料关键词：五星酒店,总经理手册
简介：
下载次数：76人气：257评论：3

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星级酒店客服部综合表格（... 星级酒店客服部综合表格(DOC 48页)

上传时间：2009/03/28

6
所属分类：人力资源 资料关键词：酒店培训
简介：星级酒店客服部综合表格(DOC48页)
下载次数：76人气：588评论：8

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酒店消防安全知识 酒店消防安全知识

上传时间：2011/11/06

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所属分类：项目管理 资料关键词：酒店消防安全,保安部,消防安全知识
简介：酒店消防安全知识培训是酒店餐饮业的内训参考资料.是酒店管理部与人力资源部必备的员工培训教材.
下载次数：76人气：7364评论：11

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香港尖东酒店前台操作资料... 香港尖东酒店前台操作资料(DOC 203页)

上传时间：2009/03/28

5
所属分类：人力资源 资料关键词：酒店,前台
简介：香港尖东酒店前台操作资料(DOC203页)
下载次数：75人气：344评论：5

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中国宾馆酒店业研究报告（... 中国宾馆酒店业研究报告(DOC 148页)

上传时间：2009/03/28

5
所属分类：拓展/其它 资料关键词：宾馆,酒店
简介：中国宾馆酒店业研究报告(DOC148页)
下载次数：75人气：187评论：5

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酒店部门考核试卷 酒店部门考核试卷

上传时间：2009/11/06

5
所属分类： 资料关键词：考核,考试
简介：适用于酒店部门的考核资料，部门培训摸底考核，自己做的！更适合于会所，服务行业的培训摸底，更新版本稍后发布！
下载次数：75人气：729评论：6

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酒店前厅培训计划（DOC... 酒店前厅培训计划(DOC 7页)

上传时间：2009/03/28

4
所属分类：人力资源 资料关键词：酒店前厅,培训计划
简介：酒店前厅培训计划(DOC7页)
下载次数：74人气：391评论：4

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