你的位置: 首页 > 培训资料

培训资料分类

上传时间:2010/03/26

16
所属分类:领导力 资料关键词:潜意识
简介:说服技巧,很不错的潜说服
下载次数:71人气:523评论:19

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2010/03/31

18
所属分类:质量管理 资料关键词:质量,培训
简介:员工质量培训可以较好的培训新员工
下载次数:97人气:1243评论:24

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2010/04/13

6
所属分类:战略管理 资料关键词:麦肯锡,意识,成功
简介:麦肯锡,让你拥有世界顶级咨询公司的成功,成就你的高品质的生活,拓宽你的视野,提升你对事物的本质的认知能力,这一切你值得拥有。
下载次数:11人气:97评论:7

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2010/04/17

8
所属分类:战略管理 资料关键词:团队,意识
简介:团队建设方面,员工队伍凝聚力。
下载次数:28人气:391评论:8

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2010/04/28

6
所属分类: 资料关键词:服务,销售
简介:通过对服务的解析以及服务的定义分析等几个方面,说明服务的重要性。服务与销售的关系,服务的关键性因素等方面着手,叙说了服务中需要注的细节以及环节。
下载次数:14人气:156评论:7

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2010/05/04

28
所属分类:客户服务 资料关键词:服务
简介:这是一个关于服务的故事,讲述的是一个空姐如何在旅行途中渡人渡已的感人故事。如果每个人都能从现在做起,从自己做起,整个世界将会变得更加美丽!
下载次数:77人气:795评论:33

下载资料发表评论 加入收藏

所属分类:市场营销 资料关键词:如何让销售队伍有意识地行动起来
简介:用“有”、“下”、“无”这三个词来描述行动,表现了三种不同的行事状态。“有”――自觉地行动;“下”――自发地行动;“无”――不会去行动。企业销售人员有三种类…
下载次数:16人气:256评论:6

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2010/05/16

3
所属分类:人力资源 资料关键词:职业
简介:如何增加自己的知?在企业中增加知的方法,有一个最重要的观念――不会就要问,不耻下问,远自孔夫子以来就是我们的美德,不要担心职位在你之下的员工会讥笑你。不管你在公司的职衔是什么,…
下载次数:2人气:134评论:4

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2010/06/01

19
所属分类:客户服务,人力资源 资料关键词:服务意识培训资料,服务意识培训
简介:服务培训资料――汽车行业
下载次数:69人气:717评论:23

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2010/06/05

9
所属分类:质量管理 资料关键词:礼仪,修养
简介:关于服务业员工应具备的礼仪素质
下载次数:18人气:187评论:12

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2010/06/28

6
所属分类:生产管理 资料关键词:团队,建立
简介:团队建立阿哥相似ul理想化为了钱
下载次数:15人气:297评论:9

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2010/06/29

18
所属分类:生产管理 资料关键词:安全意识
简介:关于安全的漫画,值得一看!
下载次数:49人气:628评论:20

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2010/07/13

26
所属分类:质量管理 资料关键词:质量意识培训
简介:很有用的质量培训。。。。质量含义质量――对社会的最小损失企业――返修等所花费的人力物力和财力顾客――联系维修的时间、精力以及产品不良带来的后果等
下载次数:51人气:449评论:27

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2010/07/19

13
所属分类:拓展/其它 资料关键词:潜意识,说服技巧
简介:教你几招潜说服技巧和方法
下载次数:23人气:191评论:13

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2010/10/04

19
所属分类:质量管理 资料关键词:质量
简介:质量目标决定策略。2明确目标职责等,并形成文件制度,加强培训。3严格按照文件执行,坚持不懈,持续改进。4品质没有折扣,完全满足并超越顾客需求。
下载次数:38人气:231评论:25

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2010/10/12

80
所属分类:质量管理 资料关键词:质量管理
简介:一、什么是质量二、问题定义三、八大原则四、质量五、解释质量在工作中的运用
下载次数:222人气:1537评论:100

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2010/10/13

22
所属分类:质量管理 资料关键词:质量意识培训
简介:质量培训品质教育的第一要务就是要唤起全员工对“质量”的重视,高层主管更要有“危机”。什么是危机
下载次数:66人气:584评论:27

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2010/10/26

31
所属分类:战略管理,市场营销,人力资源 资料关键词:职业,意识,修养
简介:强化职业职业――德、才、能、拼宽容贯彻到底、解决问题活到老学到老拼命工作
下载次数:59人气:375评论:34

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2010/11/03

29
所属分类:客户服务 资料关键词:服务,EOAC模型,五心级
简介:务内涵、服务外延的真正含义。把处理关键服务时刻问题的EOAC模式运用到服务工作中。树立服务了解卡中心的“五心级”服务文化
下载次数:73人气:528评论:38

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2010/11/22

15
所属分类:职业素养 资料关键词:服务,酒店
简介:酒店一线人员必修六堂课,服务的树立及角色的定位与适应酒店一线人员必修六堂课,服务的树立及角色的定位与适应酒店一线人员必修六堂课,服务的树立及角色的定位与适应
下载次数:42人气:250评论:18

下载资料发表评论 加入收藏

首页上一页1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 下一页 尾页
高级搜索