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沟通程序 沟通程序

上传时间：2011/04/19

5
所属分类：质量管理 资料关键词：职责权限和沟通程序文件
简介：ISO质量管理体系中，用于描述职责权限和内部沟通的程序文件可以作为企业质量管理体系参考样本！
下载次数：9人气：137评论：8

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性格与沟通差异 性格与沟通差异

上传时间：2011/04/20

12
所属分类：客户服务 资料关键词：沟通
简介：按照性格划分，人有九种不同的类型，如何定义你所需要沟通的人的性格，并找到最合适的方式与之沟通。攻之道，攻其不备，攻其破绽也！找准方向，才能更好的沟通！
下载次数：28人气：225评论：15

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破冰与沟通游戏 破冰与沟通游戏

上传时间：2011/04/22

22
所属分类：人力资源 资料关键词：课前小游戏
简介：1.[破冰游戏]串名字游戏游戏方法：小组成员围成一圈，任意提名一位学员自我介绍单位、姓名，第二名学员轮流介绍，但是要说：我是***后面的***，第三名学员说：我是***后面的***…
下载次数：34人气：1217评论：25

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余世维-沟通的技巧 余世维-沟通的技巧

上传时间：2011/04/26

25
所属分类：销售管理 资料关键词：沟通,方法,技巧
简介：沟通就是人与人的接触。沟通其实不是一种本能，他是一种能力，不是生下来就具备，而是训练出来的，但也有可能我们具备这种能力被压抑住了，可证明沟通是训练出来的，如果我们常常训练我们自己沟…
下载次数：50人气：419评论：28

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与下属沟通的艺术 与下属沟通的艺术

上传时间：2011/04/30

12
所属分类：人力资源 资料关键词：沟通,艺术
简介：沟通是一件艺术性的工作，在进行前要做好准备，熟悉注意事项；在进行中，既要遵循一定的程序和方式，又要掌握一定的技巧。其核心为：上级要始终把自己放在平等、协助的位置上。
下载次数：18人气：197评论：16

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沟通技巧 沟通技巧

上传时间：2011/05/06

17
所属分类：人力资源 资料关键词：沟通
简介：沟通无处不在，沟通是人类动物的本能，对于我们人类来说，沟通是一种自然而然的、必需的、无所不在的活动。提高沟通品质从而提高生活品质。
下载次数：28人气：251评论：19

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高效沟通技巧 高效沟通技巧

上传时间：2011/05/10

33
所属分类：拓展/其它 资料关键词：沟通技巧
简介：1沟通的意义2沟通的概念(双向沟通)3沟通的步骤(案例分析)4如何沟通(沟通的方法)5获取客户好感的6大法则
下载次数：59人气：359评论：40

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有效的沟通 有效的沟通

上传时间：2011/05/13

33
所属分类：生产管理,人力资源,职业素养 资料关键词：沟通
简介：一、什么是沟通二、沟通的目的三、沟通的三要素四、沟通的过程五、沟通的五大障碍
下载次数：73人气：355评论：46

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不同类型员工的沟通管理技... 不同类型员工的沟通管理技巧

上传时间：2011/05/15

25
所属分类：人力资源 资料关键词：员工性格,管理方法
简介：根据员工的不同性格，对其进行合理的分工，理解员工内心的真实想法，才能把员工牢牢抓在自己的手里。
下载次数：34人气：233评论：28

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沟通与性格 沟通与性格

上传时间：2011/05/26

7
所属分类：职业素养 资料关键词：沟通
简介：我们生活在这么大的社会群体里面每个人的性格都不一样，所以沟通的方式也要变通。
下载次数：12人气：149评论：11

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沟通 沟通

上传时间：2011/05/26

14
所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：沟通
简介：约斯塔福德航空公司是美国西北部一个发展迅速的航空公司。在一段时期内其总部发生了一系列的传闻：公司总经理波利想出卖自己的股票，但又想保住自己总经理的职务。
下载次数：22人气：204评论：17

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沟通中的五个陷阱 沟通中的五个陷阱

上传时间：2011/05/29

12
所属分类：人力资源 资料关键词：沟通
简介：沟通者，往往认为自己所用词的意思与被沟通者理解是一致的。但词语的意义是人所赋予的，而非本身固有的。比如“质量”，不同国家、不同公司、不同员工、不同客户，对于这个在企业经营中每刻都要…
下载次数：14人气：200评论：12

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沟通技巧与激励技术 沟通技巧与激励技术

上传时间：2011/06/03

8
所属分类：职业素养 资料关键词：沟通
简介：沟通技巧与激励技术沟通技巧与激励技术沟通技巧与激励技术沟通技巧与激励技术沟通技巧与激励技术
下载次数：31人气：187评论：8

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沟通的五个陷阱 沟通的五个陷阱

上传时间：2011/06/03

13
所属分类：人力资源 资料关键词：沟通
简介：沟通者，往往认为自己所用词的意思与被沟通者理解是一致的。但词语的意义是人所赋予的，而非本身固有的。比如“质量”，不同国家、不同公司、不同员工、不同客户，对于这个在企业经营中每刻都要…
下载次数：19人气：154评论：17

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团队协作与沟通 团队协作与沟通

上传时间：2011/06/04

7
所属分类：职业素养 资料关键词：团队,沟通
简介：在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了呢？――是蚂蚁军团来了！
下载次数：34人气：225评论：7

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《顾客类别、顾客心理、顾... 《顾客类别、顾客心理、顾客沟通》

上传时间：2011/06/04

18
所属分类：客户服务 资料关键词：顾客类别,顾客心理
简介：顾客类别分析、顾客心理分析、顾客沟通及技巧
下载次数：177人气：204评论：24

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沟通与交流技巧 沟通与交流技巧

上传时间：2011/06/08

5
所属分类：职业素养 资料关键词：沟通,交流
简介：在知识经济时代，学习已不再被认为只是学生时代的事情，它的内涵已经发生了很大变化。学习没有时间的分隔、人员的界定和场所的限制，已变成了终身的事情，人必须随时随地的学习。
下载次数：34人气：242评论：5

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渴望升职，如何与领导沟通 渴望升职，如何与领导沟通

上传时间：2011/06/09

13
所属分类：人力资源 资料关键词：需要清楚自己是谁
简介：需要清楚自己是谁？具备什么样的能力？这些能力对企业有何作用？在企业中的重要性如何？有何优点与缺点？只有知道自己在企业中的地位与作用，有了明确的定位后才知道如何与上司、同僚、下属用不…
下载次数：15人气：868评论：14

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管理沟通 管理沟通

上传时间：2011/06/10

12
所属分类：职业素养 资料关键词：团队沟通
简介：公司团队建设需要沟通，上下级和各部门之间需要沟通，材料提供供了共同的技巧和方法。
下载次数：16人气：214评论：14

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人际有效沟通的哲理故事-... 人际有效沟通的哲理故事--牛津管理

上传时间：2011/06/13

17
所属分类：职业素养 资料关键词：沟通
简介：有效沟通的哲理故事有效沟通是企业经营管理和我们个人在社会生活经常需要遇到的基本问题。人与人之间要达成真正的沟通并不是一件易事。以下一些简洁而寓意深刻的故事，可能比我和其他沟通专家所…
下载次数：29人气：194评论：19

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