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商务礼仪与职业形象塑造—... 商务礼仪与职业形象塑造——电话礼仪专题

上传时间：2013/04/27

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所属分类：职业素养,商务礼仪 资料关键词：商务,礼仪,职业形象塑造,电话,礼仪,专题
简介：电话礼仪要素要素一：时空选择要素二：语气态度要素三：时间控制要素四：通话内容打电话礼仪1．打电话步骤…
下载次数：0人气：30评论：0

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电话礼仪 PPT 电话礼仪 PPT

上传时间：2013/04/27

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所属分类：职业素养 资料关键词：电话,礼仪
简介：电话铃响得令人不耐烦了才拿起了听筒；一边接电话一边嚼口香糖；一边和同事说笑一边接电话；遇到需要纪录某些重要数据时总是在手忙脚乱地找纸和笔；抓起话筒却不知从何说起语无伦次；使用“超级…
下载次数：20人气：581评论：0

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酒店接听电话礼仪（PPT... 酒店接听电话礼仪(PPT 19页)

上传时间：2013/04/28

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所属分类：职业素养 资料关键词：酒店,接听电话,礼仪
简介：课程提纲一、电话礼仪与客户沟通技巧二、接电话的四个基本原则三、接听电话的注意事项四、电话总机服务五、服务员接听电话礼仪六、员工接听电话礼仪七、电话服务的四种声音要求八、电话服务的其…
下载次数：4人气：166评论：0

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电话礼仪（PPT 15页... 电话礼仪(PPT 15页)

上传时间：2013/04/28

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所属分类：职业素养 资料关键词：电话,礼仪
简介：werthephone积极的心态工作的热情职业化工作态度客户服务意识学习精神判断与应变接听电话要点电话铃第二下时接听左手持听筒右手准备好记事本注意身体姿势以保证声音清晰接电话时的第
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酒店管理公司接听电话礼仪... 酒店管理公司接听电话礼仪(PPT 19页)

上传时间：2013/04/28

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所属分类：领导力,职业素养 资料关键词：酒店管理公司,接听电话,礼仪
简介：电话礼仪与客户沟通技巧接电话的四个基本原则接听电话的注意事项电话总机服务服务员接听电话礼仪员工接听电话礼仪电话服务的四种声音要求电话服务的其他礼仪……………………
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电话礼仪 电话礼仪

上传时间：2013/12/05

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所属分类：职业素养 资料关键词：招商,接听电话
简介：招商如何接听电话今天我们在这里举办这个培训我认为很有必要招商工作马上就要开始了在座的都是接线员可以这样说：接线员就是公司的形象和门面你们的一言一行关系到XX奶的形象和招商的成败你们…
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电话礼仪 电话礼仪

上传时间：2014/05/12

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所属分类：销售管理 资料关键词：电话礼仪
简介：这是关于电话销售人员，拨打客户电话是的基本礼仪的培训内容。涉及开始准备，拨打电话时的注意事项，标准普通话的内容。气息的锻炼等内容。
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