你的位置： 首页 > 培训资料

培训资料分类

本周热门公开课程

经典培训资料

热门下载资料热门浏览资料

培训资料

沟通的技巧（ppt 32... 沟通的技巧(ppt 32页)

上传时间：2009/03/28

3
所属分类：职业素养 资料关键词：沟通技巧
简介：沟通的技巧(ppt32页)
下载次数：19人气：125评论：3

下载资料发表评论 加入收藏

沟通的技巧（ppt 87... 沟通的技巧(ppt 87页)

上传时间：2009/03/28

6
所属分类：职业素养 资料关键词：沟通技巧
简介：沟通的技巧(ppt87页)
下载次数：50人气：157评论：6

下载资料发表评论 加入收藏

如何沟通-谈沟通的技巧与... 如何沟通-谈沟通的技巧与艺术(ppt 94页)

上传时间：2009/03/28

3
所属分类：职业素养 资料关键词：沟通,沟通技巧
简介：如何沟通-谈沟通的技巧与艺术(ppt94页)
下载次数：46人气：417评论：4

下载资料发表评论 加入收藏

如何沟通-谈沟通的技巧与... 如何沟通-谈沟通的技巧与艺术(ppt94)

上传时间：2009/03/28

3
所属分类：职业素养 资料关键词：沟通,沟通技巧
简介：如何沟通-谈沟通的技巧与艺术(ppt94)
下载次数：107人气：470评论：4

下载资料发表评论 加入收藏

富士康公司的精典拆模图和... 富士康公司的精典拆模图和拆模中的技巧(PPT 19页)

上传时间：2009/03/28

4
所属分类：职业素养 资料关键词：富士康
简介：富士康公司的精典拆模图和拆模中的技巧(PPT19页)
下载次数：30人气：315评论：4

下载资料发表评论 加入收藏

档案和信息管理的技巧（P... 档案和信息管理的技巧(PPT 65页)

上传时间：2009/03/28

4
所属分类：拓展/其它 资料关键词：档案,信息管理
简介：档案和信息管理的技巧(PPT65页)
下载次数：41人气：235评论：4

下载资料发表评论 加入收藏

四两拨千斤的技巧――谈促... 四两拨千斤的技巧――谈促销活动中派送的巧妙运用(doc 8页)

上传时间：2009/03/28

5
所属分类：销售管理 资料关键词：促销活动
简介：四两拨千斤的技巧――谈促销活动中派送的巧妙运用(doc8页)
下载次数：34人气：119评论：5

下载资料发表评论 加入收藏

酒店报务员培训-听的技巧... 酒店报务员培训-听的技巧如何接听电话

上传时间：2009/10/12

11
所属分类：客户服务 资料关键词：听的技巧如何接听电话
简介：
下载次数：111人气：404评论：11

下载资料发表评论 加入收藏

酒店服务员培训-听的技巧... 酒店服务员培训-听的技巧拉近与顾客的关系

上传时间：2009/10/12

11
所属分类：人力资源 资料关键词：酒店服务员培训听的技巧拉近与顾客的关系
简介：
下载次数：119人气：368评论：11

下载资料发表评论 加入收藏

酒店服务员培训-笑的技巧... 酒店服务员培训-笑的技巧微笑服务

上传时间：2009/10/12

13
所属分类：人力资源 资料关键词：酒店服务员培训笑的技巧微笑服务
简介：
下载次数：182人气：1629评论：16

下载资料发表评论 加入收藏

实践优质服务的技巧 实践优质服务的技巧

上传时间：2009/11/30

19
所属分类：客户服务 资料关键词：客户服务
简介：实践优质服务的关键:营造出客户至上的友好气氛；识别顾客的需求如果我们不提供优质服务，关心顾客，那么其他人是十分乐于代劳的！
下载次数：166人气：624评论：20

下载资料发表评论 加入收藏

赞美的技巧 赞美的技巧

上传时间：2008/07/29

11
所属分类：职业素养 资料关键词：赞美
简介：有效沟通的重要技能之一就是善于赞美，人人喜欢听好话，赞美到位，能有效帮助你建立和谐的人际关系，开拓业务。
下载次数：139人气：545评论：11

下载资料发表评论 加入收藏

解决问题的技巧 解决问题的技巧

上传时间：2010/01/31

7
所属分类：客户服务 资料关键词：品质,电子
简介：电子产品品质问题特性，类别及解决技巧，QC七大手法的运用，问题处理实例，品质与环保的关系
下载次数：112人气：329评论：9

下载资料发表评论 加入收藏

听的技巧如何接听电话 听的技巧如何接听电话

上传时间：2010/02/01

5
所属分类：销售管理 资料关键词：电话技巧
简介：甲：电话响了半天才不情愿的拿起来：“喂，谁呀？”乙：“是客户服务部吗？”甲：“你自己打哪你自己不知道？找谁？”乙：“我家的空调坏了，希望你们派人来维修一下。”甲：“这事不归我们管，…
下载次数：59人气：290评论：5

下载资料发表评论 加入收藏

理解客户的技巧 理解客户的技巧

上传时间：2007/07/21

13
所属分类：客户服务 资料关键词：客户服务,客户服务技巧
简介：理解客户的循环图倾听的技巧理解客户的三大技巧当服务代表接待了客户以后，接下来要做的就是了解客户有什么样的需求，客户希望服务代表为他做什么，这是服务代表能成功地帮助客户的一个前题。具…
下载次数：121人气：315评论：14

下载资料发表评论 加入收藏

当面预约的技巧 当面预约的技巧

上传时间：2009/07/23

3
所属分类：销售管理 资料关键词：预约
简介：在作营销的过程中间，预约时免不了的。如何成功预约是摆在每个营销人员面前的难题。本文将会向你介绍预约的技巧，来帮助你实现成功预约！
下载次数：106人气：314评论：3

下载资料发表评论 加入收藏

与客户愉快沟通的技巧 与客户愉快沟通的技巧

上传时间：2012/05/16

1
所属分类：市场营销,销售管理 资料关键词：销售,客户,沟通
简介：销售的过程也是服务的过程，如何和客户建立相互信任、如何满足客户需求、如何和客户进行行而有效的沟通
下载次数：8人气：135评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

处理客户投诉的技巧 处理客户投诉的技巧

上传时间：2012/06/01

0
所属分类：销售管理 资料关键词：客户服务
简介：处理客户投诉的技巧,请见资料，此不赘述！
下载次数：0人气：94评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

演讲中的技巧培训 演讲中的技巧培训

上传时间：2012/06/19

2
所属分类：职业素养 资料关键词：演讲,演讲技巧
简介：本资料介绍了大量的演讲技巧，培养人们在公众场合如何演讲，是很好的培训资料。
下载次数：11人气：113评论：5

下载资料发表评论 加入收藏

看的技巧—预测顾客的需求 看的技巧—预测顾客的需求

上传时间：2012/06/25

2
所属分类：销售管理 资料关键词：酒店服务,顾客需求
简介：顾客有五种类型的需求：说出来的需求真正的需求没说出来的需求满足后令人高兴的需求秘密需求
下载次数：7人气：187评论：3

下载资料发表评论 加入收藏

首页 上一页 1 2 3 4 5 6 7 8 9 下一页 尾页
高级搜索