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客户关系管理研究（DOC... 客户关系管理研究(DOC 22页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：领导力,拓展/其它,客户关系管理 资料关键词：客户关系管理,研究
简介：客户关系管理的产生从1999年年中开始客户关系管理得到了诸多媒体的关注国内外很多软件商(如Oracle、中圣等)推出了以客户关系管理命名的软件系统有一些企业开始实施以客户关系管理命…
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医药行业CRM解决方案（... 医药行业CRM解决方案(DOC 5页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：医药,行业,CRM,解决方案
简介：医药行业现状分析医药行业中的企业类型较多大致可分为：医药制造业企业、医药保健品及消费品生产企业、医疗设备生产企业、医药商业企业、医疗机构等等各类型企业在经营模式上有各自的特点在生产…
下载次数：0人气：16评论：0

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CRM：从战略到实施（D... CRM：从战略到实施(DOC 4页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：CRM,战略,实施
简介：随着市场进入低迷期销售和营销已经成为高层领导最为操劳的两件大事很多领导开始注意到CRM在这两方面的功能实现于是或多或少地“对CRM有一点点动心”动心的领导也许现在最为关心的问题是：…
下载次数：0人气：27评论：0

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E-TEDA数字化经济技... E-TEDA数字化经济技术开发区项目：CRM平台Oracle投标书(DO…

上传时间：2013/07/29

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所属分类：项目管理,拓展/其它 资料关键词：数字化,经济,技术,开发区,项目,CRM,平台
简介：目录第一章项目需求分析5引言5系统结构层分析5数据中心层分析6网络应用平台分析6运作模式分析7硬件支撑系统分析7使用语言分析8第二章Oracle软件系统的竞争优势8Oracle公司…
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CRM成功的十大秘诀（D... CRM成功的十大秘诀(DOC 9页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：CRM,秘诀
简介：近年来越来越多的公司把目光集中到了客户关系管理(CRM)解决方案上希望良好的客户关系管理能够带动利润增长提高企业生产力许多公司都取得了显著的成效但也有些公司没有完全达到预期目标他们…
下载次数：0人气：42评论：0

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CRM应用必知之一：谁从... CRM应用必知之一：谁从CRM获益(DOC 16页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：CRM,应用,之一,CRM,获益
简介：越来越多的企业都在强调客户是如此重要客户关系管理(CRMCustomerRelationshipManagement)因此吸引了越来越多的注意力探讨CRM这个话题让我们从一个基本的…
下载次数：0人气：71评论：0

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客户关系管理（CRM）（... 客户关系管理(CRM)(英文版 PPT 26页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：领导力,拓展/其它,客户关系管理 资料关键词：客户关系管理,CRM,英文版
简介：WhyCRM?Companyexistence–questforprofit.Threewaystoincreasetheprofitabilityofthecustomerbas…
下载次数：0人气：80评论：0

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售前管理——市场营销工具... 售前管理——市场营销工具的应用(DOC 12页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：领导力,拓展/其它 资料关键词：售前,管理,市场营销,工具,的应用
简介：现代营销在企业实际运作中可分为三个方面：其一是市场的目标客户寻找和市场活动策划跟踪(称之为市场营销即售前)；其二是销售预测和销售指标管理(称之为销售管理即售中)；其三是客户关系和价…
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客户关系管理CRM；理念... 客户关系管理CRM；理念、产品、技术及未来(PDF 21页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：领导力,拓展/其它,客户关系管理 资料关键词：客户关系管理,CRM,理念,产品,技术,未来
简介：客户关系管理CRM；理念、产品、技术及未来(PDF21页)免费下载......……………………
下载次数：0人气：48评论：0

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麦肯锡：如何拯救CRM（... 麦肯锡：如何拯救CRM(PDF 10页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：麦肯锡,拯救,CRM
简介：麦肯锡：如何拯救CRM(PDF10页)英文版免费下载......……………………
下载次数：1人气：28评论：0

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中国CRM市场十大预测（... 中国CRM市场十大预测(PDF 11页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：中国,CRM,市场,预测
简介：CRM已在中国大陆萌芽和发展了几年了2003年市场将趋于成熟的呼声渐渐出现部分人宣称2003年对于供应商将是丰收的一年对于企业则将是尝到实施CRM硕果的一年但我却有不同看法这些观点…
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中国CRM行动指南（PD... 中国CRM行动指南(PDF 95页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：中国,CRM,行动,指南
简介：中国CRM行动指南(PDF95页)免费下载......……………………
下载次数：0人气：83评论：0

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CRM厂商的背景、市场策... CRM厂商的背景、市场策略及服务现状分析(PDF 7页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：CRM,厂商,背景,市场策略,服务,现状分析
简介：概要由于Siebel软件实施平均成本超过18000美元/人/年要取得实质性的投资回报(ROI)就意味着要仔细地进行赢利评估和实施成本管理61%的受调查客户认为他们没能从Siebel…
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WebGrid CRM制... WebGrid CRM制造业解决方案(PDF 13页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：生产管理,拓展/其它 资料关键词：CRM,制造业,解决方案
简介：一CRM概述CRM(CustomerRelationshipManagement)既客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制它实施于企业的市场营销销售服务与技术支…
下载次数：1人气：112评论：0

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关键顾客的管理之一：建立... 关键顾客的管理之一：建立与顾客的战略联盟(PPT 27页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：领导力,拓展/其它 资料关键词：关键,顾客的管理,之一,建立,顾客,战略,联盟
简介：1、价值流中的公司与顾客的地位2、公司是顾客供应链中的重要一环3、公司与顾客建立双赢的战略联盟......……………………
下载次数：2人气：49评论：0

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CRM商业策略（DOC ... CRM商业策略(DOC 5页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：CRM,商业,策略
简介：摘要：大多数CRM研究人员和应用专家不认为CRM存在作为应用支撑的理论基础充其量认为CRM只是支持企业营销的商业策略这与当前CRM的理论研究和学术探讨并未真正走向体系化、统一化息息…
下载次数：0人气：27评论：0

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CRM导入四大陷阱（PP... CRM导入四大陷阱(PPT 51页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：CRM,导入,四大,陷阱
简介：摘要企业花费数百万美元导入顾客关系管理但却常见到失败的案例其中原因是什么企业能做些什么以提高顾客关系管理导入成功的机会CRM的重要性正确导入CRM绝对是重要而且迫切的2001年管理…
下载次数：0人气：38评论：0

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客户关系管理的中国实战（... 客户关系管理的中国实战(DOC 15页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：领导力,拓展/其它,客户关系管理 资料关键词：客户关系管理,中国,实战
简介：主持人：各位同学晚上好欢迎大家来观看这次讲座我们这次讲座主题是“客户关系管理的中国实战”我们请了中国客户关系管理实战研究方面的专家田同生先生他是比较早地研究我们国家企业客户关系管理…
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客户关系管理CRM与物流... 客户关系管理CRM与物流(PPT 84页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：领导力,拓展/其它,客户关系管理 资料关键词：客户关系管理,CRM,物流（
简介：(一)：客户关系管理是什么？客户关系管理的产生客户关系管理应运而生的需求基础企业在信息化方面已经做了大量工作收到了一定的效益企业普遍存在信息化程度越来越不能适应业务发展的需要现象企…
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CRM系统理念与建设需求... CRM系统理念与建设需求分析(PPT 20页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：CRM,系统,理念,建设,需求分析
简介：介绍目录CRM系统理念介绍CRM系统要解决企业的主要问题是什么？为什么建设CRM系统？如何进行本部门的CRM需求分析CRM系统理念介绍CRM原文全称为：CustomerRelati…
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