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不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地:
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价格范围:
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价:
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套:
全部
授课讲师: 袁新华
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:3000小时
课程价格:待定
课程分类:客户服务
关键字:五星级,物流,客户服务,客户满意度,提升,特训课程 五星级物流服务与提升特训课程 课程简介:提供五星级物流服务概念,了解卓越物流服务与的重要性,掌握为…
授课讲师: 袁新华
讲师所在地:浙江 杭州市
课程时长:3000小时
课程价格:待定
课程分类:客户服务
关键字:五星级,物流,客户服务,客户满意度,提升 五星级物流服务与提升 内容介绍:一、五星级物流服务的理念1、物流服务工作面临的挑战2、什么是五星级…
人气: 6131
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:14小时
课程价格:待定
课程分类:职业素养
关键字:客户满意度,满意度调查 如何进行调查 课程内容调查的义与目的 确定影响的关键决定因素ɨ…
授课讲师: 待定
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:16小时
课程价格:待定
课程分类:客户服务
关键字:客户服务,客户满意度 《医院优质服务与提升》-内训 《医院优质服务与提升》-内训【举办单位】: 上海吉诺商务咨询有…
人气: 3753
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:广东 广州市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:客户服务
关键字:客户服务,客户满意度 优质服务与提升 第 一 章 : 培 养 积 极 主 动 的 服 务 识?什么是服务识? ?服务水平的…
授课讲师: 张淑秋
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:12小时
课程价格:¥26000元
课程分类:职业素养
关键字:客户服务,客户满意度,张淑秋 五星级服务技巧与提升 一、五星级服务的理念 分析工作中所面对的压力和挑战,了解五星级服务的衡量标准,找到差…
授课讲师: 舒冰冰
讲师所在地:广东 广州市
课程时长:18小时
课程价格:待定
课程分类:市场营销,客户服务
关键字:电话营销,舒冰冰,销售,沟通技巧,客户 《呼叫中心“提升”实战技巧演练》培训 《呼叫中心“提升”实战技巧演练》培训课程大纲 …
授课讲师: 陈毓慧
讲师所在地:待定 待定
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:客户服务
关键字:抱怨投诉处理,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 《电力:测评与抱怨投诉处理技巧训练》 第一章、测评(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导、模拟演练…
授课讲师: 顾枫
讲师所在地:浙江 杭州市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:客户服务
关键字:烟草管理专业培训师,医院管理专业培训师,电力管理专业培训师 《从心到新:电力服务与提升》 “顾”显旋“枫”,引领行业管理培训典范系列课程之《从心到新:电力服务与
授课讲师: 顾枫博士
讲师所在地:浙江 杭州市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:客户服务,职业素养
关键字:电力服务意思提升课程,电力满意度提升课程,电力服务体系建立课 电力能源行业管理培训师课程―电力服务与提升 课程背景随着社会经济的发展和人民生活水平的提高,社会公众对供电…
人气: 1152
课程评分:
授课讲师: 高菲
讲师所在地:广东 广州市
课程时长:12小时
课程价格:¥8000元
课程分类:销售管理
关键字:营销技巧,电话营销,培训师,启航力,名家谈坛 电话营销之提升培训 一、服代表的服务识建立主动服务的价值所在服务就是营销——不得不转型的服务识我这…
人气: 846
课程评分:
授课讲师: 高菲
讲师所在地:广东 广州市
课程时长:12小时
课程价格:¥8000元
课程分类:销售管理
关键字:营销技巧,电话营销,培训师,启航力,名家谈坛 电话营销之提升培训 一、服代表的服务识建立主动服务的价值所在服务就是营销——不得不转型的服务识我这…
人气: 1010
课程评分:
授课讲师: 高菲
讲师所在地:广东 广州市
课程时长:12小时
课程价格:¥8000元
课程分类:销售管理
关键字:营销技巧,电话营销,培训师,启航力,名家谈坛 电话营销之提升培训 一、服代表的服务识建立主动服务的价值所在服务就是营销——不得不转型的服务识我这…
人气: 3672
课程评分:
授课讲师: 武老师 胡老师
讲师所在地:北京 华东地区
课程时长:14小时
课程价格:¥40000元
课程分类:客户服务
关键字:客户满意,管理体系,能力提升,客户投诉 提高 第一章 培养积极主动的服务识第一节 服务的三个层次第二节 的三个层面第三节 服务的…
人气: 1270
课程评分:
授课讲师: 英莱特资深讲师
讲师所在地:陕西 西南地区
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:销售管理
关键字:服务礼仪,客户满意 服务礼仪与提升 服务是最能够创造价值的手段,体现良好的服务离不开礼仪的运用。服务礼仪与提升培训课程指出,…
人气: 1504
课程评分:
授课讲师: 刘武
讲师所在地:江苏 南京市
课程时长:8小时
课程价格:待定
课程分类:客户服务,职业素养
关键字:客户服务,客户满意度,企业内训,人力资源考试 服务 (一)树立让识 介绍有关的观念、理论 ■如何判断是否 ---的概念 --…
授课讲师: 安迪老师
讲师所在地:北京 北京市
课程时长:12小时
课程价格:¥10000元
课程分类:客户服务
关键字:服务设计,客户满意度,忠诚度,客户体验,NPS,服务创新 《体验脑:高效塑造全员体验思维》 开场:1、体验时代的“江湖风云史”思考:为什么有的企业吸引/留住越来越难?而…
授课讲师: 张安
讲师所在地:浙江 杭州市
课程时长:12小时
课程价格:¥36000元
课程分类:客户服务
关键字:客户忠诚度,服务设计,服务创新,NPS,净推荐值,客户满意度 《有效关键时刻(E-MOT) ---体验服务营销致胜之道2.0》 第一章:体验时代,千万别用错误的思维服务1、 …
人气: 5059
课程评分:
授课讲师: 安弟
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:6小时
课程价格:¥20000元
课程分类:销售管理
关键字:客户需求,沟通技巧,角色认知,客户体验,真实一刻,关键时刻 管理真实一刻MOT (1天) 1. 全面认识服务-服务策略与服务经济时代-企业结构与服务的关系结构图-服务的本质:
授课讲师: 田胜波
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:客户服务
关键字:客服培训,礼仪培训,投诉抱怨处理,客户满意度管理 《有效处理的不、抱怨、投诉》 课程特色方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景1…
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