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构建卓越的客户
服
务
管
理
体系
人气:
1185
课程评分:
授课讲师: 田胜波
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
市场营销
,
客户服务
,
销售管理
关键字:
构建
,
卓越的
,
客户服务
,
服务管理体系
,
客户服务管理体系
构建卓越的客户
服
务
管
理
体系 课程背景1、客户
服
务
管
理
已不再是一个奢侈的
管
理
领域,更不再仅仅是
服
务
型企业关心的事。2、拥…
Foundation
服
务
管
理
培训
人气:
3291
课程评分:
授课讲师:
李远佳
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:18小时
课程价格:¥38400元
课程分类:
质量管理
,
项目管理
关键字:
ITIL
,
IT服务管理
,
服务管理
,
ITSM
,
事件管理
ITS-01 ITIL V2/V3 Foundation
服
务
管
理
培训 基本情况课程代码:ITS-01天数:3天类型:内…
构建卓越的客户
服
务
管
理
体系
人气:
1792
课程评分:
授课讲师: 田胜波
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:13小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
构建卓越的
,
客户服务
,
管理体系
,
构建卓越的客户服务管理体系
构建卓越的客户
服
务
管
理
体系 1、客户
服
务
管
理
已不再是一个奢侈的
管
理
领域,更不再仅仅是
服
务
型企业关心的事。2、拥有持续竞…
服
务
管
理
平衡制胜――成为高超的“客
服
官”
人气:
1895
课程评分:
授课讲师:
周力之
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:6小时
课程价格:¥16100元
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务
,
服务管理
,
服务营销
,
门店管理
,
呼叫中心
服
务
管
理
平衡制胜――成为高超的“客
服
官” 课程提纲:第1单元 “
服
务
圈”闭环
管
理
的平衡 打造“完整客户
服
务
” …
《构建卓越的客户
服
务
管
理
体系》
人气:
2157
课程评分:
授课讲师:
田胜波
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客服培训
,
礼仪培训
,
服务管理体系
,
投诉抱怨处理
,
客户服务培训
《构建卓越的客户
服
务
管
理
体系》 课程大纲 第一部分、认识客户
服
务
管
理
体系 1、认识客户
服
务
管
理
★ 客户
服
务
管
理
的基…
《构建卓越的客户
服
务
管
理
体系》
人气:
1742
课程评分:
授课讲师: 田胜波 先生
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客服培训
,
客户满意度管理
,
客户服务管理体系
,
客户关系管理
《构建卓越的客户
服
务
管
理
体系》 课程特色体系框架搭建+系统思路梳
理
+
管
理
工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨课程背景1、…
《IT
服
务
管
理
》沙盘演练精要
人气:
3062
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:北京 北京市
课程时长:18小时
课程价格:待定
课程分类:
拓展/其它
关键字:
IT服务
,
IT服务管理
《IT
服
务
管
理
》沙盘演练精要 课程综述 ITSM 精要是ITSM系列课程中的入门课和必修课。针对信息主
管
,全面阐述一套全…
服
务
管
理
与
服
务
营销
人气:
3487
课程评分:
授课讲师: 宋金华
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
市场营销
,
客户服务
关键字:
服务营销
,
服务管理
,
服务
服
务
管
理
与
服
务
营销 09年 5月 23--24日第一天:
服
务
管
理
一、
服
务
管
理
理
念你认为什么是
管
理
?
服
务
管
理
的任
务
服
务
管
理
…
《优质客户
服
务
管
理
与技巧》
人气:
1641
课程评分:
授课讲师:
顾樾
讲师所在地:北京 北京市
课程时长:14小时
课程价格:待定
课程分类:
战略管理
关键字:
管理技巧
,
客户服务
,
客户服务管理
,
客户服务技巧
《优质客户
服
务
管
理
与技巧》 《优质客户
服
务
管
理
与技巧》培训大纲. 客户
服
务
是企业联系市场的纽带,尤其是进入WTO三年后…
服
务
管
理
能力提升
人气:
2135
课程评分:
授课讲师:
李羿锋
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:12小时
课程价格:¥87000元
课程分类:
客户服务
关键字:
服务管理能力
,
管理能力提升
服
务
管
理
能力提升 第一部分 客户
服
务
是成就企业价值的关键一、什么是客户
服
务
二、客户
服
务
在产品日益同质化时代的关键作用1…
《优质客户
服
务
管
理
与技巧》
人气:
1251
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:待定 待定
课程时长:7小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务管理
,
客户服务技巧
《优质客户
服
务
管
理
与技巧》 第一单元:优质客户
服
务
管
理
体系的建立1.企业的二个重要转型2.
服
务
包概念与四标准3.顾客需求…
全面顾客
服
务
及
服
务
管
理
培训 (CS1)
人气:
1942
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:待定 待定
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
,
领导力
关键字:
服务管理
,
客户服务
全面顾客
服
务
及
服
务
管
理
培训 (CS1) 1.全面的顾客
服
务
及
管
理
-全公司、全体上下员工都投入-将顾客放在一切公司活动的中…
《现代
管
理
与客户
服
务
管
理
》
人气:
1528
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:待定 待定
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务管理
,
现代管理
《现代
管
理
与客户
服
务
管
理
》 第一篇 现代
管
理
与客户
服
务
理
念篇
管
理
是一门科学,更是一门艺术序言 为何要提升决策
管
理
与…
酒店如何做好个性化
服
务
管
理
人气:
2756
课程评分:
授课讲师: 易钟老师
讲师所在地:北京 北京市
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
个性化服务管理
酒店如何做好个性化
服
务
管
理
一、为何要做好个性
服
务
1、聚集顾客宣言2、聚集酒店
服
务
问题二、做好个性化
服
务
对员工的5个必备…
《优质
服
务
管
理
》
人气:
2490
课程评分:
授课讲师:
郭俊平
讲师所在地:北京 北京市
课程时长:13小时
课程价格:¥47600元
课程分类:
客户服务
,
职业素养
关键字:
优质服务管理
《优质
服
务
管
理
》 课程纲要:第一单元:建立客户
服
务
的意识一、电力企业为什么要优质
服
务
?? 企业经营环境的变化 ? 优质
服
…
卓越的
服
务
管
理
人气:
1077
课程评分:
授课讲师: 陶先生
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:48小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
技能培训
,
领导力培训
,
职业培训
,
服务管理
卓越的
服
务
管
理
大纲 Outline:一、
服
务
管
理
的挑战和特点 Challenges Faced by Service …
服
务
管
理
课程
人气:
1040
课程评分:
授课讲师:
徐双炜
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:6小时
课程价格:¥16100元
课程分类:
销售管理
关键字:
服务管理课程
,
徐双炜授课
服
务
管
理
课程
服
务
管
理
课程 徐双炜授课
服
务
管
理
课程针对行业徐双炜授课:计算机行业/互联网行业/通信行业/电子行业,金…
网点负责人
服
务
管
理
提升课程
人气:
1705
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:广东 华北地区
课程时长:12小时
课程价格:¥36200元
课程分类:
客户服务
关键字:
网点;服务管理
网点负责人
服
务
管
理
提升课程 课 程 概 要 : 第一部分:
服
务
营销型网点的特点 1、讨论:银行网点为何要转型 2、西方商…
IT治
理
与IT
服
务
管
理
落地实施高级研讨班
人气:
2992
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:北京 华东地区
课程时长:6小时
课程价格:¥16100元
课程分类:
互联网/语言
关键字:
IT治理与IT服务管理落地实施高级研讨班
IT治
理
与IT
服
务
管
理
落地实施高级研讨班 一、培训目标针对IT的价值、定位和作用,面向高
管
层,统一思想、提高认识掌握…
服
务
战略与
服
务
管
理
体系
人气:
1347
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:北京 华东地区
课程时长:6小时
课程价格:¥23800元
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务
,
服务管理体系
服
务
战略与
服
务
管
理
体系 第一单元:看透竞争的本质1.从4P到4C到价值体验之路2.同质化时代,拿什么竞争3.体验经济的对…
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内训课课程分类
·
客户服务 1716 门 >
·
财务管理 1450 门 >
·
人力资源 5997 门 >
·
培训发展 929 门 >
·
质量管理 1365 门 >
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项目管理 2071 门 >
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领导力 8327 门 >
·
职业素养 5587 门 >
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职业技能 576 门 >
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MBA/总裁班 862 门 >
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国学/心理学 643 门 >
·
互联网/语言 700 门 >
·
行政/法规 98 门 >
·
党政爱国 1 门 >
·
家庭亲子 0 门 >
·
健康养生 0 门 >
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拓展/其它 1604 门 >
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