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课程分类:
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地:
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围:
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价:
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套:
全部
人气: 1185
课程评分:
授课讲师: 田胜波
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:12小时
课程价格:待定
关键字:构建,卓越的,客户服务,服务管理体系,客户服务管理体系 构建卓越的客户体系 课程背景1、客户已不再是一个奢侈的领域,更不再仅仅是 型企业关心的事。2、拥…
人气: 3291
课程评分:
授课讲师: 李远佳
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:18小时
课程价格:¥38400元
课程分类:质量管理,项目管理
关键字:ITIL,IT服务管理,服务管理,ITSM,事件管理 ITS-01 ITIL V2/V3 Foundation 培训 基本情况课程代码:ITS-01天数:3天类型:内…
人气: 1792
课程评分:
授课讲师: 田胜波
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:13小时
课程价格:待定
课程分类:客户服务
关键字:构建卓越的,客户服务,管理体系,构建卓越的客户服务管理体系 构建卓越的客户体系 1、客户已不再是一个奢侈的领域,更不再仅仅是 型企业关心的事。2、拥有持续竞…
授课讲师: 周力之
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:6小时
课程价格:¥16100元
课程分类:客户服务
关键字:客户服务,服务管理,服务营销,门店管理,呼叫中心 平衡制胜――成为高超的“客官” 课程提纲:第1单元 “圈”闭环的平衡 打造“完整客户” …
授课讲师: 田胜波
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:客户服务
关键字:客服培训,礼仪培训,服务管理体系,投诉抱怨处理,客户服务培训 《构建卓越的客户体系》 课程大纲 第一部分、认识客户体系 1、认识客户 ★ 客户的基…
授课讲师: 田胜波 先生
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:客户服务
关键字:客服培训,客户满意度管理,客户服务管理体系,客户关系管理 《构建卓越的客户体系》 课程特色体系框架搭建+系统思路梳+工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨课程背景1、…
人气: 3062
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:北京 北京市
课程时长:18小时
课程价格:待定
课程分类:拓展/其它
关键字:IT服务,IT服务管理 《IT》沙盘演练精要 课程综述 ITSM 精要是ITSM系列课程中的入门课和必修课。针对信息主,全面阐述一套全…
人气: 3487
课程评分:
授课讲师: 宋金华
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:市场营销,客户服务
关键字:服务营销,服务管理,服务 营销 09年 5月 23--24日第一天:一、念你认为什么是的任
人气: 1641
课程评分:
授课讲师: 顾樾
讲师所在地:北京 北京市
课程时长:14小时
课程价格:待定
课程分类:战略管理
关键字:管理技巧,客户服务,客户服务管理,客户服务技巧 《优质客户与技巧》 《优质客户与技巧》培训大纲. 客户是企业联系市场的纽带,尤其是进入WTO三年后…
人气: 2135
课程评分:
授课讲师: 李羿锋
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:12小时
课程价格:¥87000元
课程分类:客户服务
关键字:服务管理能力,管理能力提升 能力提升 第一部分 客户是成就企业价值的关键一、什么是客户二、客户在产品日益同质化时代的关键作用1…
人气: 1251
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:待定 待定
课程时长:7小时
课程价格:待定
课程分类:客户服务
关键字:客户服务管理,客户服务技巧 《优质客户与技巧》 第一单元:优质客户体系的建立1.企业的二个重要转型2.包概念与四标准3.顾客需求…
授课讲师: 待定
讲师所在地:待定 待定
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:客户服务,领导力
关键字:服务管理,客户服务 全面顾客培训 (CS1) 1.全面的顾客-全公司、全体上下员工都投入-将顾客放在一切公司活动的中…
人气: 1528
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:待定 待定
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:客户服务
关键字:客户服务管理,现代管理 《现代与客户》 第一篇 现代与客户念篇是一门科学,更是一门艺术序言 为何要提升决策与…
人气: 2756
课程评分:
授课讲师: 易钟老师
讲师所在地:北京 北京市
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:客户服务
关键字:个性化服务管理 酒店如何做好个性化 一、为何要做好个性1、聚集顾客宣言2、聚集酒店问题二、做好个性化对员工的5个必备…
人气: 2490
课程评分:
授课讲师: 郭俊平
讲师所在地:北京 北京市
课程时长:13小时
课程价格:¥47600元
课程分类:客户服务,职业素养
关键字:优质服务管理 《优质》 课程纲要:第一单元:建立客户的意识一、电力企业为什么要优质?? 企业经营环境的变化 ? 优质
人气: 1077
课程评分:
授课讲师: 陶先生
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:48小时
课程价格:待定
课程分类:客户服务
关键字:技能培训,领导力培训,职业培训,服务管理 卓越的 大纲 Outline:一、的挑战和特点 Challenges Faced by Service …
人气: 1040
课程评分:
授课讲师: 徐双炜
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:6小时
课程价格:¥16100元
课程分类:销售管理
关键字:服务管理课程,徐双炜授课 课程 课程 徐双炜授课 课程针对行业徐双炜授课:计算机行业/互联网行业/通信行业/电子行业,金…
人气: 1705
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:广东 华北地区
课程时长:12小时
课程价格:¥36200元
课程分类:客户服务
关键字:网点;服务管理 网点负责人提升课程 课 程 概 要 : 第一部分:营销型网点的特点 1、讨论:银行网点为何要转型 2、西方商…
授课讲师: 待定
讲师所在地:北京 华东地区
课程时长:6小时
课程价格:¥16100元
课程分类:互联网/语言
关键字:IT治理与IT服务管理落地实施高级研讨班 IT治与IT落地实施高级研讨班 一、培训目标针对IT的价值、定位和作用,面向高层,统一思想、提高认识掌握…
人气: 1347
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:北京 华东地区
课程时长:6小时
课程价格:¥23800元
课程分类:客户服务
关键字:客户服务,服务管理体系 战略与体系 第一单元:看透竞争的本质1.从4P到4C到价值体验之路2.同质化时代,拿什么竞争3.体验经济的对…
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