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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
从投诉到满意：客诉处理方法与技巧
人气： 5277
课程评分:
授课讲师： 周樾
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户满意,客户投诉,心理,沟通 从投诉到满意：客诉处理方法与技巧 1 导入篇：影响客户满意的因素客户永远是对的？客户满意的原因分析客户投诉与满意度…
金牌售后客户服务
人气： 2227
课程评分:
授课讲师： 陶国玲
讲师所在地：上海 华中地区
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：职业化客户,沟通技能,客户满意,客户投诉 商业头脑树立“关键时刻”的服务理念如何应对跳槽的诱惑二、客户满意度分析2小时让客户满意的关键要素客户为何离你而去？ 抓
成功应对客户抱怨
人气： 773
课程评分:
授课讲师： 高文华
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：14小时
课程价格：￥25600元
课程分类：客户服务
关键字：角色定位,客户满意,客户投诉应对 桥梁2、清道夫3、业务推销员4、出气筒5、信息收集员二、客户满意是我们的工作目标 1、何谓客户满意2、影响客户满意的
医院服务培训-医院感动式服务
人气： 3569
课程评分:
授课讲师： 饶宇
讲师所在地：浙江 华中地区
课程时长：10小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户满意,客户需求,服务技巧,沟通 服务培训-医院感动式服务 一、医院感动式服务概述1.造成客户满意度受影响的主要因素1)医术问题(30.1%)2)关怀问题
《销售目标分解与达成》
人气： 1471
课程评分:
授课讲师： 王越
讲师所在地：江苏 华中地区
课程时长：18小时
课程价格：￥54000元
课程分类：销售管理
关键字：设计,销售人员,客户满意,客户开发         如何挽回“断约”的客户？l  “断约”客户的满意度才是真实的客户满意度；l  常见流失的6种客户；l  
高价成交的秘密
人气： 883
课程评分:
授课讲师： 崔老师
讲师所在地：北京 华东地区
课程时长：14小时
课程价格：￥40000元
课程分类：销售管理
关键字：客户关系,心理学,客户满意,客户需求 巩固优势 第一节 客户关系的三个层面 第二节 提升客户满意度——降低成本的最佳途径第三节 预测客户需求——减少竞
服务人员的职业素养与服务意识提升
人气： 3494
课程评分:
授课讲师： 英莱特资深讲师
讲师所在地：陕西 西南地区
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：职业技能,客户服务技巧,客户满意,客户关系 现您对他人的尊重； 4. 了解客户服务技巧和原则，掌握使客户满意度与忠诚度提升的秘诀，打造良好的客户关系。 服务职业素养
服务接待礼仪与公关技巧
人气： 1488
课程评分:
授课讲师： 英莱特资深讲师
讲师所在地：陕西 西南地区
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：企业战略,客户服务技巧,客户满意,客户关系 一致，甚至是经济生命联合体的客户。关注大客户的需求，对服务的满意度，未来的发展并与其建立好长期合作的信任关系，是企业战略
《不懂客户体验，如何成为优秀的实体店管理者》
人气： 1758
课程评分:
授课讲师： 张安(Andy)…
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥10000元
课程分类：
关键字：门店管理,销售,客户关系,满意客户,忠诚客户 T)”六项法则1、1、 自我法则案例：你对这家银行的服务满意吗？有效服务的关键：发现客户需求的能力客户需求千变万
顾客满意的服务沟通艺术
人气： 2076
课程评分:
授课讲师： 陈文欣
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：7小时
课程价格：￥12800元
课程分类：客户服务
关键字：客服 顾客满意的服务沟通艺术 【课程背景】 1、随着市场的发展变化和消费者的不断成熟，顾客对服务的要求日益提高，服务者与客户之…
客户投诉处理技巧与投诉管理能力提升
人气： 3403
课程评分:
授课讲师： 刘学元
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥10000元
课程分类：客户服务
关键字：投诉,处理 客户投诉处理技巧与投诉管理能力提升 第一部分认识投诉1、投诉的定义2、投诉分类3、如何认识和看待投诉第二部分投诉管理职责…
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