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通信:全业务运营的策略与方法
人气:
1770
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:待定 待定
课程时长:14小时
课程价格:待定
课程分类:
战略管理
关键字:
企业培训
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通信行业培训
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渠道管理培训课程
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重庆培训公司
析头脑风暴:您碰到哪些关于全业务运营方面问题? 每人提出工作
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的难题, 老师将这些难题作为案例在整个课程
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穿插、分析、演
关键时刻五步曲
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课程评分:
授课讲师: 陈老师
讲师所在地:待定 待定
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务
关键时刻五步曲 单元一、什么是满意的服务一、客户衡量服务的标准二、客户满意度从何而来三、什么是服务关键时刻四、什么是服务…
企业服务战略
人气:
1985
课程评分:
授课讲师: 李老师
讲师所在地:待定 待定
课程时长:18小时
课程价格:待定
课程分类:
战略管理
,
客户服务
关键字:
服务战略
?服务流程与服务标准 ?服务环境设计 ?行为科学在服务设计
中
的应用四、用服务战略发掘更多利润 是卖产品?还是卖服务?
转怒为喜――领先的投诉处理策略和方法
人气:
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课程评分:
授课讲师: 潘老师
讲师所在地:待定 待定
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
投诉
转怒为喜――领先的投诉处理策略和方法 一:抱怨是金――抱怨是与顾客沟通的生命线客户看投诉?顾客的认知即是真理。学会站在顾…
以绩效管理为核
心
的呼叫
中
心
管理
人气:
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课程评分:
授课讲师: 许乃威
讲师所在地:待定 待定
课程时长:7小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
,
绩效管理
关键字:
呼叫中心
,
客服中心
,
客户联络中心
以绩效管理为核
心
的呼叫
中
心
管理 一、KPI指标订定与分析*KPI指标订定*KPI指标的重点*KPI要如何分析二、拆解和分…
客服代表专业声音塑造与电话沟通
人气:
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课程评分:
授课讲师: 张老师
讲师所在地:待定 待定
课程时长:7小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
电话沟通技巧
母三.专业电话礼仪1.态度热情、声音沉稳、成熟2.语气在交际
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的重要性3.如何接听电话4.如何转接电话5.如何让客户等待
95598:电力客服呼叫
中
心
运营管理策略与方法》
人气:
4545
课程评分:
授课讲师: 陈毓慧
讲师所在地:待定 待定
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
呼叫中心
《95598:电力客服呼叫
中
心
运营管理策略与方法》 第一章、电力客户服务呼叫
中
心
(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导…
电话销售技巧
人气:
2352
课程评分:
授课讲师:
宋金华
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
,
电话销售
关键字:
电话
,
销售
,
技巧
,
电话销售技巧
电话销售技巧 【课程背景】企业在实施电话销售的过程
中
,由于对这种销售模式缺乏深刻的研究,导致效果并不理想。造成这种情况的…
BMC03----消费者洞察驱动的品牌力
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1961
课程评分:
授课讲师: 汪老师
讲师所在地:待定 待定
课程时长:14小时
课程价格:待定
课程分类:
市场营销
关键字:
洞察
,
消费者洞察
,
消费者研究
,
产品洞察
,
心理洞察
BMC03----消费者洞察驱动的品牌力 基本概念消费者洞察的三大特性消费者洞察vs.消费者观察消费者洞察的意义消费者洞…
《商业银行
中
小企业客户营销技巧》
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课程评分:
授课讲师:
周岩
讲师所在地:广东 广州市
课程时长:12小时
课程价格:¥32200元
课程分类:
市场营销
关键字:
银行培训
,
银行营销
,
银行培训师
,
银行讲师
《商业银行
中
小企业客户营销技巧》 课程特色 1、融合专业讲解、图表分析、实战演练、角色扮演等方式,学习更轻松。 2、精
心
…
销售天龙八步
人气:
1642
课程评分:
授课讲师:
王基道
讲师所在地:香港 香港特别行政区
课程时长:16小时
课程价格:待定
课程分类:
销售管理
关键字:
销售步骤
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销售技巧
步之第四步:发掘客户需求2.1消费者需求与马斯洛五需求2.2
中
医“望、闻、问、切”法教你有效探询客户需求2.3创造和唤醒
全面质量管理培训班
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课程评分:
授课讲师: 何小勇
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:7小时
课程价格:待定
课程分类:
生产管理
关键字:
全面质量管理
1)愿景、使命、价值观和领导 2)以顾客为
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心
3) 管理系统
最新房地产内训―住宅区商业地产和商业街区前期规划…
人气:
2537
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:待定 待定
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
战略管理
,
市场营销
关键字:
住宅区
,
商业地产
,
商业街区
,
前期规划
,
高效招商
产概念演进我国商业地产发展的三个阶段二、商业地产概念形态购物
中
心
商业街区批发市场社区商业复合商业 第四部分商业地产概念创
企业增利模式
人气:
1782
课程评分:
授课讲师: 尤登弘
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:30小时
课程价格:待定
课程分类:
财务管理
关键字:
尤登弘
,
增利管理
,
公开课
企业增利模式 课程大纲:?联结人力资源与财务创造利润
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心
机制来解决经营者困扰的问题?企业经营和财务报表;现金流才是经营的…
企业服务营销管理体系建设
人气:
1412
课程评分:
授课讲师:
李欣
讲师所在地:待定 待定
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
市场营销
,
客户服务
关键字:
服务
,
内训
,
体系
,
营销
了我们的竞争地位。 【课程收益】:1、企业收益:◆在经济转型
中
找到新的利润增长点◆建立基于利润增长点的企业服务系统2、个
现代赢利模式
人气:
1101
课程评分:
授课讲师: 尤登弘
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:32小时
课程价格:待定
课程分类:
财务管理
关键字:
尤登弘
,
增利管理
业务的增长幅度与利润的提升增幅不成正比?怎样才能降低管理过程
中
的大量隐形成本?单纯砍掉成本对于创造利润究竟有无助益?谁对
《增利管理》高级研修班
人气:
1328
课程评分:
授课讲师: 尤登弘
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:30小时
课程价格:待定
课程分类:
财务管理
关键字:
尤登弘
,
增利管理
,
高级研修班
作公司层级绩效指标架构图及颜色区分?学会寻找适合建立现代利润
中
心
的部门或对象?学会建制现代利润
中
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的管理报表?明确利润
中
呼叫
中
心
优质客户服务技巧
人气:
3014
课程评分:
授课讲师:
刘成熙
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:12小时
课程价格:¥47600元
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务
,
客户服务技巧
呼叫
中
心
优质客户服务技巧 台湾刘成熙老师-精品课程-呼叫
中
心
优质客户服务技巧(2天版)主讲:台湾刘成熙老师前言 …
银行高端客户开发与维护
人气:
3648
课程评分:
授课讲师:
刘成熙
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:14小时
课程价格:¥47600元
课程分类:
客户服务
关键字:
银行课程
具开发高端客户的社区营销方法介绍银行新、老客户的维护财富管理
中
心
网点店长一天工作流程活动量管理业务KPI分析如何做好人员
银行如何进行客户的开发维护与管理
人气:
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课程评分:
授课讲师:
刘成熙
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:14小时
课程价格:¥47600元
课程分类:
客户服务
关键字:
银行课程
争分析竞争对手情报收集与分析市场情报的判断、说明市场情报说明
中
6P的运用1.5讲授第二单元:银行开发客户的方法与技巧一、
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