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不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地:
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价格范围:
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价:
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套:
全部
人气: 1770
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:待定 待定
课程时长:14小时
课程价格:待定
课程分类:战略管理
关键字:企业培训,通信行业培训,渠道管理培训课程,重庆培训公司 析头脑风暴:您碰到哪些关于全业务运营方面问题? 每人提出工作的难题, 老师将这些难题作为案例在整个课程穿插、分析、演
人气: 1132
课程评分:
授课讲师: 陈老师
讲师所在地:待定 待定
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:客户服务
关键字:客户服务 关键时刻五步曲 单元一、什么是满意的服务一、客户衡量服务的标准二、客户满意度从何而来三、什么是服务关键时刻四、什么是服务…
人气: 1985
课程评分:
授课讲师: 李老师
讲师所在地:待定 待定
课程时长:18小时
课程价格:待定
课程分类:战略管理,客户服务
关键字:服务战略 ?服务流程与服务标准 ?服务环境设计 ?行为科学在服务设计的应用四、用服务战略发掘更多利润 是卖产品?还是卖服务?
授课讲师: 潘老师
讲师所在地:待定 待定
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:客户服务
关键字:投诉 转怒为喜――领先的投诉处理策略和方法 一:抱怨是金――抱怨是与顾客沟通的生命线客户看投诉?顾客的认知即是真理。学会站在顾…
授课讲师: 许乃威
讲师所在地:待定 待定
课程时长:7小时
课程价格:待定
课程分类:客户服务,绩效管理
关键字:呼叫中心,客服中心,客户联络中心 以绩效管理为核的呼叫管理 一、KPI指标订定与分析*KPI指标订定*KPI指标的重点*KPI要如何分析二、拆解和分…
授课讲师: 张老师
讲师所在地:待定 待定
课程时长:7小时
课程价格:待定
课程分类:客户服务
关键字:电话沟通技巧 母三.专业电话礼仪1.态度热情、声音沉稳、成熟2.语气在交际的重要性3.如何接听电话4.如何转接电话5.如何让客户等待
授课讲师: 陈毓慧
讲师所在地:待定 待定
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:客户服务
关键字:呼叫中心 《95598:电力客服呼叫运营管理策略与方法》 第一章、电力客户服务呼叫(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导…
人气: 2352
课程评分:
授课讲师: 宋金华
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:客户服务,电话销售
关键字:电话,销售,技巧,电话销售技巧 电话销售技巧 【课程背景】企业在实施电话销售的过程,由于对这种销售模式缺乏深刻的研究,导致效果并不理想。造成这种情况的…
人气: 1961
课程评分:
授课讲师: 汪老师
讲师所在地:待定 待定
课程时长:14小时
课程价格:待定
课程分类:市场营销
关键字:洞察,消费者洞察,消费者研究,产品洞察,心理洞察 BMC03----消费者洞察驱动的品牌力 基本概念消费者洞察的三大特性消费者洞察vs.消费者观察消费者洞察的意义消费者洞…
授课讲师: 周岩
讲师所在地:广东 广州市
课程时长:12小时
课程价格:¥32200元
课程分类:市场营销
关键字:银行培训,银行营销,银行培训师,银行讲师 《商业银行小企业客户营销技巧》 课程特色 1、融合专业讲解、图表分析、实战演练、角色扮演等方式,学习更轻松。 2、精
人气: 1642
课程评分:
授课讲师: 王基道
讲师所在地:香港 香港特别行政区
课程时长:16小时
课程价格:待定
课程分类:销售管理
关键字:销售步骤,销售技巧 步之第四步:发掘客户需求2.1消费者需求与马斯洛五需求2.2医“望、闻、问、切”法教你有效探询客户需求2.3创造和唤醒
人气: 2653
课程评分:
授课讲师: 何小勇
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:7小时
课程价格:待定
课程分类:生产管理
关键字:全面质量管理 1)愿景、使命、价值观和领导 2)以顾客为3) 管理系统
授课讲师: 待定
讲师所在地:待定 待定
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:战略管理,市场营销
关键字:住宅区,商业地产,商业街区,前期规划,高效招商 产概念演进我国商业地产发展的三个阶段二、商业地产概念形态购物商业街区批发市场社区商业复合商业 第四部分商业地产概念创
人气: 1782
课程评分:
授课讲师: 尤登弘
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:30小时
课程价格:待定
课程分类:财务管理
关键字:尤登弘,增利管理,公开课 企业增利模式 课程大纲:?联结人力资源与财务创造利润机制来解决经营者困扰的问题?企业经营和财务报表;现金流才是经营的…
人气: 1412
课程评分:
授课讲师: 李欣
讲师所在地:待定 待定
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:市场营销,客户服务
关键字:服务,内训,体系,营销 了我们的竞争地位。 【课程收益】:1、企业收益:◆在经济转型找到新的利润增长点◆建立基于利润增长点的企业服务系统2、个
人气: 1101
课程评分:
授课讲师: 尤登弘
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:32小时
课程价格:待定
课程分类:财务管理
关键字:尤登弘,增利管理 业务的增长幅度与利润的提升增幅不成正比?怎样才能降低管理过程的大量隐形成本?单纯砍掉成本对于创造利润究竟有无助益?谁对
人气: 1328
课程评分:
授课讲师: 尤登弘
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:30小时
课程价格:待定
课程分类:财务管理
关键字:尤登弘,增利管理,高级研修班 作公司层级绩效指标架构图及颜色区分?学会寻找适合建立现代利润的部门或对象?学会建制现代利润的管理报表?明确利润
人气: 3014
课程评分:
授课讲师: 刘成熙
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:12小时
课程价格:¥47600元
课程分类:客户服务
关键字:客户服务,客户服务技巧 呼叫优质客户服务技巧 台湾刘成熙老师-精品课程-呼叫优质客户服务技巧(2天版)主讲:台湾刘成熙老师前言 …
人气: 3648
课程评分:
授课讲师: 刘成熙
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:14小时
课程价格:¥47600元
课程分类:客户服务
关键字:银行课程 具开发高端客户的社区营销方法介绍银行新、老客户的维护财富管理网点店长一天工作流程活动量管理业务KPI分析如何做好人员
授课讲师: 刘成熙
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:14小时
课程价格:¥47600元
课程分类:客户服务
关键字:银行课程 争分析竞争对手情报收集与分析市场情报的判断、说明市场情报说明6P的运用1.5讲授第二单元:银行开发客户的方法与技巧一、
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