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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
超越期望――卓越的服务营销艺术
人气： 2460
课程评分:
授课讲师： 潘老师
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：服务营销 断改进服务营销品质4、演练如何正确制定计划及检查实施5、确立以正面强化为基础的沟通原则6、掌握积极表扬和有效批评的技巧
转怒为喜――领先的投诉处理策略和方法
人气： 3005
课程评分:
授课讲师： 潘老师
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：投诉 转怒为喜――领先的投诉处理策略和方法 一：抱怨是金――抱怨是与顾客沟通的生命线客户看投诉?顾客的认知即是真理。学会站在顾…
以绩效管理为核心的呼叫中心管理
人气： 3426
课程评分:
授课讲师： 许乃威
讲师所在地：待定 待定
课程时长：7小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,绩效管理
关键字：呼叫中心,客服中心,客户联络中心 以绩效管理为核心的呼叫中心管理 一、KPI指标订定与分析*KPI指标订定*KPI指标的重点*KPI要如何分析二、拆解和分…
客服代表专业声音塑造与电话沟通
人气： 5990
课程评分:
授课讲师： 张老师
讲师所在地：待定 待定
课程时长：7小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：电话沟通技巧 客服代表专业声音塑造与电话沟通 一.通话前的准备1.通话前的心理准备 ?自信：聋青蛙的故事?个人与商业的平衡2.通话前的…
专卖店管理真经
人气： 1352
课程评分:
授课讲师： 袁新华
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：2500小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：专卖店管理真经 专卖店管理真经 (一)引言1、终端店铺四项收入分析2、可控与不可控因素分析(二)规范化销售服务关键观念：降低个性灵活型，…
企业内部环境分析
人气： 1043
课程评分:
授课讲师： 袁新华
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：2500小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理
关键字：企业内部环境分析 属性?资源的价值?资源的评价标准?资源竞争?资源配置与战略?以资源为主线的管理?分析资源的过程二、企业能力分析?企业能力
化战略为行动――基于平衡计分卡的业绩改进考核体系
人气： 1849
课程评分:
授课讲师： 封老师
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源
关键字：平衡计分卡 析1、深圳市邮政局大胆创新--两套业绩改进模式2、中南汽车―以组织变革推动企业业绩改进3、粤电集团龙头尝试现代业绩管理咨
龙头部门的利剑――营销团队业绩体系构建
人气： 2397
课程评分:
授课讲师： 封老师
讲师所在地：待定 待定
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：业绩,营销 1、营销提成方案不是业绩考核吧？2、我们的公司的营销团队都以利润为唯一考核指标。3、我们企业太大，营销人员多，不需要关
负债员工转化为资产员工的秘笈――员工一次做对的心…
人气： 2694
课程评分:
授课讲师： 李老师
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源,拓展/其它
关键字：心态培训,员工心态,员工心态培训,心态,一次做对,操作训练 自我管理?不迟到、不早退，未完成任务，能自觉加班，直到完成从以上现象中可以把企业员工分为两类：一类是所创造价值，低于公司
基于战略的绩效管理
人气： 1577
课程评分:
授课讲师： 殷老师
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源,绩效管理
关键字：战略,绩效 战略进行量化1、对战略制订者的战略思想的正确把。；2、对管理以及指标的本质的正确理解。3、财务面――构建财务指标。4、顾
员工凝聚力拓展训练
人气： 2734
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：48小时
课程价格：待定
课程分类：领导力,拓展训练
关键字：团队凝聚力训练,素质培训拓展训练,团队向心力,培训留人 都会时刻对学员的行为进行及时的反馈，综合运用心理学、教练技术以及NLP神经语言学的技术，全方位地对学员进行多角度，深层次
终端销售服务标准化训练
人气： 1498
课程评分:
授课讲师： 刘子滔
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：终端销售,标准化,训练 终端销售服务标准化训练 (一)终端销售固化七流程讨论：为什么一开场就被客户拒之门外？没关系我自己看就好，有需要再叫你！讨…
商战模拟 The Game of Income …
人气： 5904
课程评分:
授课讲师： Danny Su…
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理,财务管理
关键字：财务管理,管理技能,战略管理,职业经理人,销售管理 工对公司业务，达成一致的理性及感性认识，形成共通的思维模式，以及促进沟通的共同语言。每一轮模拟之后，都会进行综述与分析，
店长的八大角色定位与管理技术
人气： 3592
课程评分:
授课讲师： 刘子滔
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：店长的八大角色定位 工作：目标拆解、分配、协助如何有效进行对上沟通何谓沟通？了解以及确认上级的命令、需求、目标如何提出自己的意见和看法进行对
卓越心智模式之大客户销售
人气： 1992
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,销售管理,大客户销售
关键字：心智模式,销售,大客户,营销,管理,大客户销售 卓越心智模式之大客户销售 一、大客户销售概述1.大客户销售的特点2.重要的销售理念3.如何拥有积极的销售心态4.客户需求…
时间管理
人气： 1499
课程评分:
授课讲师： 王瑞刚等
讲师所在地：待定 待定
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源
关键字：时间管理,时间管理培训 时间管理 培训内容大纲:第一条 时间特征分析第二条我们为什么总是很忙1、作对事了吗2、正确的做事了吗3、造成很忙的几点原…
掀起情绪压力的“盖头”来
人气： 1794
课程评分:
授课讲师： 伍诗诗
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：15小时
课程价格：待定
课程分类：拓展/其它
关键字：情绪管理,领导力,心理健康,压力与情绪管理 掀起情绪压力的“盖头”来 参加学员标准：30人以内。课程大纲以下安排有可能会根据学员现场状况做灵活调整。第一单元压力及其…
制造业计划流程管理与优化
人气： 1464
课程评分:
授课讲师： 周凯歌
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：生产管理,物流管理,流程管理
关键字：流程优化,流程管理,计划流产,流程 制造业计划流程管理与优化 一.制造业流程管理1.制造业目标管理2.制造业“AS-IS”向“TO-BE”的转变3.制造业的…
快速响应与低成本战略
人气： 1738
课程评分:
授课讲师： 周凯歌
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：生产管理,物流管理
关键字：低成本战略,成本控制,库存控制 如何应对新形势下制造业的竞争？二.制造业的交付流程与实施1.以客户为中心的服务策略2.供应链的网络设计3.全面订单管理模
PMC生产计划与物料控制
人气： 1515
课程评分:
授课讲师： 周凯歌
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：采购管理,生产管理,物流管理
关键字：pmc,生产计划,物料控制 PMC生产计划与物料控制 一. 现代制造业之怪现状1.2007年：波音和空客的“倒霉年”2.“天之骄子”长虹的“拐点”3…
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