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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
零售店面销售与服务提升
人气： 796
课程评分:
授课讲师： 吕恒军
讲师所在地：江苏 泰州市
课程时长：12小时
课程价格：￥23000元
课程分类：销售管理
关键字：销售技巧与服务技巧 业技巧——解决不会的问题第二章：建立亲和讨论：如何绝对消除客户防备心理？沟通技巧：问—销售变被动为主动听—获得信息拉近
MOT关键时刻与客户满意管理
人气： 762
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：山东 华中地区
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户管理 MOT关键时刻与客户满意管理 1、认识客户服务服务经济时代来临服务的概念服务的两个层面客户是否满意的后果客户投诉的价值忠…
新生代员工管理
人气： 1388
课程评分:
授课讲师： 聂振亚老师
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：6小时
课程价格：￥7000元
课程分类：人力资源
关键字：员工管理,员工,沟通,员工激励 新生代员工管理 【课程大纲】一：了解和认识新生代员工 解读一份来自网络的调查 员工跳楼事件的思考员工跳楼事件背后的原…
《中层管理者的能力提升》
人气： 2
课程评分:
授课讲师： 刘建军
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：0小时
课程价格：￥10000元
课程分类：领导力
关键字：中层管理,能力提升,管理者,系统思考 《中层管理者的能力提升》 中层管理者的能力提升 课程大纲：1. 中层管理者的现实挑战管理管理者，纯粹的管理工作的开始无法…
库存管理技术与控制策略
人气： 3768
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：7小时
课程价格：待定
课程分类：生产管理
关键字：控制策略,库存管理 库存管理技术与控制策略 讲师介绍：Mr.John.Cheng ADS库存控制与供应链管理咨询专家、曾任IBM(中国)企…
获得大订单的三步曲
人气： 2330
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：0小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：订单 营销人员非常关心的话题。将企业的市场、销售、服务一体化，通过客户细分、关怀，使得客户满意，实现最大化客户的收益率。“帕雷
决胜精英系列－呼叫中心管理内训师培训
人气： 4374
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：24小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：呼叫中心,呼叫中心管理,内训师培训 源从一般调查到深度需求分析准备比资历更重要快速学习的七个原则客户服务课程设计要点课程设计的七步流程 STEP1 明确你要
决胜精英系列－剖析呼叫中心流失率&高效员…
人气： 4123
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：
关键字：呼叫中心,呼叫中心管理,内训师培训 学位；北京师范大学应用心理学专业研究生；国家职业指导师、国家客户关系管理师；国家职业资格认证指定教材《客户服务管理》主编
卓越管理团队潜能激发训练营
人气： 3264
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：福建 厦门市
课程时长：26小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源
关键字：管理团队 卓越管理团队潜能激发训练营 一：尊重与理解体验理解和尊重的快乐，放松心情，调整好心态，学会欣赏和赞美别人。二：提升自信，…
客户关系管理内训
人气： 4447
课程评分:
授课讲师： 宫同昌
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户关系,客户关系管理 客户关系管理内训 课程收益：通过本课程，你将了解真正的“以客户为中心”的管理理念；了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户…
非物流经理的物流课程
人气： 1928
课程评分:
授课讲师： 吕军
讲师所在地：待定 待定
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：生产管理,物流管理
关键字：非物流经理,物流课程 物流规划和物流战略 第二部分：物流的主要内容 客户服务 运输战略 库存战略 选址战略 物流组织
客户的物流服务
人气： 2512
课程评分:
授课讲师： 吕军
讲师所在地：待定 待定
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：物流管理,客户服务
关键字：客户,物流服务 客户的物流服务 【课程大纲】第一部分：市场营销的基本概念和物流服务 以顾客为核心的市场营销 物流服务与市场营销的关系 作…
高级销售与商谈技巧
人气： 1851
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：生产管理
关键字：高级销售,商谈技巧 高级销售与商谈技巧 伙伴观念――专业客户销售人员和客户的伙伴关系客户第一：以客户为中心进行销售和服务专业销售人员要具备的…
《销售人员的有效沟通技巧》
人气： 1917
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：有效沟通技巧,有效沟通,销售人员销售技巧 定性的七秒钟 3.视窗理论的应用4.管理策略之分析第五讲: 客户沟通学要义1.客户购买心理学2.客户沟通三要素3.什么是
危机管理中的媒体应对方法
人气： 2037
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理
关键字：危机管理 危机管理中的媒体应对方法 课程目录第一讲 危机管理 1.前言 2.危机管理体系 3.危机公关：突破“十面埋伏”攻…
银行大堂经理培训方案
人气： 44161
课程评分:
授课讲师： 徐敬泽
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：4小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：大堂经理,银行 银行大堂经理是指在银行营业网点内以流动的形式，主动引导、分流客户，并为客户提供金融服务、咨询指引和营销宣传的银行人员。
超越期望――卓越的服务营销艺术
人气： 2460
课程评分:
授课讲师： 潘老师
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：服务营销 超越期望――卓越的服务营销艺术 一：培养积极的客户服务态度(主动服务意识)1、树立主动服务的意识2、学习定位服务水平的5…
转怒为喜――领先的投诉处理策略和方法
人气： 3005
课程评分:
授课讲师： 潘老师
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：投诉 为喜――领先的投诉处理策略和方法 一：抱怨是金――抱怨是与顾客沟通的生命线客户看投诉?顾客的认知即是真理。学会站在顾客的
实用顾客服务礼仪(2天)
人气： 2234
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源
关键字：礼仪,仪表,员工素质,服务,销售 实用顾客服务礼仪(2天) 课程背景与目的 “每位员工都是企业形象的代言人”，礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综…
礼仪培训 银行服务礼仪专题训练
人气： 1596
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理
关键字：银行礼仪,服务礼仪,培训 五、银行产品营销礼仪与技巧 六、高效柜面客户抱怨投诉处理礼仪 1、银行客户抱
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