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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
银行优质客户服务培训
人气： 1021
课程评分:
授课讲师： 晏一丹
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：银行优质客户服务培训,银行客户服务培训,银行客户服务礼仪培训 银行优质客户服务培训 第一讲、客户服务人员要建立服务意识1、 什么是客户服务2、 客户服务在企业中的重要性3、 客户是怎…
医院优质客户服务培训
人气： 770
课程评分:
授课讲师： 晏一丹
讲师所在地：江苏 南京市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源
关键字：医院优质客户服务培训 医院优质客户服务培训 模块一：医护人员的精神面貌与行为原则 第一讲：工作者是快乐的 第二讲：服务意识与服务态度 第三讲：…
金牌客户服务技巧
人气： 1645
课程评分:
授课讲师： 郭剑华
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥36200元
课程分类：客户服务,销售管理
关键字：客服,营销,销售,经理 金牌客户服务技巧 单元一 卓越客服人员的五项任务评估客户资信建立客户档案抓住大客户的心做好售后服务提升客户忠诚度客户忠…
银行优质客户服务意识培训
人气： 823
课程评分:
授课讲师： 晏一丹
讲师所在地：海南 海口市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源
关键字：银行优质客户服务意识培训 银行优质客户服务意识培训 第一讲：为什么要让客户满意1、为什么要建立客户意识2、企业核心竞争力的体现3、服务理念的“数字…
银行柜台服务礼仪与沟通技巧培训
人气： 2285
课程评分:
授课讲师： 晏一丹
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：银行柜台服务礼仪培训,银行柜台礼仪培训 银行柜台服务礼仪与沟通技巧培训 第一讲 银行环境与客户分析1、银行服务面临的挑战2、国内银行的服务现状3、认识银行客户4…
银行优质客户服务培训
人气： 2019
课程评分:
授课讲师： 晏一丹
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：银行优质客户服务培训,银行客户服务培训 银行优质客户服务培训 第一讲 银行环境与客户分析1、银行服务面临的挑战2、国内银行的服务现状3、认识银行客户4、银行客户…
银行培训之银行员工服务礼仪培训
人气： 1115
课程评分:
授课讲师： 晏一丹
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：银行员工培训 语言清晰度、亲和力;音量控制;语态控制。2、称呼礼仪――陌生客户如何称呼？熟悉的客户如何称呼？3、问候语――如何说第一句
客户服务培训――提升优质服务培训
人气： 1382
课程评分:
授课讲师： 晏一丹
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：客户服务培训 客户服务培训――提升优质服务培训 第一单元 分析妨碍服务质量提高的原因1、尽管公司忙于处理问题，但无法为自己以及客户实现…
《赢在服务-大客户服务策略和技巧》
人气： 1048
课程评分:
授课讲师： 陆和平
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,大客户服务
关键字：营销专家,大客户,服务策略,技巧 《赢在服务-大客户服务策略和技巧》 第一讲：服务和服务价值链服务和优质服务的定义服务价值链的概念第二讲：客户忠诚度的价值…
银行柜员培训――银行临柜人员的服务标准化训练
人气： 1945
课程评分:
授课讲师： 晏一丹
讲师所在地：山东 青岛市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：银行柜员培训,银行临柜人员的服务标准化训练 何在经济信息时代改进你的服务3、信念的力量：突破自己，克服顾客服务综合症！第三讲：银行服务代表职业形象塑造1、标准的银行
客户投诉处理技巧与投诉管理能力提升
人气： 3403
课程评分:
授课讲师： 刘学元
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥10000元
课程分类：客户服务
关键字：投诉,处理 客户投诉处理技巧与投诉管理能力提升 第一部分认识投诉1、投诉的定义2、投诉分类3、如何认识和看待投诉第二部分投诉管理职责…
大客户营销实训
人气： 1573
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：7小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,销售管理
关键字：营销 大客户营销实训 一、大客户销售过程中存在的问题案例：A公司的大客户经理大客户经理为什么总是累，而企业又不好管理？大客户经…
《赢在服务-大客户服务策略和技巧》
人气： 1153
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,大客户服务
关键字：营销专家,大客户,服务策略,技巧 《赢在服务-大客户服务策略和技巧》 第一讲：服务和服务价值链服务和优质服务的定义服务价值链的概念第二讲：客户忠诚度的价值…
金牌客户服务技巧
人气： 1630
课程评分:
授课讲师： 黎红华
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理
关键字：客服,销售,技巧 金牌客户服务技巧 第一讲 金牌服务的理念1．引言2．服务工作面临的挑战3．什么是金牌客户服务 第二讲 金牌服务的…
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 1534
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：了解客户抱怨处理技巧和方法 精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 第一章、培养积极主动的服务意识◆破冰行动：认识你、我、他◆现代竞争领域分析…
《赢在服务-大客户服务策略和技巧》
人气： 2015
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理,大客户服务
关键字：大客户,服务,客户,客户服务 《赢在服务-大客户服务策略和技巧》 第一讲：服务和服务价值链服务和优质服务的定义服务价值链的概念第二讲：客户忠诚度的价值…
客户投诉处理技巧
人气： 1388
课程评分:
授课讲师： 于丽萍
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥28400元
课程分类：客户服务
关键字：于丽萍,客户服务,服务营销,企业经营,绩效提升 客户投诉处理技巧 第一部分 客户投诉分析一、客户投诉的价值1.客户投诉的三大定律2.投诉客户的价值3.抱怨是金――重新认…
《大型商务活动全程策划、整合与执行》企业内训课程…
人气： 4132
课程评分:
授课讲师： 曹晓峰
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：￥40000元
课程分类：市场营销
关键字：曹晓峰,大型商务活动,商务策划,企业内训,策划 工内部培训、拓展训练、考察研讨活动；上级领导、政府部门、有关客户等考察接待活动；企业新产品发布、产品促销活动；3. 商务
银行：高端客户服务营销技巧
人气： 2293
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,项目管理
关键字：礼仪培训,商务礼仪 银行：高端客户服务营销技巧 头脑风暴：您碰到哪些关于高端客户服务的问题？ 每人提出工作中的难题， 老师将这些难题作为案…
变投诉为财富――顾客投诉管理与处置技巧如何做好客…
人气： 2120
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：1小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源
关键字：顾客投诉,客户服务,财富 变投诉为财富――顾客投诉管理与处置技巧如何做好客户服务 课程描述：闹得最不愉快的顾客是你学习的最好之处。――比尔?盖茨本…
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