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舌尖上的管理艺术
课程分类:
不限
战略管理
市场营销
研发管理
销售管理
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生产管理
物流管理
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人力资源
培训发展
质量管理
项目管理
领导力
职业素养
职业技能
MBA/总裁班
国学/心理学
互联网/语言
行政/法规
党政爱国
家庭亲子
健康养生
拓展/其它
讲师所在地:
不限
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不限
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1-2万元
2-3万元
3-5万元
5万元以上
-
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不限
三星以上
四星以上
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如何获取淘币
课程配套:
全部
调研
考试
课后行动
全部撤销
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卓越的
客
户
服
务
技巧训练
人气:
1551
课程评分:
授课讲师: 田胜波老师
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:13小时
课程价格:待定
课程分类:
市场营销
,
客户服务
,
职业素养
关键字:
客户服务技巧
卓越的
客
户
服
务
技巧训练 第一部分 让卓越的
服
务
理
念体现在
服
务
行为中 一、如何才能以
客
户
为中心 ★ 小组研讨:…
客
户
服
务
行销训练
人气:
1110
课程评分:
授课讲师:
王毅
讲师所在地:待定 待定
课程时长:14小时
课程价格:¥57000元
课程分类:
销售管理
关键字:
客户服务行销
客
户
服
务
行销训练 课程源起:当今社会,每个企业的管
理
者都面临着这样一个现实,产品差异性愈来愈小,促销手段已
经
用尽,竞争对…
塑造卓越的
客
户
服
务
人气:
1371
课程评分:
授课讲师: 张老师
讲师所在地:待定 待定
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
市场营销
,
客户服务
,
职业素养
关键字:
客户服务
,
塑造卓越
塑造卓越的
客
户
服
务
客
户
服
务
已不单是售后
服
务
人员或
服
务
型企业员工关心的事,拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深…
客
户
服
务
策略与技巧
人气:
5018
课程评分:
授课讲师:
李玉萍
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:7小时
课程价格:¥14200元
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务
,
客户服务技巧
客
户
服
务
策略与技巧 第一讲、企业制胜与关键时刻1.
客
户
真正想要的是什么?2.什么是
客
户
的关键时刻3.企业的生命类型?*2…
《和
客
户
交往的技巧》
人气:
1438
课程评分:
授课讲师: 礼仪师华英雄
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
华平生
,
礼仪培训师
,
微笑服务
,
客户交往
,
商务礼仪
《和
客
户
交往的技巧》 第一讲 看的技巧(上篇)―如何观察顾
客
实战演练:察颜观色 目光注视 观察顾
客
的技巧 第…
《卓越的
客
户
服
务
技巧训练》
人气:
1597
课程评分:
授课讲师:
田胜波
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客服培训
,
礼仪培训
,
企业培训
,
客户服务技巧
,
服务沟通培训
《卓越的
客
户
服
务
技巧训练》 课程大纲 第一部分 让卓越的
服
务
理
念体现在
服
务
行为中 1、
客
户
服
务
与
客
户
服
务
技巧 ★ …
《有效处
理
客
户
的不满、抱怨、投诉》
人气:
2212
课程评分:
授课讲师:
田胜波
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客服培训
,
礼仪培训
,
投诉抱怨处理
,
客户满意度管理
《有效处
理
客
户
的不满、抱怨、投诉》 课程特色方案框架构建 +
服
务
理
念感悟 +
服
务
心态塑造 +
服
务
技巧提升课程背景1…
有效处
理
客
户
不满、抱怨、投诉
人气:
3793
课程评分:
授课讲师: 田胜波 先生
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:13小时
课程价格:待定
课程分类:
市场营销
,
客户服务
,
职业素养
关键字:
客户抱怨
,
客户服务
,
客户投诉
,
客户投诉处理技巧
,
客户投诉处理
有效处
理
客
户
不满、抱怨、投诉 ★ 让卓越的
服
务
理
念切实体现在
服
务
行为实践中 ▲ 如何才能以
客
户
为中心 …
顾
客
满意与贴心
服
务
人气:
10712
课程评分:
授课讲师: 蔡正光
讲师所在地:待定 待定
课程时长:16小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
顾客满意
,
贴心
,
服务
顾
客
满意与贴心
服
务
第一讲 将顾
客
服
务
视为企业的核心竞争力1. 前言2. 有机性市场的改变及其掌控技巧3.
服
务
营销新观…
卓越的
客
户
服
务
与管
理
人气:
1087
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:待定 待定
课程时长:8小时
课程价格:待定
课程分类:
销售管理
关键字:
卓越客户服务与管理
卓越的
客
户
服
务
与管
理
□内容提要 第一篇
服
务
经
济新时代――认知
客
户
服
务
第一讲
客
户
服
务
的竞争环境分析 1.竞争的产…
直复式电话行销-精准营销之完美组合
人气:
1816
课程评分:
授课讲师:
陈宁华
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:
市场营销
关键字:
电话
,
电话销售
,
电话行销
,
直复营销
,
电话营销
直复式电话行销-精准营销之完美组合 课程大纲 1)直复营销的企业应用实践 直复营销的直正面目 优秀跨国公司的直复营销实践…
直复式电话行销
人气:
1945
课程评分:
授课讲师: 陈宁华
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
市场营销
关键字:
电话销售
,
电话营销
,
直复营销
直复式电话行销 课程大纲 直复营销的企业应用实践 直复营销的直正面目 优秀跨国公司的直复营销实践DELL与Office…
客
户
投诉处
理
技巧
人气:
1915
课程评分:
授课讲师:
宋金华
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户
,
投诉
,
处理
,
技巧
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
客
户
投诉处
理
技巧 【授课方式】 丰富的案例分析与讨论,使学员在仿真的环境下学习,从而提高学员的实战能力。 学员将进行小…
卓越的
客
户
服
务
技巧训练
人气:
2087
课程评分:
授课讲师: 田胜波 老师
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务培训
,
服务礼仪培训
,
客户服务技巧培训
,
抱怨投诉处理
卓越的
客
户
服
务
技巧训练 课程特色
服
务
理
念感悟 +
服
务
心态塑造 +
服
务
技巧提升 + 能力框架构建课程大纲第一部分 让卓…
物流管
理
课程
人气:
2310
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:待定 待定
课程时长:48小时
课程价格:待定
课程分类:
物流管理
关键字:
仓储
,
配送
,
物流
,
系统规划
,
运输
,
物流管理学习
物流管
理
课程 内容大纲?现代物流及供应链的管
理
理
念?物流对
客
户
满意度和财
务
成果的影响?物流及供应链的分析模型?物流的精益…
银行与财富管
理
:个人金融
客
户
群财富管
理
策略与方法
人气:
4071
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
财富管理
,
个人金融
零售银行与财富管
理
:个人金融
客
户
群财富管
理
策略与方法 课程内容前言一.零售银行发展趋势与业
务
模式1. 银行网点的变迁发展…
客
户
抱怨投诉处
理
技巧培训
人气:
738
课程评分:
授课讲师:
郜镇坤
讲师所在地:河南 郑州市
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户抱怨投诉处理技巧培训
客
户
抱怨投诉处
理
技巧培训 培训背景:
客
户
投诉处
理
的好坏直接关乎企业的形象和声誉,稍有不慎就可能为企业招来灭顶之灾。因此
客
…
电信运营商投诉管
理
与危机处
理
人气:
2519
课程评分:
授课讲师:
叶东
讲师所在地:北京 北京市
课程时长:12小时
课程价格:¥40000元
课程分类:
战略管理
关键字:
投诉管理
,
危机管理
诉的潜在诉求投诉的渠道变化投诉主体的变化隐性的投诉主体投诉顾
客
的动机第二讲:投诉处
理
的意义投诉处
理
的意义投诉处
理
的价值意
金牌
客
户
服
务
技巧
人气:
1630
课程评分:
授课讲师:
黎红华
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
市场营销
,
客户服务
,
销售管理
关键字:
客服
,
销售
,
技巧
金牌
客
户
服
务
技巧 第一讲 金牌
服
务
的
理
念1.引言2.
服
务
工作面临的挑战3.什么是金牌
客
户
服
务
第二讲 金牌
服
务
的…
卓越的
客
户
服
务
理
念与技巧
人气:
1778
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
,
销售管理
关键字:
卓越的客户服务理念与技巧
,
上海
,
鲍爱中
卓越的
客
户
服
务
理
念与技巧 课程背景:
客
户
服
务
已不单是售后
服
务
人员或
服
务
型企业员工关心的事,拥有持续竞争优势的企业的员工…
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