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基于客户体验的物业接管验收与交付

人气： 1527

课程评分:

授课讲师：王昆

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：￥9000元

课程分类：客户服务

关键字：客户,验收,交付基于客户体验的物业接管验收与交付一、从客户的视角看待物业交付与入住的四个关键词1、诚信2、质量3、专业4、便捷二、基于…

地产企业客户服务体系建设

人气： 1827

课程评分:

授课讲师：王昆

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：￥9000元

课程分类：客户服务

关键字：客户服务地产企业客户服务体系建设一、中国房地产行业竞争格局的变化² 地段竞争年代² 产品竞争年代² 客户服务竞争年代二、服务、…

客户抱怨与投诉处理

人气： 3805

课程评分:

授课讲师：黄飞

讲师所在地：待定待定

课程时长：7小时

课程价格：￥10000元

课程分类：客户服务

关键字：客户抱怨,投诉处理,客户投诉处理技巧,客户投诉处理客户抱怨与投诉处理培训主要以学员参与和工作经验分享的方式进行为了确保学习的有效性，将采用讲解、小组讨…

客户投诉处理技巧与投诉管理能力提升

人气： 3403

课程评分:

授课讲师：刘学元

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥10000元

课程分类：客户服务

关键字：投诉,处理客户投诉处理技巧与投诉管理能力提升第一部分认识投诉1、投诉的定义2、投诉分类3、如何认识和看待投诉第二部分投诉管理职责…

HR，你们懂心理学吗？

人气： 905

课程评分:

授课讲师：谢桥

讲师所在地：北京北京市

课程时长：6小时

课程价格：￥10000元

课程分类：人力资源,国学/心理学

关键字：人力资源管理 HR，你们懂心理学吗？主要特点：HR心理学技术的实战系统阐述管理学从心开始的知识信息案例指导：分析HR经理人的经典案例…

佛学禅宗与中华精神

人气： 2322

课程评分:

授课讲师：邓志生

讲师所在地：上海上海市

课程时长：6小时

课程价格：￥10000元

课程分类：国学/心理学

关键字：中华传统文化,佛学,管理境界,领导力佛学禅宗与中华精神学习佛学经典，了解禅宗的智慧，把握修心之道,开导思维方式，拓展思维空间: • 佛教与中国当代…

向可口可乐学品类管理

人气： 1226

课程评分:

授课讲师：王杰明讲师

讲师所在地：广东广州市

课程时长：12小时

课程价格：￥10000元

课程分类：

关键字：品类管理,市场营销,快消品行业,销售中高层人员 2 销售额/利润/库存第六单元：品类策略 6.1 提高客流量策略6.2 提高交易量策略6.3 提升利润策略6.

《体验脑：高效塑造全员客户体验思维》

人气： 6479

课程评分:

授课讲师：安迪老师

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：￥10000元

课程分类：客户服务

关键字：服务设计,客户满意度,忠诚度,客户体验,NPS,服务创新《体验脑：高效塑造全员客户体验思维》开场：1、体验时代的“江湖风云史”思考：为什么有的企业吸引/留住客户越来越难？而…

银行服务礼仪

人气： 951

课程评分:

授课讲师：方磊

讲师所在地：湖南华北地区

课程时长：6小时

课程价格：￥10000元

课程分类：职业素养

关键字：服务礼仪,员工,客户满意,沟通技巧第一讲银行优秀员工应该具有的素质1、用心服务——假如我是客户2、主动服务——要做的正是对方想的3、变通服务——工作标

《不懂客户体验，如何成为优秀的产品经理》

人气： 3251

课程评分:

授课讲师：张安

讲师所在地：北京待定

课程时长：12小时

课程价格：￥10000元

课程分类：

关键字：客户管理,客户体验,客户满意度提升,客户忠诚度提升《不懂客户体验，如何成为优秀的产品经理》开场：产品经理的来龙去脉传统企业产品经理：沟通人和协调人互联网企业的产品经…

采购人员必备的财务知识

人气： 490

课程评分:

授课讲师：武老师

讲师所在地：上海上海市

课程时长：6小时

课程价格：￥10000元

课程分类：财务管理

关键字：采购人员,增值税,合同,风险采购人员必备的财务知识一采购和财务的关系 1 合同签订中与财务相关的关键点 2 采购入库和存货使用过程环节与财务相关…

《企业培训未来发展趋势和对培训的要求》

人气： 2

课程评分:

授课讲师：刘建军

讲师所在地：上海华中地区

课程时长：0小时

课程价格：￥10000元

课程分类：领导力

关键字：企业培训,绩效,管理者,思维《企业培训未来发展趋势和对培训的要求》企业培训未来发展趋势和对培训的要求 1 企业培训内在与外在的变化1…

《责任胜于能力》

人气： 4130

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：上海上海市

课程时长：6小时

课程价格：￥11500元

课程分类：领导力

关键字：责任胜于能力,责任大于能力,执行力,感恩,忠诚,敬业《责任胜于能力》课程大纲:一、责任与工作1、责任背后的责任力？ 2、把工作定位成职业还是事业 3、如…

卓越售后服务规范和服务礼仪训练

人气： 1182

课程评分:

授课讲师：孙海蓝

讲师所在地：山东华中地区

课程时长：12小时

课程价格：￥12000元

课程分类：职业素养

关键字：服务礼仪,互联网,沟通,职业化的不同五、关注自己的三项收入第二讲：职业素养——服务礼仪面客沟通一、职业化的概念二、个人职业化形象影响着公司形象1、着

服务行为“心”法则

人气： 1443

课程评分:

授课讲师：耿昀

讲师所在地：上海上海市

课程时长：7小时

课程价格：￥12800元

课程分类：客户服务

关键字：行为的魔力,FISH乐在工作,DISC,顾客满意度模型在服务行业，卖的不只是专业的技术，更是一种态度，以态度来争取客户的满意度，是最容易也不花钱的本课程让学员学习服务行为背后

服务营销

人气： 987

课程评分:

授课讲师：高文华

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：7小时

课程价格：￥12800元

课程分类：市场营销,客户服务

关键字：服务营销,客户满意,销售服务营销一、客户经理面临的现状1、挑战与现实2、如何化解困惑3、心态与人生二、让您的客户满意1、服务是竞争的最终手段2…

酒店业《优质服务与服务礼仪》

人气： 1886

课程评分:

授课讲师：张朝强

讲师所在地：广东广州市

课程时长：48小时

课程价格：￥12800元

课程分类：客户服务

关键字：酒店业,优质服务,服务礼仪整个课程中地穿插、分析、演练，解决学员实际难题。第一章、认知客户服务与礼仪(案例分析、短片观看、示范指导、模拟演练、头脑

顾客满意的服务沟通艺术

人气： 2076

课程评分:

授课讲师：陈文欣

讲师所在地：广东广州市

课程时长：7小时

课程价格：￥12800元

课程分类：客户服务

关键字：客服顾客满意的服务沟通艺术【课程背景】 1、随着市场的发展变化和消费者的不断成熟，顾客对服务的要求日益提高，服务者与客户之…

破解海底捞的成功密码

人气： 1509

课程评分:

授课讲师：高定基

讲师所在地：广东广州市

课程时长：6小时

课程价格：￥12800元

课程分类：市场营销

关键字：海底捞,客户价值,价值营销,成功密码谁海底捞成功在哪里海底捞的成功密码是什么第一单元海底捞的客户价值客户价值客户价值内涵什么决定了客户价值持续盈利模式是

基业长青秘诀：客户价值

人气： 1279

课程评分:

授课讲师：高定基

讲师所在地：广东广州市

课程时长：6小时

课程价格：￥12800元

课程分类：战略管理

关键字：永续经营,不二法门,客户价值基业长青秘诀：客户价值案例导入：疯狂的海底捞一、什么是客户价值客户价值客户获得的总价值客户获得的总成本客户是价…

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