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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
客户服务管理的智慧与艺术
人气： 2334
课程评分:
授课讲师： 陈老师
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 后台传递环节如何能保障服务的支撑单元五、用主动服务提升客户忠诚度〔课时1小时〕一、响应服务不能获得客户忠诚度二、如何挖
服务创造客户感动
人气： 4452
课程评分:
授课讲师： 吴老师
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 喜客户感知的服务质量与客户满意打造个性化的服务细节是塑造客户忠诚的根本3、塑造企业持续创造客户感动的能力持续不断的服务创
转怒为喜――领先的投诉处理策略和方法
人气： 3005
课程评分:
授课讲师： 潘老师
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：投诉 “抱怨是金”的策略经典案例学习：完美的服务弥补?变抱怨客户为忠诚客户的绝招：弹回式服务弥补技巧(Bouncing Bac
企业员工精神
人气： 12780
课程评分:
授课讲师： 王老师
讲师所在地：陕西 西安市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源,拓展/其它
关键字：员工精神,心态 .要敬业，更要专业5.敬业会让你出类拔萃第2项修炼 忠诚是无价之宝1.忠诚是无价之宝2.老板是你最关键的客户3.
员工在企业中如何发展
人气： 1142
课程评分:
授课讲师： 王烨晴
讲师所在地：山东 青岛市
课程时长：3小时
课程价格：￥6000元
课程分类：人力资源
关键字：职业培训,职业规划,员工培训 如何去利用企业的平台，学习、发展、成长，同时提升员工对企业的忠诚度。培训对象：所有新入职的员工课程大纲：开场：你知道自己
如何将顾客变为信徒-忠诚顾客的培养和维护
人气： 344
课程评分:
授课讲师： 陈国林
讲师所在地：待定 待定
课程时长：0小时
课程价格：￥28500元
课程分类：
关键字： 如何将顾客变为信徒-忠诚顾客的培养和维护
五星客户服务
人气： 944
课程评分:
授课讲师： 宋金华
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：五星,客户,服务 户情绪和投诉进程有效处理客户投诉的技巧重树客户信心，维护客户忠诚案例分析与学员练习七、五星服务管理，提升企业服务价值重视
客户投诉处理技巧
人气： 1915
课程评分:
授课讲师： 宋金华
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户,投诉,处理,技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 表现■重塑客户信心的机会■发现新的生意的机会■可以判断客户的忠诚度二、客户投诉的产生机理■ 客户期望与客户体验■客户做
诚信通天下――卓越员工职业道德修炼
人气： 3715
课程评分:
授课讲师： 王哲光
讲师所在地：湖北 武汉市
课程时长：12小时
课程价格：￥32200元
课程分类：职业素养
关键字：诚信,职业道德,职业素质,职业化 诚信通天下――卓越员工职业道德修炼 引子：六点自由度、规则的意义一、诚信的立体解剖1、诚信：从传统走向现代2、中国传统“…
大客户营销与团队管理
人气： 1397
课程评分:
授课讲师： 王哲光
讲师所在地：湖北 武汉市
课程时长：12小时
课程价格：￥32200元
课程分类：市场营销,团队管理
关键字：大客户销售,销售团队管理,项目管理 细节服务3)客户的小事就是我们的大事4)怎样提高客户满意度、忠诚度5)如何防止客户抱怨和客户流失5、 创造卓越的服务1)
《相亲相爱一家人》―打造成功的优秀的高效团队
人气： 4198
课程评分:
授课讲师： 荣俊清
讲师所在地：辽宁 大连市
课程时长：24小时
课程价格：待定
课程分类：领导力
关键字：爱力达,团队训练营,内训,教练技术 第十二单元：立即行动大会焦点指向：企业核心竞争力基础之三：忠诚与贡献训练目的：让学员思考并承诺：我如何为企业团队奉献更
职业核心素养与职业规划
人气： 2420
课程评分:
授课讲师： 刘
讲师所在地：陕西 西安市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：职业化,职业素养,刘 职业核心素养与职业规划 培训时间：２天 课程纲要板块一：职业意识与职业规划(如何对待公司及未来)1、企业对员工意味着什…
绝不安于现状
人气： 1204
课程评分:
授课讲师： 赵文瑞
讲师所在地：甘肃 兰州市
课程时长：4小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：职业素养,安于现状 绝不安于现状 第1章 别想安于现状不要安于现状1 现状在哪里2 决不安于现状的好品质3 上千个问题，同一个答案第2章 做…
服务意识与客服技巧提升
人气： 1582
课程评分:
授课讲师： 李欣
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：服务,如何提升服务意识 决顾客抱怨的方法及途径2、理解如何做到个性化服务3、如何留住忠诚客户4、如何进行服务创新5、高效使用客户漏斗【课程时间】
决胜终端―培育忠诚客户的服务管理技巧
人气： 1228
课程评分:
授课讲师： 李欣
讲师所在地：待定 待定
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：服务,终端,客户,客户服务技巧 决胜终端―培育忠诚客户的服务管理技巧 【课程导师】：李欣(服务营销专家)【课程对象】：企业市场营销人员、客户服务人员、销…
★ 魏承承：打造金牌店长特训营
人气： 1646
课程评分:
授课讲师： 魏承承
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：营销培训,经销商培训,店长培训,导购培训 领导才能。 7、加强VIP客户管理，用优质服务塑造品牌；赢得忠诚顾客，确保门店持续经营。8、学会销售数据的管理与分析；了
★ 魏承承：打造金牌店长特训营
人气： 1930
课程评分:
授课讲师： 魏承承
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：营销培训,经销商培训,店长培训,导购培训 领导才能。 7、加强VIP客户管理，用优质服务塑造品牌；赢得忠诚顾客，确保门店持续经营。8、学会销售数据的管理与分析；了
《专业导购员的销售技巧》
人气： 7112
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：专业导购员的销售技巧,导购员的销售技巧 《专业导购员的销售技巧》 第一讲：专业导购员必备知识 了解导购的涵义 明确导购员的职责 导购员应具备的知识结构以及导购技…
客户关系管理
人气： 3183
课程评分:
授课讲师： 尚老师
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理,客户关系管理
关键字：客户关系管理,客户关系维护 客户关系管理的最终目标是让客户从“高兴”到“感动”?认识客户忠诚及其价值?帮助客户拥有愉悦是建立客户忠诚的关键?使客户产
我与企业共发展：员工职业生涯规划培训
人气： 3350
课程评分:
授课讲师： 郭先生
讲师所在地：浙江 杭州市
课程时长：7小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源,职业素养
关键字：员工职业生涯规划 我与企业共发展：员工职业生涯规划培训 课程导入1、课程说明与介绍2、队列分组与班长任命第一模块 企业人力资源需求与卓越…
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