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追求卓越的客户服务

人气： 1207

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：上海上海市

课程时长：6小时

课程价格：￥15000元

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,投诉处理力量，表示肯定和专业柔化语言技巧，销售沟通要素七、客户投诉处理技巧有效处理客户投拆的意义客户投拆的原因分析正确处理

顾问式销售技巧

人气： 677

课程评分:

授课讲师：崔老师

讲师所在地：北京华东地区

课程时长：14小时

课程价格：￥40000元

课程分类：销售管理

关键字：顾问式销售,沟通技巧,沟通,客户投诉反败为胜成交训练以退为进成交训练第六单元：顾问式销售服务与投诉处理为什么要做好客户服务做好客户服务的好处客户投诉处理的

提高客户满意度

人气： 3672

课程评分:

授课讲师：武老师胡老师

讲师所在地：北京华东地区

课程时长：14小时

课程价格：￥40000元

课程分类：客户服务

关键字：客户满意,管理体系,能力提升,客户投诉一节客户到底要买什么第二节客户服务代表的素质第五章投诉是金——正确认识客户投诉第一节客户投诉产生的原因第二节

《打造优质客户服务》

人气： 819

课程评分:

授课讲师：谭洁华老师

讲师所在地：广东广州市

课程时长：7小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：服务技巧,服务水平,销售与服务,优质服务,投诉处理的服务3. 你懂得倾听吗？4. 掌握积极的表述5. 处理客户投诉的技巧6. 情景练习服务技巧服务水平销售与服务优

客户异议处理与危机公关实战处理

人气： 2

课程评分:

授课讲师：宫同昌老师

讲师所在地：待定待定

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉,危机公关客户异议处理与危机公关实战处理第一部分正确认识客户投诉第一章对客户投诉我们应抱欢迎的态度1.1投诉的客户是我们…

客户异议处理与危机公关实战处理

人气： 1764

课程评分:

授课讲师：宫同昌老师

讲师所在地：北京北京市

课程时长：6小时

课程价格：￥28000元

课程分类：

关键字：客户投诉,危机公关客户异议处理与危机公关实战处理第一部分正确认识客户投诉第一章对客户投诉我们应抱欢迎的态度1.1投诉的客户是我们…

ISO 9001:2015 质量管理体系审核技能…

人气： 1103

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：广东广州市

课程时长：12小时

课程价格：￥8000元

课程分类：质量管理

关键字：iso,质量管理体系,客户投诉,内审员,审核技能能发现一些“琐碎的”事情？为什么审核时“没有不符合项”而客户投诉不断？出现质量问题或客诉时，有人想起“内审”这个工具吗？

移动通讯业服务礼仪培训

人气： 714

课程评分:

授课讲师：杨群

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：15小时

课程价格：待定

课程分类：职业素养

关键字：服务礼仪,情绪控制,服务技巧,客户投诉,形象 ---声、情、意、动3、柜面服务常见错误方式4、正确认识客户投诉5、处理投诉抱怨的重点6、投诉处理六步舞曲第八讲：情景演

工程建设企业常用法律专题

人气： 546

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：￥44000元

课程分类：项目管理

关键字：工程建设企业常用法律专题工程建设企业常用法律专题【背景分析】广大工程建筑企业在进行投资、管理和经营的过程中，经常遇到各种法律风险，因此非常有必…

武汉应届毕业生面试销售如何打动面试官

人气： 1159

课程评分:

授课讲师：杜老师

讲师所在地：湖北华北地区

课程时长：123小时

课程价格：￥1元

课程分类：市场营销

关键字：面试技巧,销售人员,沟通技巧武汉应届毕业生面试销售如何打动面试官知己知彼了解一个公司的基本情况是对这个公司的基本尊重，也是你赢得面试的基本筹码。你…

客户关系管理课程

人气： 1604

课程评分:

授课讲师：徐双炜

讲师所在地：上海上海市

课程时长：6小时

课程价格：￥16100元

课程分类：客户服务,客户关系管理

关键字：客户关系管理课程,徐双炜授课客户关系管理课程客户关系管理课程徐双炜授课客户关系管理课程针对行业徐双炜授课：计算机行业/互联网行业/通信行业/电…

《从胜任到晋升》 —&…

人气： 22

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：北京华东地区

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：职业技能

关键字：职业经理人,管理者,德鲁克,沟通《从胜任到晋升》 ——提升职业经理人服务能力的培训【课程大纲】引言——经理人与…

兵策：兵法在企业管理中的运用

人气： 865

课程评分:

授课讲师：赵健坤

讲师所在地：北京北京市

课程时长：2小时

课程价格：￥18000元

课程分类：战略管理

关键字：国学与企业管理,孙子兵法,兵法运用,叁伍书社兵策：兵法在企业管理中的运用第一：经营企业的第一法则——公司的利益高于一切第二：经营企业的第二法则——企业家的修养与素…

沟通的力量—&mda…

人气： 12

课程评分:

授课讲师：萧峰老师

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：7小时

课程价格：￥20000元

课程分类：领导力

关键字：有效沟通沟通的力量——职业素养之商务沟通课程内容1. 人际沟通基础l 目的与原则l 方…

《管理者高效辅导法》

人气： 798

课程评分:

授课讲师：张中华

讲师所在地：天津天津市

课程时长：6小时

课程价格：￥18000元

课程分类：领导力

关键字：辅导下属《管理者高效辅导法》一、管理者角色认知何为管理者他们地位、使命和权责管理者的价值二、为什要培育下属培育下属的原因了解你…

银行客户关系管理

人气： 1737

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：14小时

课程价格：￥47600元

课程分类：客户服务,客户关系管理

关键字：银行课程,客户关系管理 1.客户满意的要点与流程。2.客户关系的管理。3.处理客户投诉的原则。4.处理客户投诉的步骤。5.处理客户投诉的具体做

银行客户关系管理

人气： 4169

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥47600元

课程分类：客户服务,客户关系管理

关键字：银行客户关系管理银行客户关系管理前言：CRM是一种全新的经营理念，它的核心思想是来自于企业最宝贵的资源、客户资源，企业应该加强…

顾客满意的服务沟通艺术

人气： 2076

课程评分:

授课讲师：陈文欣

讲师所在地：广东广州市

课程时长：7小时

课程价格：￥12800元

课程分类：客户服务

关键字：客服接决定着客户的满意程度，从而影响到客户的忠诚度。2、面对客户投诉，如何培养员工树立积极的服务意识、掌握出色的沟通技巧、建

金融系统课程-银行客户关系管理

人气： 1388

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥47600元

课程分类：客户服务,客户关系管理

关键字：银行客户关系管理金融系统课程-银行客户关系管理前言：CRM是一种全新的经营理念，它的核心思想是来自于企业最宝贵的资源、客户资源…

销售项目运作与管理

人气： 3871

课程评分:

授课讲师：陈炜然

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥57000元

课程分类：市场营销,项目管理,销售管理

关键字：销售,项目,运作,管理,业务,营销,销售,上市,华为,经理销售项目运作与管理第一部分深度理解销售项目管理 1、如何理解项目项目的目标性项目的过程性项目的约束性 2、项…

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