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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 1534
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：了解客户抱怨处理技巧和方法 精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 第一章、培养积极主动的服务意识◆破冰行动：认识你、我、他◆现代竞争领域分析…
转怒为喜--客户抱怨投诉处理礼仪与技巧
人气： 1264
课程评分:
授课讲师： 陈毓慧
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理,客户服务,职业素养
关键字：礼仪培训,商务礼仪 转怒为喜--客户抱怨投诉处理礼仪与技巧 导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于抱怨投诉的难题？ 每…
礼仪培训银行大堂经理：现场管理与主动服务营销技巧
人气： 2652
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理,客户服务,销售管理
关键字：礼仪培训,服务礼仪,银行培训 暴、示范指导、模拟演练)(重点)一、投诉风险分析 二、客户抱怨投诉心理分析(一)、客户抱怨投诉三大需求(二)、产生不满
邮储银行服务礼仪培训
人气： 974
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：邮储银行服务礼仪培训 个人形象的塑造、与客户沟通的技巧、各岗位的操作规范、处理顾客抱怨等方面着手，全面并系统的阐述了银行从业人员应具备的基本职
邮储银行服务礼仪培训
人气： 1910
课程评分:
授课讲师： 赵奕影
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：30小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：银行服务礼仪培训,银行礼仪培训,银行培训课程 个人形象的塑造、与客户沟通的技巧、各岗位的操作规范、处理顾客抱怨等方面着手，全面并系统的阐述了银行从业人员应具备的基本职
《打造一流员工心态训练营》
人气： 1237
课程评分:
授课讲师： 曾鹏锦
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：销售员积极心态打造,打造一流员工心态,优秀员工职业心态打造 消极心态对工作的影响？职场做不好的原因:消极负面的想法太多,抱怨太多!”清除心中的“杂草”，重新种植“庄稼”！员工消极心
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 1360
课程评分:
授课讲师： 田胜波
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：13小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉管理,客户服务技巧培训 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 课程特色方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景1、客…
顾问式销售技巧训练
人气： 1755
课程评分:
授课讲师： 严家明
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：13小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：顾问式销售,销售技巧训练 顾问式销售技巧训练 2012年09月15-16日 上海2012年11月24-25日 上海课程大纲课程导入 ★ 你为什么会…
销售人员的素质与技巧
人气： 1605
课程评分:
授课讲师： 严家明
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：13小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：销售培训,营销技巧培训 销售人员的素质与技巧 2012年08月25-26日 上海2012年10月27-28日 上海课程大纲 ★ 全员营销--企业…
营销新视角——创新营销
人气： 1108
课程评分:
授课讲师： 李成林
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：营销管理 营销新视角——创新营销 课程大纲：第一节 到底什么是营销 1要捐就捐一个亿，要喝就买王老吉2营销模型3关于营销的故事………
绩效沟通与面谈技巧培训
人气： 537
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理
关键字：绩效沟通与面谈技巧培训 绩效沟通与面谈技巧培训 绩效沟通与面谈技巧培训讲师：李绘芳绩效沟通与面谈技巧课程有哪？绩效沟通与面谈技巧培训讲师？绩效沟…
打造高效执行力(高层决策者)
人气： 931
课程评分:
授课讲师： 崔恒
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：拓展/其它
关键字：执行力,战略与执行 打造高效执行力(高层决策者) 1.执行力为什么是企业成败的关键企业成长的主要因素战略因素战略与目标战略与毅力战…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 2119
课程评分:
授课讲师： 田胜波
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：13小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 课程特色方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景1、客…
年度培训计划制定与培训管理实务
人气： 1856
课程评分:
授课讲师： 田胜波
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：13小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源
关键字：培训计划 年度培训计划制定与培训管理实务 课程背景★制定年度培训计划时常遇到哪些问题？ ★制定制定年度培训计划需要哪些基本条件和环…
年度培训计划制定与培训管理实务
人气： 1347
课程评分:
授课讲师： 田胜波
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：13小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源
关键字：培训制定 客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》；通用管理类:《领导力提升研修班》《中层经理管理
销售人员的素质与技巧
人气： 436
课程评分:
授课讲师： 严家明 老师
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：13小时
课程价格：待定
课程分类：
关键字：管理培训,销售培训,销售内训 销售人员的素质与技巧 课程大纲 ★ 全员营销--企业持续发展之本 营销思想简要回顾 实现产品成功销售的前提 人人都是营销…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 1700
课程评分:
授课讲师： 田胜波 先生
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理
关键字：有效处理,客户的不满,抱怨,投诉,客户投诉,客户管理 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 课程特色:方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景1、…
【王牌营销员自我管理技巧】
人气： 1114
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：浙江 温州市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：自我管理
关键字：效率,销售目标 【王牌营销员自我管理技巧】 《王牌营销员自我管理技巧》课程大纲第一章 王牌营销员时间管理技能一、 时间管理概述☆ 算…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 934
课程评分:
授课讲师： 田胜波
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理
关键字：有效处理,客户的不满,抱怨,投诉,有效处理客户的不满 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 课程特色:方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景1、…
卓越的客户服务技巧训练
人气： 1030
课程评分:
授课讲师： 田胜波
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理
关键字：卓越的,客户服务,服务技巧,服务管理,卓越的客户服务技巧训练 的无穷价值 ▲ 计算与研讨:超值服务的回报 4、服务理念3:抱怨是金---企业长盛不衰的理念基因 ★ 小组研讨:请比较潜
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