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转怒为喜――顾客抱怨投诉处理

人气： 596

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：上海上海市

课程时长：6小时

课程价格：￥22000元

课程分类：客户服务

关键字：客户服务类转怒为喜――顾客抱怨投诉处理山雨欲来之前抱怨投诉处理之前需明确的三组问题关于服务者“情绪再教育” 化干戈为玉帛 防…

打造企业学习力——高效课程开发

人气： 2256

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：河北石家庄市

课程时长：6小时

课程价格：￥22000元

课程分类：培训发展

关键字：课程开发,学习力打造企业学习力——高效课程开发前言：课程开发的六大关键动作和优秀课程评估的五线谱一、教学目标设定1、价值点梳理漏斗模型…

销售精英职业形象塑造与销售礼仪实务

人气： 2058

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：河北石家庄市

课程时长：6小时

课程价格：￥22000元

课程分类：职业素养

关键字：销售,礼仪,形象销售精英职业形象塑造与销售礼仪实务第一讲：销售礼仪之“服务意识”一、什么是服务意识，什么是客户最需要的服务二、良好服务…

性格色彩与团队经营

人气： 581

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：北京华东地区

课程时长：12小时

课程价格：￥22900元

课程分类：人力资源

关键字：性格色彩与团队经营性格色彩与团队经营课程大纲一、团队管理认知什么是管理什么是团队人性与管理的关系二、FPA性格系统简介FPA性格色彩基础…

《非营销人员的营销意识与技能培训》

人气： 2650

课程评分:

授课讲师：孔庆奇

讲师所在地：湖南长沙市

课程时长：6小时

课程价格：￥23000元

课程分类：人力资源

关键字：营销人员,营销意识,营销培训《非营销人员的营销意识与技能培训》常规部门的工作人员工作中因为缺乏营销思维，而按部就班的工作着，难以保持积极的心态和情…

医院服务礼仪与抱怨处理培训

人气： 1334

课程评分:

授课讲师：朱晴

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：12小时

课程价格：￥23000元

课程分类：职业素养

关键字：医院服务礼仪培训,医院抱怨处理培训医院服务礼仪与抱怨处理培训医院服务礼仪与抱怨处理培训课程第一讲：医院服务意识一、医务道德修养医务道德的基本规范和内容服…

高绩效团队建设与管理

人气： 749

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：广东华北地区

课程时长：12小时

课程价格：￥23000元

课程分类：领导力

关键字：管理平行的沟通――会议及协调4、对外的沟通――应对进退的沟通――抱怨处理的艺术――建立双赢的互动5、正式与非正式的沟通6、显

卓越的客户服务技巧

人气： 1777

课程评分:

授课讲师：葛玉辉

讲师所在地：上海上海市

课程时长：16小时

课程价格：￥23800元

课程分类：客户服务

关键字：客户服务技巧顾客为何转向竞争者？六、如何让顾客从满意到忠诚第四讲顾客抱怨与投诉一、投诉预防二、投诉受理三、投诉处理四、投诉分析

银行客户投诉抱怨处理技巧

人气： 12301

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：四川成都市

课程时长：6小时

课程价格：￥23800元

课程分类：客户服务

关键字：台湾刘成熙老师银行客户投诉抱怨处理技巧台湾刘成熙-银行业课程-银行客户投诉抱怨处理技巧主讲：台湾刘成熙老师課程目標：协助学员如何运…

《快速引爆营销缔造强势品牌》

人气： 507

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：山东华中地区

课程时长：6小时

课程价格：￥23800元

课程分类：市场营销

关键字：《快速引爆营销,缔造强势品牌》《快速引爆营销缔造强势品牌》《快速引爆营销缔造强势品牌》第一章以一当十，引爆营销第1节引爆营销——受毛泽东…

原动力心灵探索课程

人气： 1103

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：河南华北地区

课程时长：6小时

课程价格：￥23800元

课程分类：国学/心理学

关键字：生命动力原动力心灵探索课程《生命原动力》一阶段课程原动力心灵探索研习会《原动力心灵探索研习会》是一次别开生面的训练，一次生命的…

新媒体新营销

人气： 4885

课程评分:

授课讲师：张岚

讲师所在地：上海上海市

课程时长：6小时

课程价格：￥25000元

课程分类：

关键字：新媒体营销,微博营销,微信营销,电子商务,营销渠道向沟通的重要性- 微博礼仪- 沟通的技巧- 如何处理微博上的抱怨？- “讲故事”的奥妙5. 快点行动起来- 如何制定微博

《解码导师制：导师制的运作模式与最佳实践》——中…

人气： 4453

课程评分:

授课讲师：谭天询

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥25000元

课程分类：人力资源

关键字：导师制《解码导师制：导师制的运作模式与最佳实践》——中国第一堂系统性的导师制培训辅导课程，解码顶尖企业核心人才培养模式！第一…

年终绩效考核、奖金设计、薪酬调整与预算管理

人气： 1947

课程评分:

授课讲师：王奇珍

讲师所在地：浙江杭州市

课程时长：12小时

课程价格：￥25000元

课程分类：人力资源

关键字：绩效考核,设计,预算管理年终绩效考核、奖金设计、薪酬调整与预算管理【课程大纲】该课程实用性非常强，旨在使学员掌握绩效管理方案的设计流程与绩效管…

C139大项目销售—如何预测发展趋势

人气： 608

课程评分:

授课讲师：诸强华

讲师所在地：浙江温州市

课程时长：6小时

课程价格：￥25000元

课程分类：销售管理

关键字：C139,项目管控 C139大项目销售—如何预测发展趋势 “你有多大把握拿下这个单子？”“现在这个单子处于什么状态？”“这个项目现在最主要的…

《转怒为喜---营业厅投诉处理技巧》

人气： 2541

课程评分:

授课讲师：林瑜

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：￥25600元

课程分类：客户服务

关键字：投诉处理,营业厅打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点；而客户的不满、抱怨、投诉是企业与客户接触的核心环节，更是企业能否通过客户服

成功应对客户抱怨

人气： 773

课程评分:

授课讲师：高文华

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：14小时

课程价格：￥25600元

课程分类：客户服务

关键字：角色定位,客户满意,客户投诉应对成功应对客户抱怨一、角色定位 1、客户与企业之间的桥梁2、清道夫3、业务推销员4、出气筒5、信息收集员二、客户满意是我…

基层一线主管执行力的基础----JI工作教导

人气： 1800

课程评分:

授课讲师：孙老师

讲师所在地：广东东莞市

课程时长：12小时

课程价格：￥25600元

课程分类：生产管理,领导力,职业素养

关键字：执行力,基层管理,内训,工作教导,员工管理基层一线主管执行力的基础----JI工作教导课程大纲：第一单元课程导入.学员热身，建立学习小组第二单元领班的职责与…

商务礼仪---企业员工的职业素养

人气： 897

课程评分:

授课讲师：王晴

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：12小时

课程价格：￥25600元

课程分类：职业素养,商务礼仪

关键字：商务礼仪商务礼仪---企业员工的职业素养成就感职业形象什么是礼仪仪态塑造仪表塑造商务往来礼仪办公礼仪企业员工的终身形象塑造结束…

打造高效的产品测试体系-产品测试管理

人气： 3174

课程评分:

授课讲师：杨学明

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：14小时

课程价格：￥28400元

课程分类：质量管理,项目管理,MBA/总裁班

关键字：产品测试,IPD,研发管理,软件测试打造高效的产品测试体系-产品测试管理一、产品测试与质量的关系 (1H)本章概述：主要讲述产品测试在产品质量保证的过程…

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