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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
《银行柜员六维服务素质提升》
人气： 803
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 华北地区
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：服务 《银行柜员六维服务素质提升》 第一模块：服务心态服务意识--------- 做事情的驱动力第二模块：服务礼仪服务流程--…
《银行客户五星级服务技巧》
人气： 602
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 华北地区
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：服务 《银行客户五星级服务技巧》 第一模块：服务战略与服务意识第二模块：服务质量模型分析第三模块：服务技巧与服务沟通第四模块：…
优质服务技巧
人气： 1513
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：北京 华东地区
课程时长：6小时
课程价格：￥20000元
课程分类：客户服务
关键字：优质服务技巧 优质服务技巧 培训目的：1.了解客户服务体系建立的步骤2.明确什么是服务MOT3.了解客户眼中优质服务的特征4.掌握优质…
《客户服务与投诉处理技巧提升》
人气： 1366
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 华北地区
课程时长：12小时
课程价格：￥40000元
课程分类：客户服务
关键字：《客户服务与投诉处理技巧提升》 《客户服务与投诉处理技巧提升》 【培训方式】案例分享、视频录象、角色扮演、工具操练、老师点评、现学现用、立竿见影【培训内…
《客户服务补救与挽留》
人气： 1936
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 华北地区
课程时长：6小时
课程价格：￥14200元
课程分类：客户服务
关键字：服务 《客户服务补救与挽留》 第一节：服务补救与挽留的认知一、服务补救的定义二、客户挽留的意义三、不满客户心理分析四、服务补救…
银行柜面服务营销一体化培训
人气： 2401
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 华北地区
课程时长：12小时
课程价格：￥28400元
课程分类：市场营销
关键字：服务营销 银行柜面服务营销一体化培训 柜面服务篇：一、柜面服务规范与礼仪1、柜面文明服务规范及基本用语规范2、服务忌语3、语音 语…
银行网点服务营销技巧训练
人气： 705
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 华北地区
课程时长：6小时
课程价格：￥14200元
课程分类：市场营销
关键字：服务营销 银行网点服务营销技巧训练 第一章 银行网点服务营销解析银行全员主动营销时代分析如何成为网点服务营销高手服务营销…
《皇牌服务--让客户永不变心的三项修炼》
人气： 854
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 华北地区
课程时长：12小时
课程价格：￥25600元
课程分类：销售管理
关键字：服务 《皇牌服务--让客户永不变心的三项修炼》 导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于客户服务的难题？ …
因人而异的客户服务智慧
人气： 831
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 华北地区
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：服务 因人而异的客户服务智慧 第一单元：打造高情商的客户服务1. 以客为尊1.1客户是怎样做出购买选择的：客户让渡价值【案例：…
卓越的客户服务
人气： 2024
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 华北地区
课程时长：6小时
课程价格：￥16100元
课程分类：客户服务
关键字：卓越的客户服务 卓越的客户服务 课程大纲 第一单元：观念篇，服务也是利润源1、行业的变化与挑战僧多粥少：竞争对手的无情挤压水涨船高：上帝…
《五星客户服务》
人气： 2269
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 华中地区
课程时长：6小时
课程价格：￥16100元
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 《五星客户服务》 课程亮点：将生活工作人生有效结合，将态度行为结果有效结合，将浅层表层深层有效结合，将人性性格行为经历…
《卓越的客户服务理念与技巧》
人气： 670
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 华中地区
课程时长：6小时
课程价格：￥16100元
课程分类：客户服务
关键字：卓越的客户服务理念与技巧 《卓越的客户服务理念与技巧》 第一部分 为什么服务“不到位”？1.个人“服务”之路的障碍——观念不对努力不够方法不…
家居建材行业服务营销课程大纲
人气： 1732
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 华中地区
课程时长：6小时
课程价格：￥20000元
课程分类：市场营销
关键字：家居建材,服务营销 家居建材行业服务营销课程大纲 第一部分：服务营销策略的本质和内涵一、家居建材企业为什么要选择服务营销的策略1、竞争的需要…
客户服务技巧与客户投诉处理
人气： 2030
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：北京 华东地区
课程时长：6小时
课程价格：￥14200元
课程分类：客户服务
关键字：客户服务技巧与客户投诉处理 客户服务技巧与客户投诉处理 客户服务技巧与客户投诉处理课程提纲：优质客户服务的从心开始 什么是客户、服…
善管理” ——成为出众的服务营销团队管理者
人气： 2003
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 华中地区
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：服务营销 “能做会教善管理” ——成为出众的服务营销团队管理者 第一讲 思维突破：服务营销团队管理的深度思考、系统思考(3Hs)1…
顶级酒店服务礼仪与沟通技巧培训
人气： 803
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 华中地区
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：顶级酒店服务礼仪与沟通技巧 顶级酒店服务礼仪与沟通技巧培训 职业形象，即在公众面前树立的专业印象。通过衣着打扮、言行举止反映出专业的态度、知识、技能…
营业厅服务礼仪与沟通技巧培训
人气： 322
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 华中地区
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：营业厅服务礼仪与沟通技巧培训 营业厅服务礼仪与沟通技巧培训 一、出色的服务态度、优质的服务理念 你能代表你的公司和团队吗？自信是职业形象的开始职业化态…
营业厅服务礼仪与沟通技巧培训
人气： 518
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 华中地区
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：营业厅服务礼仪与沟通技巧培训 营业厅服务礼仪与沟通技巧培训 职业形象，即在公众面前树立的专业印象。通过衣着打扮、言行举止反映出专业的态度、知识、技能等…
物业经营与服务策划
人气： 500
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 华北地区
课程时长：12小时
课程价格：￥57000元
课程分类：客户服务
关键字：物业经营,服务策划 物业经营与服务策划 一、让战略视角的物业策划理念落到实处 1、让卓越的服务理念切实运用在经营管理实践中 (1)以客户为中…
优质物业服务的九大修炼
人气： 1166
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 华北地区
课程时长：12小时
课程价格：￥57000元
课程分类：客户服务
关键字：物业服务 优质物业服务的九大修炼 一、 前言：物业管理行业服务现状与发展 1. 经济结构的调整带动中国服务行业的崛起； 2. 市场…
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