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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
银行客户关系管理
人气： 1737
课程评分:
授课讲师： 刘成熙
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：14小时
课程价格：￥47600元
课程分类：客户服务,客户关系管理
关键字：银行课程,客户关系管理 4.处理客户投诉的步骤。5.处理客户投诉的具体做法。6.运用服务EQ及心理战术舒缓客人激动的情绪，处理客户的投诉。7.改
银行客户投诉抱怨处理技巧
人气： 3818
课程评分:
授课讲师： 刘成熙
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：14小时
课程价格：￥47600元
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 银行客户投诉抱怨处理技巧 客户服务,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧
银行五星级客户服务技巧
人气： 1224
课程评分:
授课讲师： 刘成熙
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：14小时
课程价格：￥47600元
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户服务技巧 银行五星级客户服务技巧 课程目标： 协助学员如何运用顾客为导向的策略运作技巧，进而提升与顾客达成价值交换的效能。 知道服…
呼叫中心优质客户服务技巧(2天版)
人气： 2600
课程评分:
授课讲师： 刘成熙
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥47600元
课程分类：客户服务
关键字：呼叫中心优质客户服务技巧 呼叫中心优质客户服务技巧(2天版) 台湾刘成熙老师-精品课程-呼叫中心优质客户服务技巧(2天版)主讲：台湾刘成熙老师前言…
优质客户服务技巧
人气： 1643
课程评分:
授课讲师： 刘成熙
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥47600元
课程分类：人力资源
关键字：优质客户服务技巧 优质客户服务技巧 台湾刘成熙老师-精品课程-优质客户服务技巧主讲：台湾刘成熙老师课程规划的说明：当今社会，每个企业的管理…
卓越领导艺术与创新
人气： 1111
课程评分:
授课讲师： 刘成熙
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥47600元
课程分类：人力资源
关键字：卓越领导艺术与创新 高绩效，达到「即训即用」目的。4.透过训练前、中、后的一贯化服务，充份掌握课程需求、训练质量与学习成效，确保训练课程活动
乐在工作-销售与服务心态
人气： 1452
课程评分:
授课讲师： 刘成熙
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥47600元
课程分类：销售管理
关键字：销售与服务心态 乐在工作-销售与服务心态 授课方式：透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快。讲师行业经验丰富，可针对…
网点管理与主动服务营销
人气： 840
课程评分:
授课讲师： 刘成熙
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥47600元
课程分类：销售管理
关键字：网点管理与主动服务营销 网点管理与主动服务营销 授课时数：2天12小时(AM9：00至12：00；PM13：30至16：30)授课方式：透过讲师…
网点主任的现场管理和投诉处理
人气： 1004
课程评分:
授课讲师： 刘成熙
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥47600元
课程分类：客户服务
关键字：网点主任的现场管理和投诉处理 艺术整理信息肢体语言倾听的技巧引导式发问的技巧同理心的运用克服障碍沟通一般原则对上沟通要点对下沟通要点平行沟通要点二.员
银行客户关系管理
人气： 4169
课程评分:
授课讲师： 刘成熙
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥47600元
课程分类：客户服务,客户关系管理
关键字：银行客户关系管理 第一单元:缘起、出发探险 你如何知道客户到底要什么？服务意识培养与提升策略 讲授法角色扮演团体讨
银行客户投诉抱怨处理技巧
人气： 1030
课程评分:
授课讲师： 刘成熙
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥47600元
课程分类：人力资源
关键字：银行客户投诉抱怨处理技巧 银行客户投诉抱怨处理技巧 授 银行客户投诉抱怨处理技巧
金融系统课程-卓越领导艺术与创新(2天)
人气： 1144
课程评分:
授课讲师： 刘成熙
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥47600元
课程分类：人力资源
关键字：卓越领导艺术与创新 高绩效，达到「即训即用」目的。4.透过训练前、中、后的一贯化服务，充份掌握课程需求、训练质量与学习成效，确保训练课程活动
呼叫中心班组长管理技能提升培训
人气： 2496
课程评分:
授课讲师： 刘成熙
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥47600元
课程分类：人力资源,班组长管理
关键字：呼叫中心班组长管理技能提升培训 考核讲授法案例研讨小组讨论实务演练第二单元:呼叫中心班组长对服务认知一.以客为尊的顾客服务客户满意的基本原则服务人员应具
客户服务销售技巧
人气： 562
课程评分:
授课讲师： 刘成熙
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥47600元
课程分类：人力资源
关键字：客户服务销售技巧 客户服务销售技巧 课程大纲第一单元：服 客户服务销售技巧
领导艺术
人气： 1288
课程评分:
授课讲师： 刘成熙
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥47600元
课程分类：人力资源
关键字：领导艺术 高绩效，达到「即训即用」目的。4.透过训练前、中、后的一贯化服务，充份掌握课程需求、训练质量与学习成效，确保训练课程活动
情境领导
人气： 1789
课程评分:
授课讲师： 刘成熙
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥47600元
课程分类：人力资源
关键字：情境领导 高绩效，达到「即训即用」目的。4.透过训练前、中、后的一贯化服务，充份掌握课程需求、训练质量与学习成效，确保训练课程活动
职业化塑造
人气： 1755
课程评分:
授课讲师： 刘成熙
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥47600元
课程分类：人力资源
关键字：职业化塑造 本的职业礼仪、新进员工的沟通与协调能力、团队意识的树立、积极服务心态的建立等基本内容，学会如何正确对待工作、对待企业、对
定制课程-危机管理
人气： 1652
课程评分:
授课讲师： 刘成熙
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥47600元
课程分类：人力资源
关键字：危机管理 制机构和专业协会，为各行各业提供专业的危机管理及危机公关增值服务。亚洲金融风暴、美国911 事件、SARS 以后，危机管
系统课程-银行五星级客户服务技巧
人气： 1876
课程评分:
授课讲师： 刘成熙
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥47600元
课程分类：客户服务
关键字：银行,客户服务技巧 金融系统课程-银行五星级客户服务技巧 前 言：本为规划银行的市场部和客户经理等客户服务技能技能提升所制作，主要之目的在于…
金融系统课程-银行客户投诉抱怨处理技巧
人气： 1292
课程评分:
授课讲师： 刘成熙
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥47600元
课程分类：客户服务
关键字：银行客户投诉抱怨处理技巧 金融系统课程-银行客户投诉抱怨处理技巧 授 银行客户投诉抱怨处理技巧
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