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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
呼叫中心优质电话服务训练(呼入)
人气： 1129
课程评分:
授课讲师： 田先
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：18小时
课程价格：￥60000元
课程分类：
关键字：客户服务,呼叫中心 呼叫中心优质电话服务训练(呼入) 一、优质电话服务的标准1、研讨：优质电话服务的标准有哪些？我还有哪些可以做得更好的地方…
《呼叫中心话务员平衡和谐的心理调适与建设》
人气： 1396
课程评分:
授课讲师： 田先
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：18小时
课程价格：￥60000元
课程分类：
关键字：客户服务,呼叫中心 阳光，和谐人生?明确目标?平衡生活?远离孤独?奉献他人 客户服务,呼叫中心
互联网+总裁班
人气： 1089
课程评分:
授课讲师： 何万斌
讲师所在地：江苏 无锡市
课程时长：1小时
课程价格：￥60000元
课程分类：销售管理
关键字：互联网+,总裁班 互联网+总裁班 导读全国首本互联网+书籍《决战互联网+》，何万斌老师倾力巨献，10万元一堂的互联网转型课文字升级版，4月…
《新晋主管综合能力提升》大纲
人气： 1089
课程评分:
授课讲师： 郭敬峰
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：￥60000元
课程分类：领导力
关键字：主管,能力提升,管理者,情商 )开放的沟通：聆听的技巧，同频同率7把飞刀(4)激励团队：说服他人的心理学技术，激励原则(5)团队管理的几点忠告2、领导
基础班：[银行柜员主动服务营销课程介绍
人气： 766
课程评分:
授课讲师： 孙军正
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：6小时
课程价格：￥60000元
课程分类：市场营销
关键字：服务营销,心理,沟通,思维 基础班：[银行柜员主动服务营销课程介绍 模块1、现代商业银行服务营销概念1、现代商业银行服务营销理念2、创新服务营销给银…
银行卓越服务课程介绍
人气： 946
课程评分:
授课讲师： 孙军正
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥60000元
课程分类：销售管理
关键字：心理学,设计,心理,危机处理 银行卓越服务课程介绍 模块1：银行服务的发展趋势1、客户眼中的“最好”服务2、影响银行服务质量的四大绊脚石3、从马斯洛自…
银行大堂经理培训课程介绍
人气： 3030
课程评分:
授课讲师： 孙军正
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥60000元
课程分类：客户服务
关键字：角色定位,服务营销,职业心态,设计 角色定位和工作职责一、网点转型，迎接客户体验时代二、银行网点服务现状三、从结算型向服务营销型转变四、客户体验时代的银行形
阳光心态课程介绍
人气： 1007
课程评分:
授课讲师： 孙军正
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥60000元
课程分类：销售管理
关键字：阳光心态,压力管理,心理,员工 阳光心态课程介绍 模块1：压力管理压力的含义压力的心理模型压力源工作压力压力管理首要原则—要对压力有觉察第二原则—平衡第…
网点服务营销课程介绍
人气： 623
课程评分:
授课讲师： 孙军正
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥60000元
课程分类：市场营销
关键字：服务营销,团队协作,沟通技巧,沟通 网点服务营销课程介绍 模块1：客户价值判断方法与技巧1、厅堂内识别推荐的岗位衔接2、厅堂内各岗位识别推荐衔接3、大堂经理…
网点服务营销课程介绍
人气： 660
课程评分:
授课讲师： 孙军正
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥60000元
课程分类：市场营销
关键字：服务营销,团队协作,沟通技巧,沟通 网点服务营销课程介绍 模块1：客户价值判断方法与技巧1、厅堂内识别推荐的岗位衔接2、厅堂内各岗位识别推荐衔接3、大堂经理…
有效沟通艺术课程介绍
人气： 854
课程评分:
授课讲师： 孙军正
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥60000元
课程分类：人力资源
关键字：员工,有效沟通,沟通,人际沟通 有效沟通艺术课程介绍 模块1：绪言----------沟通重要性(一)机遇与挑战1、解读当今竞争2、未来的竞争是？3、人…
服务与营销课程介绍
人气： 746
课程评分:
授课讲师： 孙军正
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：6小时
课程价格：￥60000元
课程分类：市场营销
关键字：员工,沟通,客户满意,心理 服务与营销课程介绍 模块1：服务重要性-----------企业生存之根本1. 优质服务定义2. 优质服务意义3. 优质…
【开门红新进员工】服务意识与心态课程介绍
人气： 1595
课程评分:
授课讲师： 孙军正
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：6小时
课程价格：￥60000元
课程分类：职业素养
关键字：员工,职业化,素质模型,思维 【开门红新进员工】服务意识与心态课程介绍 模块1：客户服务的重要性，优质服务的标准、实质和意义21世纪商家竞争的核心是什…
服务意识与礼仪课程介绍
人气： 1997
课程评分:
授课讲师： 孙军正
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：6小时
课程价格：￥60000元
课程分类：客户服务
关键字：员工,职业化,素质模型,思维 服务意识与礼仪课程介绍 模块1：客户服务的重要性，优质服务的标准、实质和意义21世纪商家竞争的核心是什么？为什么要谈“顾…
电话服务技巧课程介绍
人气： 1063
课程评分:
授课讲师： 孙军正
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：6小时
课程价格：￥60000元
课程分类：销售管理
关键字：员工,服务技巧,沟通,心理学 电话服务技巧课程介绍 模块1：电话沟通的特点以及可能存在的障碍(一)电话沟通的特点1、便捷性2、即时性3、交互性(二)电…
大堂经理优质服务技巧课程介绍
人气： 1651
课程评分:
授课讲师： 孙军正
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥60000元
课程分类：客户服务
关键字：员工,服务技巧,客户满意 大堂经理优质服务技巧课程介绍 模块1：了解优质服务的标准，及其达到技巧(一)绪言   这是一个署名服务的时代1、『署名服…
与新生代精彩“共舞”——新生代员工管理实战
人气： 2888
课程评分:
授课讲师： 周力之
讲师所在地：上海 华中地区
课程时长：12小时
课程价格：￥60000元
课程分类：领导力
关键字：员工管理,管理者,员工,督导 预防与补救l 啦啦队长——鼓舞士气l 管道工——立体沟通l 服务员——服务员工 第2讲    新生代管理现象的立体分析及
细分客户需求 服务精益匹配 ——五星客户服务技巧…
人气： 2351
课程评分:
授课讲师： 周力之
讲师所在地：上海 华中地区
课程时长：12小时
课程价格：￥60000元
课程分类：客户服务
关键字：客户需求,客户服务技巧,沟通技巧,kpi 细分客户需求 服务精益匹配 ——五星客户服务技巧进阶 第一讲    客户服务理念提升及服务“软技能”1.1  客户服务的…
精妙的客户服务
人气： 1502
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：￥60000元
课程分类：销售管理
关键字：制造业,销售人员,沟通,客户需求,客户服务 精妙的客户服务 一    客户服务理念1.  差劲客户服务的代价2.  什么是优秀的客户服务3.  客户服务的重要性4.…
客户惊喜法则
人气： 1958
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：￥60000元
课程分类：销售管理
关键字：制造业,销售人员,沟通,客户需求,服务 客户惊喜法则 一    客户服务理念1.  差劲客户服务的代价2.  什么是优秀的客户服务3.  客户服务的重要性4. …
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