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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
礼仪与服务艺术
人气： 998
课程评分:
授课讲师： 王小灿
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：礼仪,服务,服务礼仪 礼仪与服务艺术 一、职业服务礼仪培训首要步骤---服务意识；心态调整；职业道德；二、仪表修饰；着装规范；优化环境；(职业…
卓越服务人员的五项修炼
人气： 1297
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：山东 济南市
课程时长：24小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：卓越,服务人员,修炼,五项 卓越服务人员的五项修炼 引子：服务意识 为什么要有服务顾客的意识 顾客是怎样失去的 顾客要什么――服务…
阳光下的向日葵
人气： 956
课程评分:
授课讲师： 杨绍兵
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：7小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：服务品质,客服质量 脱颖而出，成为一支独秀？究竟是‘昙花一现’还是‘基业常青’？服务！优质服务才是满足顾客的有力保证，才是市场竞争的致胜法宝
“服务价值链”―金牌服务创造利润
人气： 965
课程评分:
授课讲师： 陆和平
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：服务,价值链,金牌服务,创造利润 “服务价值链”―金牌服务创造利润 课程内容第一讲：服务价值链的概念什么是服务价值链？第二讲：客户忠诚度的价值客户流失的成…
总裁实战管理特训营
人气： 1404
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：18小时
课程价格：待定
课程分类：MBA/总裁班
关键字：总裁,实战管理 总裁实战管理特训营 时代光华总裁特训营课程大纲：第一篇：管理的思想―企业可持续发展的动力1.企业环境变迁对企业管理的挑战…
营销精英技能训练与高效行为建设
人气： 1382
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,销售管理
关键字：管理,销售管理 卖的都是产品的本身；8.没有不合理的价格，只有不完善的销售和服务。二、销售精英的阳光心态1.积极心态2.感恩心态3.学习
服务关键时刻MOT 宫同昌
人气： 1729
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：服务管理 服务关键时刻MOT 宫同昌 服务关键时刻MOT课程简介MOT(Moment of Truth)――关键时刻。MOT是一…
商业银行客户服务管理
人气： 2825
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：服务管理 商业银行客户服务管理 商业银行的客户关系管理第一部分：银行业实行客户关系管理的重要性和必要性第1章客户关系管理的重要性和…
客户投诉应对技巧
人气： 6449
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,管理,客户投诉 管理、公关传媒管理等多个方面，要求投诉处理人员既要熟悉产品、服务本身，更要了解国家相关的法律、法规，掌握相应的沟通技巧和
《职业化店长六项修炼》
人气： 1578
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理,市场营销,销售管理
关键字：店长 店员管理 1、零售行业80＼90后员工普遍状态2、让店员服从的三个手段3、目前团队管理急需解决的三个问题4、提升店员
营销总监实战训练
人气： 1627
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：营销总监,销售管理 管理客户开发的基本步骤；客户管理的内容；了解客户满意度；客户服务的主要内容。第十单元：信息沟通信息沟通的原则公司内部沟通
礼仪网 杨扬 商务礼仪 服务礼仪
人气： 3366
课程评分:
授课讲师： 杨扬
讲师所在地：陕西 西安市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养,商务礼仪
关键字：礼仪培训 礼仪培训 西安礼仪培训 华夏礼仪网 杨扬 商务礼仪 服务礼仪 课程背景： 客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业…
灵捷优化技术-----企业成本不这样降不行！
人气： 1182
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：生产管理
关键字：灵捷优化技术 灵捷优化技术-----企业成本不这样降不行！ 一、劣质成本削减及其常用方法1、企业问题的本质2、企业成本问题解决的基本方…
久赢真经---成就最具价值的销售精英
人气： 1183
课程评分:
授课讲师： 范帅
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,职业素养,销售管理
关键字：范一智,销售培训 训诉求，本次培训的课程结构主体为公司文化理念、市场规划及精致服务知识、激发销售潜能、提升交往技能、客户心理分析、销售人员
如何成为专业客服代表
人气： 2141
课程评分:
授课讲师： 钟钟老师
讲师所在地：四川 成都市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户代表,呼叫中心,客户投诉处理,客户关系维护 如何成为专业客服代表 一、课程的由来和目的：我们认为，实际上导致与客户沟通不畅、投诉和不良情绪累积的大前提是一样的：目前…
赢在服务咨询
人气： 1056
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 佛山市
课程时长：240小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：管理培训,管理内训,管理咨询 赢在服务咨询 花最少的钱，留住最多的客户。 态度决定成败，服务决胜未来！ 【理论】 1、核心理论：赢在服务； 2、核心…
《大客户销售技巧特训营》
人气： 1706
课程评分:
授课讲师： 孙瑛
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,销售管理,大客户销售
关键字：销售培训,销售管理,销售团队,销售技巧培训 客户管理已受到越来越多的企业重视。避免大客户流失，做好大客户服务，提高大客户忠诚度，对企业至关重要，也可以说是企业生存和
顾客服务
人气： 1307
课程评分:
授课讲师： 林正全
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：顾客服务 顾客服务 单元大纲顾客服务的概念什么是顾客服务顾客满意对企业的意义顾客满意时代的来临如何达到顾客满意什么是顾客满意顾客满…
顾客满意服务技巧
人气： 1193
课程评分:
授课讲师： 林正全
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：7小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：顾客满意,服务技巧 顾客满意服务技巧 单元大纲顾客服务的概念什么是顾客服务顾客满意的意义与价值顾客满意时代的来临顾客定义与顾客期待分析谁是我…
卓越大客户服务素养
人气： 1120
课程评分:
授课讲师： 林正全
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,大客户服务
关键字：卓越大客户服务素养 卓越大客户服务素养 你的顾客满意吗？服务现况与困难探索满意度现状自我诊断(一)顾客需求与顾客期待顾客怎样才满意？――顾客…
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