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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
客户抱怨投诉处理技巧培训
人气： 738
课程评分:
授课讲师： 郜镇坤
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户抱怨投诉处理技巧培训 管理、公关传媒管理等多个方面，要求投诉处理人员既要熟悉产品、服务本身，更要了解国家相关的法律、法规，掌握相应的沟通技巧和
银行柜员主动服务营销技能提升培训
人气： 9223
课程评分:
授课讲师： 郜镇坤
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：银行柜员主动服务营销技能提升培训 银行柜员主动服务营销技能提升培训 课程背景：未经过训练的银行柜员，他每天都在得罪银行的客户！未经过专业训练的银行柜员做销…
4S店客户服务礼仪
人气： 2710
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：员工职业化 4S店客户服务礼仪 课程内容《4S店客户服务礼仪》课程大纲：第一讲 你的服务价值百万一．企业的困境二．满意的客户与不满…
服务礼仪培训
人气： 854
课程评分:
授课讲师： 杨扬
讲师所在地：陕西 西安市
课程时长：24小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：服务礼仪培训,华夏礼仪网,杨扬 服务礼仪培训 课程背景： 客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事， 拥有持续竞争优势的企业在战略层面…
服务礼仪培训
人气： 1742
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：天津 天津市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,职业素养
关键字：房地产,销售礼仪,服务礼仪 服务礼仪培训 一、销售人员个人素养形象提升训练 1. 塑造健康向上的企业形象◆个人修养、职业道德观、自我价值训练◆销售人…
银行服务礼仪与沟通技巧
人气： 1682
课程评分:
授课讲师： 何澜
讲师所在地：浙江 杭州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：何澜,商务礼仪 银行服务礼仪与沟通技巧 【课程大纲】 第一讲、 现代银行客户服务理念1、银行面临环境分析2、银行客户服务面临的挑战3、银…
银行职员职业素养提升训练
人气： 2990
课程评分:
授课讲师： 何澜
讲师所在地：浙江 杭州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：何澜,商务礼仪 责任心VS能力，银行核心人才素质分析任务与责任室内互动练习“服务外包思维”――我是我工作的老板。责任的境界：完美与零缺陷
高效会议管理技巧
人气： 2079
课程评分:
授课讲师： 何澜
讲师所在地：浙江 杭州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：何澜,商务礼仪,银行服务礼仪 业会议议程检核表5．企业会议效果检核表 何澜,商务礼仪,银行服务礼仪
服务关键时刻MOT
人气： 2440
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 服务关键时刻MOT 课程简介MOT(Moment of Truth)――关键时刻。MOT是一个关键指标，是对客户导向的具…
客户服务体系的建立和管理
人气： 1383
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务体系 客户服务体系的建立和管理 第一部分 客户服务体系的建立与管理第一章 客户服务管理规划第一节 客户服务的组织结构第二节 …
商业银行服务营销
人气： 5243
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：服务营销 商业银行服务营销 第一章 商业银行客户服务 1.1 认识银行服务 1.1.1 银行服务特点 1.1.2 银行服务应对策略…
卓越的客户服务技巧
人气： 1552
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务技巧 卓越的客户服务技巧 课程大纲：第一部分：树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越的服务1.1服务所面临的挑战1.2怎样…
精准定位、抢占市场
人气： 2286
课程评分:
授课讲师： 吴玉龙
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：3000小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：定位营销,连锁经营,顾问式销售,吴玉龙 在于工厂能生产什么产品，而在于其产品所提供的附加价值：包装、服务、广告、用户咨询、及时交货和人们以价值来衡量的一切东西。
营业厅/服务网点现场管理实战演练
人气： 2822
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：21小时
课程价格：待定
课程分类：生产管理,客户服务
关键字：企业培训,营业厅,现场管理,5S管理,PDCA循环 营业厅/服务网点现场管理实战演练 课程背景： 随着新一轮市场竞争的白热化，各运营商(服务商)都把目光放在了渠道开发…
物流行业度身定制的“客户服务及沟通技巧”
人气： 4001
课程评分:
授课讲师： 朱老师
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：物流管理,拓展/其它
关键字：客户服务,航运,物流,沟通,仓储 为航运、物流行业度身定制的“客户服务及沟通技巧” 开场本节目标：增强学员之间了解；引出了解客户的重要性；确定学员期望值；…
《顶尖服务意识与客诉处理》课程
人气： 1898
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：江苏 南京市
课程时长：8小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：服务意识,客诉处理 《顶尖服务意识与客诉处理》课程 【课程背景】一次服务细节的忽视、一次客户问题的处理不当、导致客户流失或是造成损失，方法都…
银行礼仪培训
人气： 1719
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：天津 天津市
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：天津礼仪培训,银行礼仪 银行礼仪培训 课程安排： 课程导入：服务意识提升 “首轮效应”理论对销售行业的重要启示 自我调整：随着与顾客接触的…
4S店服务人员沟通能力与服务礼仪技能提升
人气： 2637
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：4S店,服务,沟通,服务,礼仪 4S店服务人员沟通能力与服务礼仪技能提升 第一章优化汽车4S店员工服务意识，创造优质服务1、什么是服务？什么是优质服务？…
银行营业厅服务魅力与礼仪风范
人气： 1108
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：8小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：职业素养 银行营业厅服务魅力与礼仪风范 银行营业厅服务魅力与礼仪风范课程大纲：☆服务意识与服务理念提升●服务是银行的唯一产品●“没…
《客户服务人员接待礼仪与形象塑造》
人气： 2220
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,接待礼仪,形象塑造 《客户服务人员接待礼仪与形象塑造》 课程大纲：授课形式：PPT授课、案例分享、讲师与学员互动发挥，创造课堂活跃气氛。课程…
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