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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
卓越的客户服务技巧
人气： 2469
课程评分:
授课讲师： 宫同昌
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务技巧 卓越的客户服务技巧 卓越的客户服务技巧课程大纲：第一部分：树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越的服务1.1服务所面…
精益六西格玛内训
人气： 2749
课程评分:
授课讲师： 刘博真
讲师所在地：吉林 长春市
课程时长：35小时
课程价格：待定
课程分类：生产管理,物流管理,项目管理
关键字：精益六西格玛 精益六西格玛内训 精益六西格玛概述· 精益概述· 什么是精益精益六西格玛· 项目定义…
医院客户服务技巧与优质服务管理
人气： 2347
课程评分:
授课讲师： 袁新华
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：3000小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理
关键字：客户服务技巧 医院客户服务技巧与优质服务管理 [引言] 病人的不 客户服务技巧
服务营销技巧
人气： 855
课程评分:
授课讲师： 袁新华
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：2000小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理
关键字：服务营销技巧 服务营销技巧 课=====程====背====景: 企业的目标就是盈利.但是一个企业到底应该如何去盈利呢?现在越来越多的…
服务素养与服务意识
人气： 4191
课程评分:
授课讲师： 袁新华
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：2000小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务
关键字：服务,素养,服务意识 服务素养与服务意识 [引言] 2008年是“不平凡”的一年, 经济动荡“海啸”风波冲击全球. 不少企业关的关门, 裁的裁…
大客户的开发与维护
人气： 3267
课程评分:
授课讲师： 袁新华
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：2500小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理
关键字：大客户,开发,维护 质量 3.价格 4 职业态度 仪表与装束 礼貌与规矩克服不良习惯 成功的渴望 强烈自信 锲而不舍的精神
《卓越的客户服务技巧训练》
人气： 1597
课程评分:
授课讲师： 田胜波
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客服培训,礼仪培训,企业培训,客户服务技巧,服务沟通培训 《卓越的客户服务技巧训练》 课程大纲 第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务技巧 ★ …
《有效处理客户的不满、抱怨、投诉》
人气： 2212
课程评分:
授课讲师： 田胜波
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客服培训,礼仪培训,投诉抱怨处理,客户满意度管理 有效处理客户的不满、抱怨、投诉》 课程特色方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景1、
《构建卓越的客户服务管理体系》
人气： 2161
课程评分:
授课讲师： 田胜波
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客服培训,礼仪培训,服务管理体系,投诉抱怨处理,客户服务培训 《构建卓越的客户服务管理体系》 课程大纲 第一部分、认识客户服务管理体系 1、认识客户服务管理 ★ 客户服务管理的基…
《企业培训体系构建与培训管理实务》
人气： 2320
课程评分:
授课讲师： 田胜波
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：培训发展
关键字：培训管理,培训体系构建,年度计划制定,培训效果评估 《企业培训体系构建与培训管理实务》 课程大纲 1.从企业战略的视角看待企业的培训管理 ★ 新经济环境与企业培训的战略地…
《店长基本训练课程》
人气： 988
课程评分:
授课讲师： 王腾亿
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,人力资源,销售管理
关键字：店长培训 《店长基本训练课程》 第一单元 店长的职责与角色定位第一节 店长的七个主要职责1)···第…
销售量化管理
人气： 2807
课程评分:
授课讲师： 王磊
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：10小时
课程价格：待定
课程分类：生产管理,销售管理
关键字：营销,量化管理 销售量化管理 前言：课程简介与学习目的一、渠道的战略意义与目标二、围绕目标的渠道规划三、渠道组织规划与管理四、渠道量化管…
顾问式销售技巧训练
人气： 2167
课程评分:
授课讲师： 严家明老师
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：13小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,销售管理
关键字：顾问式销售,顾问式销售技巧 售中的角色转变：从销售员到顾问 ★ 讨论：技术性产品(服务性产品、工业品)销售与普通商品销售的差别 顾问式销售中客
有效处理客户不满、抱怨、投诉
人气： 3793
课程评分:
授课讲师： 田胜波 先生
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：13小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,职业素养
关键字：客户抱怨,客户服务,客户投诉,客户投诉处理技巧,客户投诉处理 有效处理客户不满、抱怨、投诉 ★ 让卓越的服务理念切实体现在服务行为实践中 ▲ 如何才能以客户为中心 …
公关礼仪和公关技巧
人气： 5284
课程评分:
授课讲师： 谭小芳
讲师所在地：待定 待定
课程时长：7小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：公关礼仪 公关礼仪和公关技巧 培训大纲 “夫礼者，所以定亲疏，决嫌疑，别同异，明是非；人有礼则安，无礼则危；故曰：礼者不可不学…
课程设计与开发技术
人气： 1572
课程评分:
授课讲师： 吕青
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源
关键字：设计,练习,ADDIE模型 课程设计与开发技术 课程大纲：1. 课程设计与开发技术?培训课程开发流程 设计教学系统 …
TTT-培训师授课表达技巧
人气： 1479
课程评分:
授课讲师： 吕青
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：TTT,授课表达 课堂气氛掌握技巧?带动课堂气氛的技巧?开场白?开场活动?克服紧张的技巧?问与答的技巧?如何发向?如何回答?突发状况与异
表达与呈现技巧
人气： 1531
课程评分:
授课讲师： 吕青
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：领导力
关键字：职场表达,点评技巧 表达与呈现技巧 1．演讲内容的组织麦肯锡结构应用写作金字塔原理达成共识的目标设计切中要害的问题切入逻辑严谨的观点支撑演讲…
把握销售关键时刻
人气： 1498
课程评分:
授课讲师： 叶峰
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：销售,关键时刻,把握 无辜的留话者1.什么是关键时刻？2.态度决定一切吗？-做好服务的关键：行为技能3.客户服务的行为模式4.优质服务=态度
高绩效团队凝炼工作坊
人气： 1254
课程评分:
授课讲师： 杨济玮
讲师所在地：湖北 武汉市
课程时长：32小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理,人力资源,领导力
关键字：高绩效,执行力,凝聚力 高绩效团队凝炼工作坊 一：尊重与理解体验理解和尊重的快乐，放松心情，调整好心态，学会欣赏和赞美别人。二：提升自信，肯定自…
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