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如何进行
客
户
满
意
度
调查
人气:
5429
课程评分:
开课时间:2006-07-19 09:00
已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥2400元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:待定
课程分类:
职业素养
关键字: 定影响
满
意
度
的关键决定因素 测定当前的
顾
客
满
意
水平 发现提升产品/服务的机会
顾
客
情绪管理技巧
人气:
1567
课程评分:
开课时间:2007-06-30 09:00
已结束
课程时长:7小时
课程价格:¥880元
开课地点:广东 广州市
授课讲师:待定
课程分类:
市场营销
,
客户服务
关键字:
顾
客
情绪管理技巧 除了美伦美奂的店面陈列与橱窗展示,我们的门店还提供给
顾
客
哪些产品以外的附加价值?所谓“三流企业卖产品、…
买手---解决企业商品计划和商品控制问题
人气:
2040
课程评分:
开课时间:2008-08-18 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3800元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:待定
课程分类:
市场营销
,
采购管理
关键字: 买手---解决企业商品计划和商品控制问题 精采内容:●什么是真正的“买手”? ●如何切实地配合营业计划?●买手需…
8D手法解决现场问题
人气:
1423
课程评分:
开课时间:2007-08-27 09:00
已结束
课程时长:15小时
课程价格:¥2800元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:待定
课程分类:
生产管理
,
质量管理
关键字: 8D手法解决现场问题 ?准备8D [佩恩特图、推移图、柏拉图] ?确定团队?描述问题 …
QFD培训
人气:
1162
课程评分:
开课时间:2008-08-23 09:00
已结束
课程时长:7小时
课程价格:¥1050元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:待定
课程分类:
生产管理
,
质量管理
,
职业素养
关键字: FD培训 QFD培训课程目的:质量机能展开(QFD)是一种把
顾
客
(用户、使用方)对产品的需求进行多层次的演绎分析,转化为
形象中心――私人男士形象咨询、个人礼仪培训
人气:
1821
课程评分:
开课时间:2008-08-31 09:00
已结束
课程时长:2小时
课程价格:¥1000元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:待定
课程分类:
职业素养
,
拓展/其它
关键字: 形象中心――私人男士形象咨询、个人礼仪培训 形象中心――男士形象、礼仪培训 上海唯一职业男士个人形象培训 全国…
Competencies Based Selec…
人气:
2115
课程评分:
开课时间:2008-12-06 09:00
已结束
课程时长:16小时
课程价格:¥3950元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:待定
课程分类:
人力资源
,
领导力
,
职业素养
关键字: Competencies Based Selection and Recruitment 基于胜任力的选才和招聘(英文)…
情境服务精华说明会
人气:
909
课程评分:
开课时间:2008-12-25 13:30
已结束
课程时长:3小时
课程价格:¥300元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:待定
课程分类:
客户服务
关键字: 情境服务精华说明会 第一单元:
顾
客
的忠诚
度
-“定义您的角色”第二单元:
顾
客
准备
度
职场礼仪与应对技巧
人气:
2132
课程评分:
开课时间:2009-03-29 09:00
已结束
课程时长:7小时
课程价格:¥1000元
开课地点:江苏 苏州市
授课讲师:待定
课程分类:
人力资源
关键字:
职场礼仪
的服务技巧,提高专业服务价值3、透过合宜诚恳有效的应对,提升
顾
客
满
意
度
课程特色:1.具有企业实务经验的专业讲师,授课经验
职场商务礼仪
人气:
2999
课程评分:
开课时间:2009-06-26 09:00
已结束
课程时长:7小时
课程价格:¥1000元
开课地点:江苏 苏州市
授课讲师:待定
课程分类:
职业素养
,
商务礼仪
关键字:
职场
,
商务
,
礼仪
,
接待
如归的接待礼节欢迎的气氛引导礼节待
客
礼节宾至如归没有压力倾听
顾
客
实务演练行动计划送
客
礼节第五单元:服务应对技巧服务策略三
提升服务品质&创造
满
意
宾
客
人气:
2267
课程评分:
开课时间:2009-09-01 09:00
已结束
课程时长:7小时
课程价格:¥580元
开课地点:广西 南宁市
授课讲师:易钟
课程分类:
市场营销
,
客户服务
,
领导力
关键字:
服务新理念
,
服务质量体系
,
系统管理
,
有效预测
提升服务品质&创造
满
意
宾
客
一、导言1、聚集
顾
客
宣言2、聚集酒店、餐饮服务品质问题3、打造优质服务团队,创造
满
意
顾
客
二…
KPI+BSC全方位绩效考核与管理实战训练
人气:
2264
课程评分:
开课时间:2009-09-01 09:00
已结束
课程时长:7小时
课程价格:¥1000元
开课地点:福建 厦门市
授课讲师:黄超吾
课程分类:
人力资源
关键字:
BSC
,
KPI
,
绩效考核
,
绩效考核培训
阵分析:内部强势、弱势,外部机会、威胁矩阵交叉分析,找出对策
顾
客
价值主张说明:如何定义目标
客
户、确定提供什么有价值的服务
企业文化落地三步曲
人气:
1350
课程评分:
开课时间:2009-09-26 09:00
已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥6800元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:王老师
课程分类:
人力资源
,
企业文化
关键字:
企业文化
,
建设
,
评估
,
企业文化培训
业文化 文化的形成驱动员工的自我实现 员工的自我实现驱动
顾
客
满
意
度
的提高
顾
客
满
意
度
的提高驱动股东价值的增长 C
打造金牌店长特训营
人气:
1443
课程评分:
开课时间:2009-09-26 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥1800元
开课地点:广东 广州市
授课讲师:魏老师
课程分类:
市场营销
关键字:
店长
,
销售
赢利模式,成为门店经营管理、业绩改善的能手。 6、掌握提升
顾
客
满
意
度
的方法,学会用
顾
客
关系管理策略创造更好的业绩。二、
全面质量成本管理培训
人气:
891
课程评分:
开课时间:2009-10-09 09:00
已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥2600元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:何老师
课程分类:
质量管理
,
成本管理
关键字:
质量管理
,
成本管理
,
生产管理
,
TQM
么是质量 1、质量的三元定义 2、质量大师朱兰的
顾
客
满
意
度
质量观 3、戴明的实用质量观 4、克劳
ISO认证管理培训
人气:
1012
课程评分:
开课时间:2009-09-30 09:00
已结束
课程时长:120小时
课程价格:¥12000元
开课地点:广东 中山市
授课讲师:待定
课程分类:
质量管理
关键字:
ISO认证
ISO认证管理培训 第一天13:30―17:00 1.ISO9000族标准概要 2.八项管理原则 3.2008版I…
企业文化落地三步曲
人气:
1535
课程评分:
开课时间:2009-12-09 09:00
已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥6800元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:王老师
课程分类:
战略管理
,
企业文化
关键字:
企业文化
,
建设
,
评估
,
企业文化培训
康的企业文化可以驱动员工的自我价值观实现,员工的自我实现驱动
顾
客
满
意
度
的提高,
顾
客
满
意
度
的提高驱动股东价值的增长。价值驱
全面质量成本管理培训
人气:
933
课程评分:
开课时间:2010-01-26 09:00
已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥2600元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:何老师
课程分类:
质量管理
,
成本管理
关键字:
质量管理
,
成本管理
,
生产管理
,
TQM
么是质量 1、质量的三元定义 2、质量大师朱兰的
顾
客
满
意
度
质量观 3、戴明的实用质量观 4、克劳
全面质量成本管理培训
人气:
1192
课程评分:
开课时间:2010-03-25 09:00
已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥2600元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:何老师
课程分类:
质量管理
,
成本管理
关键字:
质量管理
,
成本管理
,
生产管理
,
TQM
么是质量 1、质量的三元定义 2、质量大师朱兰的
顾
客
满
意
度
质量观 3、戴明的实用质量观 4、克劳
打造餐饮企业忠诚
顾
客
人气:
1489
课程评分:
开课时间:2010-03-17 09:00
已结束
课程时长:5小时
课程价格:¥1000元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:欧老师
课程分类:
客户服务
关键字:
餐饮培训
,
忠诚顾客
,
客户关系管理
打造餐饮企业忠诚
顾
客
忠诚
顾
客
是餐饮业一笔巨大的财富,餐饮业80%的利润来自数量仅占20%的忠诚
顾
客
身上。对于任何餐饮企…
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财务管理 13968 门 >
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人力资源 29218 门 >
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培训发展 4831 门 >
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质量管理 20387 门 >
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项目管理 12513 门 >
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领导力 27752 门 >
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职业素养 26051 门 >
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职业技能 3718 门 >
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MBA/总裁班 4061 门 >
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互联网/语言 2659 门 >
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家庭亲子 1 门 >
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