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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
互联网时代下客户投诉流程与处理技巧
人气： 771
课程评分:
开课时间：2018-08-09 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：四川 成都市
授课讲师：李华丽
课程分类：互联网/语言
关键字：互联网,客户投诉,心理,员工 互联网时代下客户投诉流程与处理技巧   一、互联网时代下客户投诉原因及心理分析1、       互联网时代下客户投诉现…
《转诉为金——有效应对顾客的抱怨与投诉》
人气： 1007
课程评分:
开课时间：2018-08-10 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1980元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：王老师
课程分类：销售管理
关键字：客户投诉,成本分析,服务营销,影响力 《转诉为金——有效应对顾客的抱怨与投诉》 《转诉为金——有效应对客户的抱怨与投诉》主讲：王女士(8月10日)第一讲 客户…
赢在服务—客户投诉与危机处理
人气： 537
课程评分:
开课时间：2018-08-11 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：颜玉
课程分类：销售管理
关键字：客户投诉,危机处理,角色认知,情绪管理 赢在服务—客户投诉与危机处理 第一部分：化解客户投诉一、服务中的常见问题1、欠乐观：对自身服务角色认知局限2、欠热情：工…
供应链管理实务
人气： 422
课程评分:
开课时间：2018-08-13 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥6990元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：资深讲师
课程分类：采购管理
关键字：供应链,供应商,生产计划,客户投诉 善* 生产计划实施，变更的管理* 生产计划有效实施的保障9.客户服务* 客户定位与差异化管理* 客户订单、延迟订单的管理
赢在现场-5S与目视化管理实战
人气： 305
课程评分:
开课时间：2018-08-18 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：山东 济南市
授课讲师：康建平
课程分类：生产管理
关键字： 的企业共计3000余家，培训人次达5万人之多，深受企业好评，客户满意率95%以上！
项目集管理PgMP认证培训
人气： 224
课程评分:
开课时间：2018-08-23 09:00 已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥9800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：林老师 靳朝阳
课程分类：项目管理
关键字：认证培训,ie,管理体系 项目集管理PgMP认证培训 培训模块 课程计划 课程内容 …
招投标与合同管理
人气： 153
课程评分:
开课时间：2018-09-07 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥4200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：Frank肖
课程分类：市场营销
关键字：合同管理,供应商,其它,风险管理 招投标与合同管理 1.招标基本框架■影响获取与选择供应商报价的三个主要维度■获取与选择报价所遵循的主要步骤■每一类项目(…
项目集管理PgMP认证培训
人气： 367
课程评分:
开课时间：2018-09-08 09:00 已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥9800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：林老师 靳朝阳
课程分类：项目管理
关键字：认证培训,ie,管理体系 项目集管理PgMP认证培训 培训模块 课程计划 课程内容 …
采购人员综合素质提升训练
人气： 211
课程评分:
开课时间：2018-09-11 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3300元
开课地点：四川 成都市
授课讲师：待定
课程分类：采购管理
关键字：采购人员,采购成本,采购人员提升,供应链 采购人员综合素质提升训练 课程概述本课程培训时间2天。近年来，原材料、人工和厂房等成本的大幅攀升，企业面临巨大的降本…
敏捷供应链与物流管理
人气： 498
课程评分:
开课时间：2018-09-11 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3744元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：马晓峰
课程分类：物流管理
关键字：供应链,物料计划,客户投诉,采购成本 本· -----从采购、物料计划、库存、仓库等到运输，甚至是客户投诉· 2.供应链管理下的各部门的表现，我们应该防范很注
非职权影响艺术工作坊
人气： 236
课程评分:
开课时间：2018-09-17 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥2150元
开课地点：四川 成都市
授课讲师：资深讲师
课程分类：培训发展
关键字：影响力,领导艺术 非职权影响艺术工作坊 1.为何当代企业人要重视非职权领导力* 未来5年企业最重视的TOP10能力* 非职权领导力是时代的…
项目集管理PgMP认证培训
人气： 546
课程评分:
开课时间：2018-09-21 09:00 已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥9800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：林老师 靳朝阳
课程分类：项目管理
关键字：认证培训,ie,管理体系 项目集管理PgMP认证培训 培训模块 课程计划 课程内容 …
采购人员综合素质提升训练
人气： 418
课程评分:
开课时间：2018-09-26 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3300元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：待定
课程分类：采购管理
关键字：采购人员,采购成本,采购人员提升,供应链 采购人员综合素质提升训练 课程概述本课程培训时间2天。近年来，原材料、人工和厂房等成本的大幅攀升，企业面临巨大的降本…
海外市场开发与海外订单有效获取及跟进策略
人气： 321
课程评分:
开课时间：2018-09-27 09:00 已结束
课程时长：2小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：陈硕
课程分类：销售管理
关键字：市场开发,区域市场,企业运营,沟通 获取及跟进策略 课程大纲：第一部分  出口市场营销与海外市场客户分析一、影响到出口市场营销的七大要素1、区域市场的企业核
九段经理人TM沙盘版权
人气： 233
课程评分:
开课时间：2018-10-19 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥4600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：廖斌
课程分类：领导力
关键字：角色转换,德鲁克,心理,客户投诉 管理协同篇 1、案例：西南航空协同前后数据对比2、如何看待客户投诉与部门协作的关系3、讨论：工作中的灰色地带和重影区域
6Sigma绿带(GB)
人气： 430
课程评分:
开课时间：2018-10-22 09:00 已结束
课程时长：36小时
课程价格：￥14000元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：多名资深讲师
课程分类：生产管理
关键字：6sigma,绿带,测量系统分析,msa 改进/控制主要工作内容与工具； Six Sigma核心概念：客户的声音/Kano 模型/CTQ 分解，一次直通率RTY，
招投标与合同管理
人气： 915
课程评分:
开课时间：2018-10-26 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥4200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：Frank肖
课程分类：市场营销
关键字：合同管理,供应商,其它,风险管理 招投标与合同管理 1.招标基本框架■影响获取与选择供应商报价的三个主要维度■获取与选择报价所遵循的主要步骤■每一类项目(…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 240
课程评分:
开课时间：2018-10-26 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3900元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 课程大纲Syllabus上海客户投诉处理培训课程特色：服务理念感悟 + 服务心态塑造 +…
高效协作—非客户服务经理的客户服务
人气： 332
课程评分:
开课时间：2018-10-27 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：颜玉
课程分类：客户服务
关键字：思维,客户满意,客户投诉,客户需求 高效协作—非客户服务经理的客户服务 【课程大纲】第一部分   服务意识与思维养成一、服务意识欠缺的严重后果1、客户满意度…
赢在服务—客户投诉与危机处理
人气： 408
课程评分:
开课时间：2018-10-27 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：颜玉
课程分类：销售管理
关键字：客户投诉,危机处理,角色认知,情绪管理 赢在服务—客户投诉与危机处理 第一部分：化解客户投诉一、服务中的常见问题1、欠乐观：对自身服务角色认知局限2、欠热情：工…
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