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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 342
课程评分:
开课时间：2015-09-09 17:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：优质客户,客户服务 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 第一部分、 培养积极主动的服务意识 一、认识服务？1、服务的三个层次◇ 超越…
全面项目管理
人气： 502
课程评分:
开课时间：2015-09-09 09:30 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥6390元
开课地点：四川 成都市
授课讲师：待定
课程分类：项目管理
关键字：时间管理,成本管理,成本控制,iso 全面项目管理 1.项目及项目管理的概念* 项目的概念* 项目管理的要素* 项目的生命周期* 项目的环境分析2.项目管理的…
优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 441
课程评分:
开课时间：2015-09-09 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：郭平
课程分类：客户服务
关键字：管理体系,客户满意,客户需求,it 优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 第一部分、 培养积极主动的服务意识一、认识服务？1. 服务的三个层次◇ 超越期望值…
新任经理、部门经理全面管理技能提升训练
人气： 314
课程评分:
开课时间：2015-09-05 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：曹礼明
课程分类：领导力
关键字：新任经理,部门经理,管理技能 新任经理、部门经理全面管理技能提升训练 第一部分 自我管理 一、管理与角色认知 从专业走向管理后，如何实现角色转换？…
卓越的客户服务技巧训练
人气： 542
课程评分:
开课时间：2015-09-04 17:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：客户服务技巧,服务营销,设计,客户需求 卓越的客户服务技巧训练 第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中1、客户服务与客户服务技巧客户服务与服务营销客户服务…
卓越的客户服务技巧训练
人气： 486
课程评分:
开课时间：2015-09-04 09:00 已结束
课程时长：3200小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：3200
课程分类：客户服务
关键字：客户服务技巧,员工,客户需求,营销经理 卓越的客户服务技巧训练 2015年09月04-05日(上海)2015年10月29-30日(上海)2015年12月18-1…
优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 426
课程评分:
开课时间：2015-09-02 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：郭平
课程分类：客户服务
关键字：管理体系,客户满意,客户需求,it 优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 第一部分、 培养积极主动的服务意识一、认识服务？1. 服务的三个层次◇ 超越期望值…
卓越的客户服务技巧
人气： 1097
课程评分:
开课时间：2015-08-27 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1800元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：程老师
课程分类：客户服务
关键字：客户服务技巧,职业化,职业形象,服务技巧 卓越的客户服务技巧 第一章 理念在先——客户服务为何物？1、客户服务的使命——贯彻与承诺；2、服务工作面临的挑战——竞…
助理与文秘人员技能必备
人气： 318
课程评分:
开课时间：2015-08-27 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3980元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：张老师
课程分类：
关键字：助理,秘书,文秘 助理与文秘人员技能必备 1.秘书/助理的角色认知• 秘书/助理工作和任务•初级秘书/助理：事务性文员•中级秘书/助理：事…
怎样当好研发项目经理
人气： 693
课程评分:
开课时间：2015-08-27 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：曾学明
课程分类：项目管理
关键字：研发,项目经理 搞定需求并控制变更1.产品需求收集(如何从市场角度进行有效的客户需求收集？)1).研发需求收集流程介绍2).识别客户？3
怎样当好研发项目经理
人气： 488
课程评分:
开课时间：2015-08-24 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：曾学明
课程分类：项目管理
关键字：研发,项目经理 搞定需求并控制变更1.产品需求收集(如何从市场角度进行有效的客户需求收集？)1).研发需求收集流程介绍2).识别客户？3
PMC生产计划及物料控制
人气： 367
课程评分:
开课时间：2015-08-22 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：雷卫旭
课程分类：生产管理
关键字：pmc,生产计划,物料控制,组织架构 与生产计划的衔接与平衡生产计划准时生产计划VS市场业务部VS客户“三赢”规则一汽大众锁定一周生产计划不能变控制流程實例分
2015房地产建筑业“营改增”解析及各阶段涉税疑…
人气： 1573
课程评分:
开课时间：2015-08-21 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2980元
开课地点：浙江 杭州市
授课讲师：陈斌才
课程分类：财务管理
关键字：房地产,营改增 2015房地产建筑业“营改增”解析及各阶段涉税疑难问题处理 第一模块：房地产建筑业‘营改增’的核心细节解析及应对措施1、…
全面项目管理
人气： 319
课程评分:
开课时间：2015-08-20 09:30 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥6390元
开课地点：重庆 重庆市
授课讲师：待定
课程分类：项目管理
关键字：时间管理,成本管理,成本控制,iso 全面项目管理 1.项目及项目管理的概念* 项目的概念* 项目管理的要素* 项目的生命周期* 项目的环境分析2.项目管理的…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 581
课程评分:
开课时间：2015-08-20 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,客户服务,心理,沟通技巧 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉1、认识客户的不满、抱怨、投诉的差别不满、抱怨、投诉…
PMC生产计划及物料控制
人气： 359
课程评分:
开课时间：2015-08-20 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：雷卫旭
课程分类：生产管理
关键字：pmc,生产计划,物料控制,组织架构 与生产计划的衔接与平衡生产计划准时生产计划VS市场业务部VS客户“三赢”规则一汽大众锁定一周生产计划不能变控制流程實例分
怎样当好研发项目经理
人气： 846
课程评分:
开课时间：2015-08-20 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：曾学明
课程分类：项目管理
关键字：研发,项目经理 搞定需求并控制变更1.产品需求收集(如何从市场角度进行有效的客户需求收集？)1).研发需求收集流程介绍2).识别客户？3
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 483
课程评分:
开课时间：2015-08-19 17:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：优质客户,客户服务 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 第一部分、 培养积极主动的服务意识 一、认识服务？1、服务的三个层次◇ 超越…
优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 502
课程评分:
开课时间：2015-08-19 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：郭平
课程分类：客户服务
关键字：管理体系,客户满意,客户需求,it 优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 第一部分、 培养积极主动的服务意识一、认识服务？1. 服务的三个层次◇ 超越期望值…
上海交通大学-卓越经理人软实力提升MCD班-国学…
人气： 1276
课程评分:
开课时间：2015-08-15 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：马涛
课程分类：国学/心理学
关键字：国学,自我修养,职业经理人,上海交通大学 什么打不走?员工为什么留不住?2、团队管理就是人心管理。3、客户第一，还是员工第一?4、口号之外的团队凝聚力。5、子弟兵
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