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内训课
课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
研发项目管理
人气： 435
课程评分:
开课时间：2018-04-12 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：资深讲师
课程分类：项目管理
关键字：研发项目管理,产品开发,需求分析,设计 需求说明书》b) 需求收集制度3.用户访谈：抽象之梯法a) 客户陈述－需求描述b) 需求整理：亲和图法c) 客户需求的评
战略对决—知名企业快速发展之道总裁班课程
人气： 133
课程评分:
开课时间：2018-04-13 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥29800元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：唐东方
课程分类：MBA/总裁班
关键字：总裁班 战略对决—知名企业快速发展之道总裁班课程 第1部分战略对决 一、战略对决：决定企业生存发展 二、东方 战略框架：战略对决…
团队修炼之——高效开会
人气： 190
课程评分:
开课时间：2018-04-13 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥2400元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：朱颖磊
课程分类：领导力
关键字：团队管理,朱颖磊,团队修炼之 团队修炼之——高效开会 第一模块会议之痛选择角色+破冰活动(会议之痛)模拟会议1：这次艺术节怎么办？复盘请为自己的投入度…
魔力教练--呼叫中心班组长多维度管理能力提升
人气： 2025
课程评分:
开课时间：2018-04-13 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3840元
开课地点：浙江 杭州市
授课讲师：李郦
课程分类：客户服务
关键字：呼叫中心,客户服务,呼叫中心培训,呼叫中心班组长 处理，并按要求上报Ø  场景描述与分析6、 典型任务四：建设客户中心班组文化(包括各步骤的关键点与挑战点)Ø  分析班组
卓越的客户服务技巧
人气： 115
课程评分:
开课时间：2018-04-16 09:30 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3980元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：王老师 张老师
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,令人满意的客户服务,客户服务技巧 卓越的客户服务技巧 课程总体介绍要点：1. 培训目标陈述 2. 课程总体结构介绍 3. 学员的自我介…
如何管理供应商质量
人气： 445
课程评分:
开课时间：2018-04-16 09:30 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥4580元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：采购管理
关键字：供应商,qc,质量管理体系,质量体系 如何管理供应商质量 1.对供应商质量风险的认识* 供应商类别与其QCDS的表现* 降本与供应商质量改善的意愿，降本与供应…
优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 714
课程评分:
开课时间：2018-04-17 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客服,客服服务,服务,管理体系,职业化 优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 第一部分、 培养积极主动的服务意识  一、认识服务及如何做好服务？1、服务的概念 …
优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 202
课程评分:
开课时间：2018-04-17 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：excel,ie,管理体系,职业化 优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 第一部分、 培养积极主动的服务意识一、认识服务及如何做好服务？1、服务的概念■分组…
优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 114
课程评分:
开课时间：2018-04-17 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：敦 平 老师
课程分类：客户服务
关键字：excel,ie,管理体系,职业化 优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 第一部分、培养积极主动的服务意识一、认识服务及如何做好服务？1、服务的概念  ——…
优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 49
课程评分:
开课时间：2018-04-17 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：团队建设,管理者,角色认知,素质模型 优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 课程背景在市场竞争日趋激烈的今天，企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客…
高级采购管理实务
人气： 135
课程评分:
开课时间：2018-04-18 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥6800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：王保华
课程分类：采购管理
关键字：采购管理,采购成本,采购流程,成本分析 高级采购管理实务 第一天：采购成本优化与控制技巧一、采购成本分析与报价管理1.采购流程2.采购定价过程(采购分析、价格分…
优质服务从“型”开始—客户服务技能培训
人气： 271
课程评分:
开课时间：2018-04-18 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：何长昆
课程分类：客户服务
关键字：九型人格 优质服务从“型”开始—客户服务技能培训 第一单元 课前作业一、阅读《九型人格预习资料》；二、完成《九型人格自我评测-14…
优质服务从“型”开始—客户服务技能培训
人气： 156
课程评分:
开课时间：2018-04-18 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：何长昆
课程分类：客户服务
关键字：九型人格 优质服务从“型”开始—客户服务技能培训 【课程大纲】第一单元 课前作业一、阅读《九型人格预习资料》；二、完成《九型人格自…
优质服务从型开始-客户服务技能培训
人气： 263
课程评分:
开课时间：2018-04-18 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：何长昆
课程分类：客户服务
关键字： 优质服务从型开始-客户服务技能培训 第一单元 课前作业一、阅读《九型人格预习资料》；二、完成《九型人格自我评测-144题…
优质服务从“型”开始—客户服务技能培训
人气： 480
课程评分:
开课时间：2018-04-18 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：何长昆老师
课程分类：客户服务
关键字：九型人格,性格,沟通 优质服务从“型”开始—客户服务技能培训 第一单元 课前作业一、阅读《九型人格预习资料》；二、完成《九型人格自我评测-14…
产品需求分析与需求管理
人气： 468
课程评分:
开课时间：2018-04-19 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：董奎
课程分类：项目管理
关键字：需求分析,需求管理,客户需求,设计 求分析与需求管理 一、案例分享 二、六个基本概念 1.什么是客户？ 1)客户、用户、目标客户、潜在客户、可以送给竞争友商
非财务经理的财务管理
人气： 237
课程评分:
开课时间：2018-04-19 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥3500元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：周老师
课程分类：财务管理
关键字：非财务经理,财务报表,现金流,应收账款 非财务经理的财务管理 主题一 摸清企业“家底”－资产负债表解读与资产运用策略1.企业的资本从哪里来？如何投入使用？资本来…
数字营销战略班
人气： 413
课程评分:
开课时间：2018-04-19 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥5800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：王赛
课程分类：市场营销
关键字：营销战略,品牌战略,思维,设计 标3、针对细分市场进行品牌建设：李宁案例 4、卓越品牌围绕顾客价值提供产品 5、构建数字时代的“认知价值”：NIKE V
移动互联网时代——OKR敏捷绩效管理实战
人气： 241
课程评分:
开课时间：2018-04-19 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥5980元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：姚老师
课程分类：人力资源
关键字：绩效管理,人力资源,移动互联网 移动互联网时代——OKR敏捷绩效管理实战 第一天 上午 开场介绍 ?日程安排 ?第一天学习回顾 模块1：传统绩效管理的挑…
互动咨询-全媒体渠道下“3 1 5诉解法则©”能…
人气： 1353
课程评分:
开课时间：2018-04-19 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3840元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：赵孟季
课程分类：客户服务
关键字：投诉处理技巧,互动咨询,客户服务,315 第一章：互联网投诉特征与投诉解答“3部曲”第一节：新信息时代客户投诉产生的原因Ø  什么样的客户会投诉Ø  投诉问题的集
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