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工程师的客户辅导技巧与规范

人气： 402

课程评分:

开课时间：2016-07-13 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉,客户满意,客户关系工程师的客户辅导技巧与规范第一模块：客服工程师的基本概念什么是客服工程师？产品客服工程师的重要作用产品的实物价值和服务…

优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 339

课程评分:

开课时间：2016-07-13 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：管理体系,客户满意,客户需求,it 优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升第一部分、培养积极主动的服务意识一、认识服务？1、服务的三个层次◇超越期望值服——…

客户流失预警与挽留

人气： 244

课程评分:

开课时间：2016-07-12 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥2980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：吴老师、甘老师

课程分类：客户服务

关键字：客户管理,客户满意,员工,员工管理客户流失预警与挽留课程大纲第一讲：认识客户管理营销 1.客户的内容与含义 2.客户管理的内涵与客户管理营销第二讲：客…

客户流失预警与挽留

人气： 378

课程评分:

开课时间：2016-07-12 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥2680元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户管理,客户满意,员工,员工管理客户流失预警与挽留第一讲：认识客户管理营销1.客户的内容与含义2.客户管理的内涵与客户管理营销第二讲：客户满意营销与…

客户流失预警与挽留实操

人气： 369

课程评分:

开课时间：2016-07-12 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥2680元

开课地点：北京北京市

授课讲师：宫老师

课程分类：客户服务

关键字：客户管理,客户满意,员工,员工管理客户流失预警与挽留实操】第一讲：认识客户管理营销1.客户的内容与含义2.客户管理的内涵与客户管理营销第二讲：客户满意营…

企业电气安全管理

人气： 291

课程评分:

开课时间：2016-07-11 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2400元

开课地点：广东东莞市

授课讲师：待定

课程分类：质量管理

关键字：质量控制与改进企业电气安全管理电气安全事故案例 1、企业电气安全现状2、触电事故案例3、断电事故案例4、雷击事故案例5…

企业电气安全管理

人气： 270

课程评分:

开课时间：2016-07-11 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2400元

开课地点：广东广州市

授课讲师：待定

课程分类：质量管理

关键字：质量控制与改进企业电气安全管理电气安全事故案例 1、企业电气安全现状2、触电事故案例3、断电事故案例4、雷击事故案例5…

360°客户关系管理

人气： 293

课程评分:

开课时间：2016-07-09 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥5800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户关系,中层管理,绩效,客户满意 360°客户关系管理全面认识客户关系管理及其意义和价值第一单元客户关系管理的真正含义是什么1.客户关系管理不仅仅是吃喝…

客户关系管理师高级研修班

人气： 393

课程评分:

开课时间：2016-07-09 09:00 已结束

课程时长：30小时

课程价格：￥9800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：CRM讲师团

课程分类：客户服务

关键字：客户关系,研修班,crm,客户满意客户关系管理师高级研修班｛六大模块名企课堂参观考察案例研讨｝模块一客户关系管理(CRM)理念模块…

360°客户关系管理实务

人气： 445

课程评分:

开课时间：2016-07-09 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥5800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：宫老师

课程分类：客户服务

关键字：客户关系,中层管理,绩效,客户满意 360°客户关系管理实务】模块一、全面认识客户关系管理及其意义和价值第一单元客户关系管理的真正含义是什么1、客户关系管…

《企业卓越流程体系规划与流程设计》高级研修

人气： 243

课程评分:

开课时间：2016-07-08 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：专家

课程分类：战略管理

关键字：设计,客户需求,客户满意,iso 景：依赖个人英雄而不是组织能力，业绩人为影响大而没有持续性？客户需求响应速度很慢、交付能力很低，客户满意度不断下降？关注

多品种小批量下的生产计划与排程管理

人气： 176

课程评分:

开课时间：2016-07-01 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：待定

课程分类：生产管理

关键字：生产计划,客户满意,精益生产,供应链性生产系统分析1.常见的市场压力及内外部约束环境-生产运作对客户满意度和财务成果的影响-MTS(按库存生产) 的生产管理

优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 303

课程评分:

开课时间：2016-06-30 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：管理体系,客户满意,客户需求,it 优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升第一部分、培养积极主动的服务意识一、认识服务？1、服务的三个层次◇超越期望值服——…

大数据与客户关系管理(宫同昌)

人气： 580

课程评分:

开课时间：2016-06-29 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥2980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户关系,大数据,客户满意,可以升值,增值销售,关系营销大数据与客户关系管理(宫同昌) 课程背景：成熟的企业已经从跑马圈地的客户数量积累，发展为提高客户对企业利润贡献的质量管理…

客户关系管理

人气： 433

课程评分:

开课时间：2016-06-29 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥4300元

开课地点：江苏南京市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户关系,客户满意,职业化,人际沟通客户关系管理 1.理解客户偏好的驱动因素* 反思为维护客户关系，我们做了些什么* 区分客户的内在和外在期望* 分析客户满…

★刘晓亮：打造金牌店长特训营(15版)

人气： 511

课程评分:

开课时间：2016-06-28 17:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3500元

开课地点：北京北京市

授课讲师：刘晓亮

课程分类：销售管理

关键字：金牌店长,门店,导购,运营管理核心是什么？系统4：门店数据分析系统，核心是什么？系统5：客源推广管理系统，核心是什么？系统6：现场顾客管理系统，核心

客户流失预警与挽留

人气： 400

课程评分:

开课时间：2016-06-28 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥2980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：吴老师、甘老师

课程分类：客户服务

关键字：客户管理,客户满意,员工,员工管理客户流失预警与挽留课程大纲第一讲：认识客户管理营销 1.客户的内容与含义 2.客户管理的内涵与客户管理营销第二讲：客…

卓越的客户服务

人气： 626

课程评分:

开课时间：2016-06-28 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3880元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销

关键字：服务技巧,沟通技巧,情绪管理,客户满意卓越的客户服务 l客户服务的基本认知 -什么是客户服务？客服的重要性 -客户服务的挑战 -何为优质的客户服务…

质量管理技能提升训练营

人气： 336

课程评分:

开课时间：2016-06-27 09:00 已结束

课程时长：60小时

课程价格：￥9800元

开课地点：福建厦门市

授课讲师：待定

课程分类：质量管理

关键字：管理技能,管理者,客户投诉,客户满意面提升质量管理实战技能，从而促进企业质量管理水平的提升，减少客户投诉，提高客户满意度，让企业在残酷的市场竞争中脱颖而出。

企业劳资法务实用指导

人气： 272

课程评分:

开课时间：2016-06-27 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3790元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：人力资源

关键字：劳动法,标准工时,人事,劳动合同企业劳资法务实用指导 1.澄清某些人力资源法律概念的误区* 为什么劳动法与其他法律有所不同* 比较标准工时工作制、不定时…

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