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内训课
课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
卓越服务技巧
人气： 1299
课程评分:
开课时间：2008-08-18 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销
关键字： 看自己1．从客户角度思考2．九大问题和解决方法第六章从满意到忠诚的秘诀1.什么是客户满意2.客户满意的5个指标3.客户期
五星客户服务技巧
人气： 1436
课程评分:
开课时间：2008-08-19 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 掌握客户投诉产生的原因和机理掌握投诉处理的基本原则和技巧了解忠诚客户的价值,对客户进行分类管理正确认识客户服务，创造共赢
整合管理政策激励销售团队―使业务员自己想玩命干
人气： 1943
课程评分:
开课时间：2008-08-29 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2610元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销,销售管理
关键字： 整合管理政策激励销售团队―使业务员自己想玩命干 培训大纲：开篇――感觉销售团队故事：老板养活业务员还是业务员养活老板？统…
卓越的创新服务技巧与投诉处理
人气： 1330
课程评分:
开课时间：2008-08-29 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥2680元
开课地点：海南 三亚市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 后一道防线一、客户抱怨和投诉意味着什么？二、投诉的客户往往是忠诚的客户三、投诉处理与客户满意关系图四、客户投诉价值分析五
实用组织生涯管理课程-组织发展，员工职业规划，生…
人气： 1035
课程评分:
开课时间：2008-08-30 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥3600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：人力资源,领导力,职业素养
关键字： 实用组织生涯管理课程-组织发展，员工职业规划，生涯规划 ***组织生涯管理课程：从组织的角度探讨企业发展与生涯成长的关系…
卓越的客户服务与客户关系管理
人气： 1189
课程评分:
开课时间：2008-09-06 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2380元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务,客户关系管理
关键字： 服务标准由谁决定 了解并超越客户的期望才有可能造就客户忠诚、 只有超越客户期望的服务才造就忠诚的客户；
Executive Leadership 执行领…
人气： 2097
课程评分:
开课时间：2008-09-08 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥4250元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：战略管理,领导力,职业素养
关键字： Executive Leadership 执行领导力 课程内容策划模式个人性格特征组织角色通过绩效生命周期进行管理合适的…
品牌连锁专卖与渠道变革总裁研修班
人气： 1493
课程评分:
开课时间：2008-09-12 00:00 已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥5300元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销
关键字： 品牌连锁专卖与渠道变革总裁研修班 第一篇：自建连锁渠道的“标与本” 一、家电行业典型案例 …
品牌连锁专卖与渠道变革总裁研修班
人气： 1354
课程评分:
开课时间：2008-09-12 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥5800元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：待定
课程分类：战略管理,项目管理,MBA/总裁班
关键字： 品牌连锁专卖与渠道变革总裁研修班 内容大纲：第一篇：自建连锁渠道的“标与本” 第二篇：自建连锁渠道的“是与非…
保险代理从业人员资格证书班
人气： 1747
课程评分:
开课时间：2008-09-15 09:00 已结束
课程时长：90小时
课程价格：￥380元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：职业素养
关键字：保险代理从业 秘密的原则，自觉维护保险代理行业的信誉。保险代理从业人员应当忠诚服务于所属机构，接受所属机构的业务管理，切实履行对所属机
保险公估从业人员资格证书班
人气： 3091
课程评分:
开课时间：2008-09-15 09:00 已结束
课程时长：90小时
课程价格：￥380元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：职业素养
关键字：保险公估从业 秘密的原则，自觉维护保险公估行业的信誉。保险公估从业人员应当忠诚服务于所属保险公估机构，接受所属保险公估机构的业务管理，
保险经纪从业人员资格证书班
人气： 1305
课程评分:
开课时间：2008-09-15 09:00 已结束
课程时长：90小时
课程价格：￥380元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：职业素养
关键字：保险经纪从业 秘密的原则，自觉维护保险经纪行业的信誉。保险经纪从业人员应当忠诚服务于所属保险经纪机构，接受所属保险经纪机构的业务管理，
ISO10002：2004《质量管理 顾客满意 …
人气： 1760
课程评分:
开课时间：2008-09-15 09:00 已结束
课程时长：15小时
课程价格：￥980元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：拓展/其它
关键字： ISO10002：2004《质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南》标准培训 ☆ 客户投诉产生的原因；☆ 为什么要建立IS…
顾客投诉处理体系建设与投诉处理技巧
人气： 1758
课程评分:
开课时间：2008-09-17 09:00 已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥2800元
开课地点：浙江 杭州市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务,质量管理
关键字： 顾客投诉处理体系建设与投诉处理技巧 1、ISO10002:2004标准与ISO9001质量管理体系标准的关系2、ISO1…
有效沟通
人气： 1172
课程评分:
开课时间：2008-09-19 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥980元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：待定
课程分类：职业素养
关键字： 有效沟通 课程目的：从心理因素着手，结合心理学大师荣格的理论，利用当今先进的MBTI®测试工具，帮学员认清“真…
客户投诉处理技巧
人气： 1168
课程评分:
开课时间：2008-09-19 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1280元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 表现■重塑客户信心的机会■发现新的生意的机会■可以判断客户的忠诚度二．客户投诉的产生机理■ 客户期望与客户体验■客户做
顾问式销售技术与大客户销售策略
人气： 2950
课程评分:
开课时间：2008-09-19 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销,职业素养,销售管理,大客户销售
关键字： 顾问式销售技术与大客户销售策略 第一天 顾问式销售技术1．销售模式分析 大宗生意的四大难点 …
军令如山-团队执行力
人气： 1251
课程评分:
开课时间：2008-09-20 08:30 已结束
课程时长：8小时
课程价格：￥260元
开课地点：四川 绵阳市
授课讲师：待定
课程分类：生产管理,领导力
关键字： 军令如山-团队执行力 第一讲 执行力在企业的重要性1、执行力研究的起因两本书引起执行力大讨论《执行》―如何完成任务的学问…
卓越经理人的自我修炼(高效人士的七个习惯经理版)
人气： 1472
课程评分:
开课时间：2008-09-20 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3000元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：领导力
关键字： 馈；对内减少无谓的人际冲突和工作失误，对外提升客户的满意度和忠诚度。珍惜差异，学习建设性地整合差异的艺术，实现集思广益，
卓越经理人的自我修炼
人气： 1417
课程评分:
开课时间：2008-09-20 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3000元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：领导力
关键字： 督，培养既能完成绩效任务、又对组织有长期承诺的员工；对外培养忠诚的长期客户和战略联盟。设身处地的沟通技巧主要内容：1．
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