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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
专业秘书/助理和行政人员技能发展实战训练营
人气： 922
课程评分:
开课时间：2008-06-14 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：人力资源,职业素养
关键字： 专业秘书/助理和行政人员技能发展实战训练营 1、秘书/助理的角色认知?秘书/助理职能?初级秘书/助理：事务性文员?中级秘…
现场质量问题分析与解决
人气： 909
课程评分:
开课时间：2008-05-24 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：生产管理
关键字： 现场质量问题分析与解决 ◆现场质量问题的确定§什么是问题§以往的解决问题的方式§结构化的解…
从(开发至投产)全面项目管理
人气： 834
课程评分:
开课时间：2008-06-06 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2580元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：项目管理
关键字： 从(开发至投产)全面项目管理 第一部分：项目管理基础项目管理的起源及其发展项目管理的概念及定义项目管理的重要性分析从制造…
从「开发至投产」全面项目管理
人气： 933
课程评分:
开课时间：2008-06-06 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥2480元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：生产管理
关键字： 从「开发至投产」全面项目管理 第一部分：项目管理基础?项目管理的起源及其发展?项目管理的概念及定义?项目管理的重要性分析…
从「开发至投产」全面项目管理
人气： 1219
课程评分:
开课时间：2008-12-19 09:00 已结束
课程时长：8小时
课程价格：￥2480元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：生产管理
关键字： 从「开发至投产」全面项目管理 课 ==程== 内== 容第一部分：项目管理基础 项目管理的起源及其发展 项目管理的概…
电子产品实用可靠性设计和试验技术
人气： 1156
课程评分:
开课时间：2007-06-07 09:00 已结束
课程时长：8小时
课程价格：￥2200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：生产管理
关键字： 电子产品实用可靠性设计和试验技术 实用可靠性设计和实验技术大纲:一、概述可靠性基本知识、可靠性的发展方向、如何运用可靠性…
专业秘书/助理和行政人员技能发展实战训练营
人气： 954
课程评分:
开课时间：2008-06-14 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥1800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：职业素养,拓展/其它
关键字： 专业秘书/助理和行政人员技能发展实战训练营 您是否遇到这样情况： 1.在行政工作中没有受到过系统训练，无法从战略性全方位…
卓越的创新服务技巧与投诉处理方法培训通知
人气： 1713
课程评分:
开课时间：2008-06-25 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥2180元
开课地点：山东 青岛市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务,人力资源
关键字： 卓越的创新服务技巧与投诉处理方法培训通知 【课程大纲】第一章 客户满意――服务工作面临的压力与挑战一、通过客户的眼光来…
危机管理与客户投诉
人气： 1982
课程评分:
开课时间：2008-06-26 08:56 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥680元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：战略管理,客户服务,领导力
关键字： 危机管理与客户投诉 一、破冰分组 10分钟. 导言：客户服务，越来越多的话题. 消费者与客服的历史沿革. 客户服务…
ISOCS Level用户满意测量专业课程VIP…
人气： 3485
课程评分:
开课时间：2012-11-26 09:05 已结束
课程时长：36小时
课程价格：￥4680元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：用户,客户,管理,策略,测量 ISOCS Level用户满意测量专业课程VIP班 主持：ISOCS项目专家组，由资深咨询专家王旭辉和宋晓砚主持指导；方…
客户投诉处理技巧
人气： 1168
课程评分:
开课时间：2008-09-19 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1280元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 客户投诉处理技巧 【参课费用】：特价1280元/人(含教材、午餐、茶点、证书)【授课地点】：上海认证费：500元/人(不…
品质异常处置及客诉处理技能提升
人气： 12637
课程评分:
开课时间：2008-08-02 09:00 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥680元
开课地点：广东 东莞市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： D回复报告? 异常处理完成后的标准化建立第六部分：客户投诉与客户满意度管理? 客户满意度的调查与不满意处理?
客户的物流服务
人气： 1126
课程评分:
开课时间：2008-09-04 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥4200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：物流管理,客户服务
关键字： 客户的物流服务 【培训大纲】第一部分：市场营销的基本概念和物流服务 以顾客为核心的市场营销 物流服务与市场营销的关系 …
卓越的客户服务与客户关系管理
人气： 997
课程评分:
开课时间：2008-07-26 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2380元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务,客户关系管理
关键字： 客户关系的拓展、维护和经营一、客户关系拓展的三个关键时刻欢迎投诉、方便投诉和奖励投诉是看待客户投诉的正确态度；二、客户不
清华客户服务技巧与客户关系管理(实战型)
人气： 2659
课程评分:
开课时间：2008-10-15 09:00 已结束
课程时长：40小时
课程价格：￥4880元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务,客户关系管理
关键字： 不流于形式化 5、回头客达90%的秘诀模块四 有效处理客户投诉和抱怨1、对客户投诉和抱怨的认知2、分析客户投诉产生的原
卓越服务技巧
人气： 1299
课程评分:
开课时间：2008-08-18 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销
关键字： 卓越服务技巧 第一章 “情感经济”时代 1．企业经营的困境2．顾客离开的原因分析3．企业的真正资产和核心竞争力第二章…
房地产企业客户关系管理专业集成(第6期)
人气： 1411
课程评分:
开课时间：2008-08-09 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3280元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：战略管理,客户服务,职业素养,客户关系管理
关键字： 客户细分及客户定位感到疑惑？是否因为项目增加、业务膨胀，客户投诉和危机事件越来越多？是否也在建立客户服务管理系统、尝试推
五星客户服务技巧
人气： 1436
课程评分:
开课时间：2008-08-19 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 求，超越客户期望的方法掌握沟通技巧，真正理解客户需求掌握客户投诉产生的原因和机理掌握投诉处理的基本原则和技巧了解忠诚客户
天津人力资源管理师辅导班
人气： 2582
课程评分:
开课时间：2008-09-14 09:00 已结束
课程时长：96小时
课程价格：￥1450元
开课地点：天津 天津市
授课讲师：待定
课程分类：人力资源
关键字： 天津人力资源管理师辅导班 随着企业竞争升级为人才的竞争，人力资源部门的重要性日益凸显。人力资源管理成为目前职场上的明星职…
天津物流师考试辅导班
人气： 1290
课程评分:
开课时间：2008-09-06 09:00 已结束
课程时长：96小时
课程价格：￥1560元
开课地点：天津 天津市
授课讲师：待定
课程分类：物流管理,职业素养,物流师
关键字： 天津物流师考试辅导班 中国GDP增长快速，引起了国际的极大关注。专家预计，中国物流需求高速增长期将持续十至十五年，特别是…
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